Ict Supporterin

Ict Supporterin

Wohlen Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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WILCO AG

Auf einen Blick

  • Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle fĂĽr ICT-Probleme und unterstĂĽtze bei Installationen und Troubleshooting.
  • Arbeitgeber: WILCO AG ist eine familiäre Schweizer KMU, die Wert auf Teamarbeit und Innovation legt.
  • Mitarbeitervorteile: GenieĂźe flexible Arbeitszeiten, Remote-Work-Möglichkeiten und mindestens 5 Wochen Ferien.
  • Warum dieser Job: Mach die Welt sicherer und entwickle dich in einem unterstĂĽtzenden Team weiter.
  • GewĂĽnschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation sowie Erfahrung mit Microsoft 365.
  • Andere Informationen: Wir schätzen Vielfalt und freuen uns auf Bewerbungen von allen qualifizierten Kandidat*innen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Ihre Leidenschaft…

  • Sie sind die erste Anlaufstelle bei ICT – und Kommunikationsproblemen – schnell, freundlich, lösungsorientiert (First-Level-Support via Ticket-System).
  • Installieren, konfigurieren, betreuen – von Laptops bis Druckern, Sie bringen alles zum Laufen.
  • IT-Infrastruktur im Griff – Server, Netzwerke, Geräte: Sie behalten den Ăśberblick und sorgen fĂĽr Stabilität.
  • Benutzerverwaltung leicht gemacht – Konten, Zugriffsrechte & Co. sind bei Ihnen in sicheren Händen.
  • Hands-on bei Servern & Netzwerkkomponenten – Sie denken mit, helfen mit und gestalten mit.
  • Fehler? Sie finden sie. – Diagnose und Troubleshooting bei Hard-/Software- und Netzwerk-Problemen.
  • Zusammenarbeit mit Externen – Sie sprechen ihre Sprache und bringen komplexe Themen auf den Punkt.
  • Sie setzen um, was wichtig ist – Installationen, Updates, Sicherheitspatches: schnell und sauber.
  • IT-Security im Alltag – Geräte absichern, Awareness schaffen, Mitarbeitende sensibilisieren.
  • Support mit Mehrwert – Sie erklären verständlich, schulen geduldig und helfen gerne.
  • Dokumentation, die Sinn macht – HandbĂĽcher, Checklisten, Anleitungen: klar, aktuell und hilfreich.

Ihr Berufsprofil, das Plus fĂĽr Sie und uns

  • Eine abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Informatiker:in EFZ) oder eine vergleichbare Qualifikation – Sie beherrschen Ihr Handwerk.
  • Microsoft 365 im Griff – Sie bewegen sich sicher in Office und SharePoint.
  • Sie haben Erfahrung mit ICT-Hardware, Applikationen, ERP-Systemen & Netzwerken – und scheuen sich nicht vor komplexen Umgebungen.
  • IT-Standards & Datenschutz sind fĂĽr Sie keine Fremdwörter – Sie arbeiten verantwortungsvoll und gesetzeskonform.
  • Sie punkten mit einem freundlichen, hilfsbereiten Auftritt , kommunizieren klar – sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch.
  • Analytisch, lösungsorientiert und schnell im Denken – Sie erkennen Probleme, bevor sie jemand meldet.
  • Sie arbeiten zuverlässig, diskret und mit viel Eigeninitiative – Qualität und Präzision sind fĂĽr Sie selbstverständlich.
  • Teamwork ist fĂĽr Sie selbstverständlich – und Sie gehen Veränderungen mit einer positiven Haltung an.
  • Lernen ist fĂĽr Sie kein Muss, sondern ein Plus – Sie entwickeln sich gerne weiter und denken auch mal ĂĽber den Tellerrand hinaus.

Was Sie bei uns erwartet, ist…

  • ein Job, der die Welt ein StĂĽck sicherer macht.
  • eine äusserst interessante und lehrreiche Aufgabe in einer familiären Schweizer «KMU-Perle»
  • professionelle UnterstĂĽtzung durch unser motiviertes und partnerschaftliches WILCO Team.
  • ein sicheres, langfristig orientiertes Umfeld , das sich auf Ihre Ideen und neuen Lösungswege freut.
  • Wertschätzung fĂĽr Ihre Arbeit , denn wir wissen, was Sie fĂĽr uns leisten!
  • ein Arbeitsvertrag mit fortschrittlichen Bedingungen und einem fairen Lohn .
  • Erholung in Form von mind. 5 Wochen Ferien und die Möglichkeit zum Kauf einer zusätzlichen Ferienwoche.
  • ein flexibles Arbeitszeitmodell mit Freiräumen und der Möglichkeit zu freiwilligem Remote-Work .
  • ein finanzieller Beitrag an sportliche Aktivitäten, soziale Anlässe sowie weitere attraktive Sonderkonditionen.
  • eine gute Ă–V-A nbindung und ein Gratis-Parkplatz .

Möchten Sie morgen schon bei uns starten?

Dann klicken Sie auf \“Bewerben\“ und wir freuen uns auf Ihre vollständige Online-Bewerbung (CV, Diplome, Arbeitszeugnisse) .

Haben Sie Fragen? Dann hilft Ihnen unser HR-Team gerne weiter (siehe Kontaktperson im Inserat). Oder besuchen Sie einfach unsere informative Karriereseite mit Jobvideos und Angaben zum Bewerbungsprozess .

Information an Personalvermittler: Wir nehmen nur Direktbewerbungen von Kandidat*innen entgegen.

Hinweis zu Diversity & Inclusion: Der Buchstabe (a) hinter dem Funktionstitel steht inklusiv für alle Personen unabhängig von ihrer Herkunft, ihrem Alter, ihrem Geschlecht oder allen anderen persönlichen Eigenschaften. Damit wollen wir zum Ausdruck bringen, dass in der WILCO AG alle Menschen willkommen sind, wenn sie das Stellenprofil erfüllen.

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Ict Supporterin Arbeitgeber: WILCO AG

Die WILCO AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Ihnen die Möglichkeit bietet, in einem familiären und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit flexiblen Arbeitszeitmodellen, mindestens 5 Wochen Ferien und einem starken Fokus auf persönliche Weiterentwicklung, fördern wir Ihre Karriere und schätzen Ihre Ideen. Unsere engagierte Teamkultur und die attraktiven Zusatzleistungen machen uns zu einem idealen Ort für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Tätigkeit im ICT-Bereich suchen.
WILCO AG

Kontaktperson:

WILCO AG HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Ict Supporterin

✨Tip Nummer 1

Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Oftmals erfährt man über persönliche Kontakte von offenen Stellen, bevor sie öffentlich ausgeschrieben werden.

✨Tip Nummer 2

Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im First-Level-Support tätig sein wirst, solltest du dir gängige Probleme und deren Lösungen in Bezug auf Hardware und Software gut einprägen. Das zeigt dein Engagement und deine Fachkenntnisse.

✨Tip Nummer 3

Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! In der Rolle als ICT Supporterin ist es wichtig, komplexe Themen einfach zu erklären. Übe, technische Informationen klar und verständlich zu vermitteln, um im Gespräch zu überzeugen.

✨Tip Nummer 4

Informiere dich ĂĽber die neuesten Trends in der IT-Security! Da Sicherheit ein wichtiger Aspekt deiner zukĂĽnftigen Arbeit ist, solltest du aktuelle Entwicklungen und Best Practices kennen. Das zeigt, dass du proaktiv und verantwortungsbewusst bist.

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Ict Supporterin

Erfahrung im First-Level-Support
Kenntnisse in der Installation und Konfiguration von ICT-Hardware
Vertrautheit mit Microsoft 365, Office und SharePoint
Diagnose und Troubleshooting von Hard-/Software- und Netzwerkproblemen
Kenntnisse in IT-Security und Datenschutz
Analytische Fähigkeiten zur Problemerkennung
Kommunikationsstärke in Deutsch und Englisch
Teamfähigkeit und positive Einstellung zu Veränderungen
Eigeninitiative und Zuverlässigkeit
Dokumentationsfähigkeiten für Handbücher und Anleitungen
Erfahrung mit Netzwerken und Servern
Freundliches und hilfsbereites Auftreten

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Verstehe die Stellenbeschreibung: Lies die Stellenbeschreibung sorgfältig durch und achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben. Überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen passen.

Erstelle einen maßgeschneiderten Lebenslauf: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die relevanten Erfahrungen und Fähigkeiten hervorhebt, die für die Position als ICT Supporterin wichtig sind. Betone deine IT-Ausbildung und praktische Erfahrungen mit Hardware und Software.

Schreibe ein überzeugendes Anschreiben: Verfasse ein Anschreiben, das deine Motivation für die Stelle und dein Interesse an der WILCO AG deutlich macht. Gehe darauf ein, wie du zur Stabilität der IT-Infrastruktur beitragen kannst und welche Erfahrungen du im First-Level-Support hast.

Dokumentation und Nachweise: Stelle sicher, dass du alle erforderlichen Dokumente wie Diplome, Arbeitszeugnisse und Nachweise ĂĽber deine IT-Kenntnisse beifĂĽgst. Achte darauf, dass alles klar und ĂĽbersichtlich ist.

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WILCO AG vorbereitest

✨Bereite dich auf technische Fragen vor

Da die Position im ICT-Support ist, solltest du dich auf technische Fragen zu Hardware, Software und Netzwerken vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Problemlösungsfähigkeiten zeigen.

✨Kommunikationsfähigkeiten betonen

In dieser Rolle ist es wichtig, klar und verständlich zu kommunizieren. Übe, komplexe technische Themen einfach zu erklären, um zu zeigen, dass du in der Lage bist, auch weniger technikaffinen Kollegen zu helfen.

✨Zeige deine Teamfähigkeit

Teamarbeit ist ein zentraler Aspekt dieser Position. Bereite Beispiele vor, die deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit anderen zeigen, insbesondere in stressigen Situationen oder bei der Lösung von Problemen.

✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen

Zeige dein Interesse an der Firma, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du ins Team passt.

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    Wohlen
    Vollzeit
    36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt)

    Bewerbungsfrist: 2027-09-17

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    50 - 100
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