Field Service Coordinator 50-80%

Willkommen bei WILCO! Bei uns können Sie Ihre Berufskenntnisse auf ein neues Level bringen. Die WILCO AG mit Sitz in Wohlen AG ist ein weltweit führendes Unternehmen im Maschinen- und Anlagenbau. Seit über 50 Jahren entwickeln wir hoch technisierte Inspektionsmaschinen für die Pharma-, Biotech-, Medizin- und Verpackungsindustrie, welche wir weltweit exportieren. Als erfolgreiches Unternehmen der Bausch+Ströbel Gruppe zählen wir heute rund 170 Mitarbeitende. Gemeinsam mit unseren internationalen Kunden perfektionieren wir die Qualität ihrer Produkte. Damit machen wir das Leben der Menschen sicherer - unsere Kunden setzen unsere intelligenten Inspektionssysteme in der Entwicklung und Herstellung von Produkten mit höchsten Qualitätsansprüchen ein. Darauf sind wir stolz.

Genau da kommen Sie ins Spiel. Mit Organisationsgeschick, Eigenverantwortung und Kundenfokus disponieren Sie die weltweiten Field Service Einsätze für die Instandhaltung der WILCO Anlagen. So legen Sie einen wichtigen Grundstein für professionelle Kundenbeziehungen und zufriedene Servicetechniker*innen. Werden Sie Teil der WILCO-Familie. Wir freuen uns auf Sie und Ihre positive, lösungsorientierte Einstellung!

Ihre Leidenschaft…

• für Planung setzen Sie bei der Koordination weltweiter Wartungs-, Installations- und Inbetriebnahmeeinsätze unserer Servicetechniker*innen ein.
• nach klarer Kommunikation und effizienten Prozessen übernehmen Sie die vollständige administrative Abwicklung der Serviceeinsätze und stellen sicher, dass alle notwendigen Unterlagen bereitstehen.
• hinsichtlich technischer Zusammenhänge hilft Ihnen, die passenden Servicedienstleistungen, Wartungsmaterialien und Ersatzteile zu disponieren – inklusive dem selbstständigen Finden der Bauteile in Stücklisten, Fluidpläne oder Modellzeichnungen.
• für vorausschauende Organisation zeigt sich in der Planung und Durchführung von Vor- und Nachbesprechungen zu den Serviceeinsätzen.
• vereinfacht das Leben der Servicetechniker*innen, indem Sie gemeldete Arbeits-/Reisezeiten und Spesen überprüfen und weiterverarbeiten.
• hilft uns schliesslich auch bei der Verbesserung und Optimierung bestehender Prozesse. Ihre Ideen und Inputs sind dabei sehr gefragt.
• für professionelles Arbeiten mit modernen Tools vertiefen Sie durch eine sorgfältige Einarbeitung in unsere ERP- und CRM-Systeme (INFOR, Salesforce) sowie in SAP Concur.

Ihre Professionalität…

• haben Sie bei einer technischen oder kaufmännischen Grundausbildung mit EFZ erworben.
• haben Sie in der Praxis angewandt und erweitert (Koordination resp. Disposition von technischem Servicepersonal, idealerweise in einem internationalen Umfeld).
• begeistert auch unsere Kunden, insbesondere dank Ihrer sehr guten Kommunikationsfähigkeiten und Ihrem Blick für die Anliegen aller Beteiligter.
• vermitteln Sie am liebsten auf Deutsch und Englisch (in Wort und Schrift).
• runden Sie mit sehr guten IT-Anwenderkenntnissen ab. In die betriebsspezifischen Tools (INFOR, SAP Concur) arbeiten wir Sie gerne ein.

Was Sie bei uns erwartet, ist…

• ein Job, der die Welt ein Stück sicherer macht.
• eine spannende, vielseitige Aufgabe in einer familiären Schweizer «KMU-Perle».
• professionelle Unterstützung durch unser motiviertes und partnerschaftliches WILCO Team.
• ein sicheres, langfristig orientiertes Umfeld, das sich auf ihre Ideen und neuen Lösungswege freut.
• Wertschätzung für Ihre Arbeit, denn wir wissen, was Sie für uns leisten!
• ein Arbeitsvertrag mit fortschrittlichen Bedingungen und einem fairen Lohn.
• Erholung in Form von mind. 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit zum Kauf einer zusätzlichen Ferienwoche.
• ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Freiräumen und der Möglichkeit zu freiwilligem Remote-Work.
• ein finanzieller Beitrag an sportliche Aktivitäten, soziale Anlässe sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.
• eine gute ÖV-Anbindung und ein Gratis-Parkplatz.

Wollen Sie Ihre Zukunft zusammen mit uns gestalten? Dann klicken Sie auf "Bewerben" und wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung (CV, Diplome, Arbeitszeugnisse). Haben Sie Fragen? Dann hilft Ihnen unser HR-Team gerne weiter (siehe Kontaktperson im Inserat). Oder besuchen Sie einfach unsere informative Karriereseite mit Jobvideos und Angaben zum Bewerbungsprozess.

Hinweis an Personalvermittler: Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat*innen entgegen.

Hinweis zu Diversity & Inclusion: Der Buchstabe (a) hinter dem Funktionstitel steht inklusiv für alle Personen unabhängig von Herkunft, Alter, Geschlecht oder allen anderen persönlichen Eigenschaften. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, dass in der WILCO AG alle Menschen willkommen sind, wenn sie das Stellenprofil erfüllen.