Auf einen Blick
- Aufgaben: Werde die Stimme von Wild Balance und unterstütze Kunden mit ihren pelzigen Freunden.
- Unternehmen: Wild Balance, eine innovative Marke für Tierernährung mit einem klaren Ziel.
- Vorteile: Bezahlte Praktika, Lernmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Weitere Informationen: Wachstumsmöglichkeiten und ein kollaboratives Team warten auf dich.
- Warum dieser Job: Hilf, das Wohlbefinden von Haustieren zu verbessern und lerne alles über Tierernährung.
- Qualifikationen: Interesse an Tierernährung und gute Kommunikationsfähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 500 - 1500 € pro Monat.
¿Qué harás en tu día a día? En tus Prácticas en el Departamento de Atención al Cliente, serás la voz de Wild Balance y el punto de apoyo clave para que nuestros clientes y sus peludos tengan la mejor experiencia posible. Tus misiones principales serán:
- Atención Omnicanal: Resolverás dudas básicas sobre productos, pedidos y envíos a través de chat, WhatsApp, email y teléfono.
- Asesoramiento de Producto: Recomendarás el producto ideal adaptado a las necesidades específicas de cada cliente.
- Planes Nutricionales: Crearás planes de alimentación personalizados para las mascotas, siguiendo siempre las guías de la marca.
- Gestión de Incidencias: Resolverás incidencias sencillas en los pedidos y derivarás los casos más complejos al equipo.
- Fidelización y Seguimiento: Realizarás el seguimiento de los clientes cuando sea necesario para asegurar su satisfacción.
- Recuperación de Carritos: Contactarás con aquellos clientes que hayan dejado carritos abandonados en la web para ayudarles a finalizar su compra.
¿Qué te hará triunfar en Wild Balance?
- Formación y Experiencia (Valorable): Buscamos formación relacionada con Veterinaria, Nutrición Animal, ATV o Atención al Cliente. También valoraremos si tienes experiencia previa de cara al público.
- Comunicación y Empatía: Tener excelentes habilidades comunicativas, ser una persona resolutiva y disfrutar del trato directo con el cliente.
- Pasión Animal: Sentir un gran interés por el mundo de la nutrición y el bienestar animal (¡es nuestro motor diario!).
- Orden y Detalle: Tener capacidad de organización y ser meticuloso/a en los detalles para dar respuestas precisas.
- Actitud: Ganas de aprender colaborando en un entorno dinámico.
¿Por qué unirte a nuestro equipo?
- Impacto real: Ayudarás de forma directa a mejorar la alimentación y la salud de cientos de mascotas.
- Aprendizaje 360º: Te formarás a fondo tanto en la gestión de clientes como en nutrición natural animal.
- Ambiente Colaborativo: Trabajarás en un entorno dinámico, joven y donde tu iniciativa siempre será escuchada.
- Oportunidades de crecimiento: Fomentamos el desarrollo profesional y existe la posibilidad de incorporación estable tras finalizar las prácticas.
- Prácticas Remuneradas.
- Modalidad: Presencial en Albal (Valencia).
¿Quiénes somos? Nuestro propósito: Si has llegado hasta aquí, es porque probablemente estés buscando algo más que un trabajo común. Un espacio en el que alimentarás tu crecimiento personal y profesional, asumiendo nuevos retos y saliendo de tu zona de confort. En Wild Balance no vendemos comida para mascotas: creamos bienestar, construimos vínculos y trabajamos con propósito. Somos una marca con visión clara y carácter propio, que está revolucionando la alimentación animal. Queremos llegar a todos los hogares posibles, promoviendo una vida más saludable para nuestros peludos. Además, no creemos en lo convencional. Apostamos por el talento real, la autenticidad y las ganas de generar impacto en las mascotas y las personas de nuestro entorno.
Si te sientes identificado/a… dale al botón y aplica a esta oferta. Si te ves formando parte de la familia y cumples con los requisitos, ¡nos encantaría conocerte! ¿O quizás conoces a alguien que encaja perfectamente? ¡Comparte esta oportunidad!
En Wild Balance, valoramos la diversidad y la igualdad de oportunidades para todos y todas. Creemos que la inclusión es clave para fomentar la innovación y crear un entorno laboral enriquecedor para las personas.
Para saber un poquito más acerca de nuestra cultura puedes visitarnos en Instagram, LinkedIn, Tiktok y también en nuestra página web.
Customer Care & Pet Nutrition (Prácticas) Arbeitgeber: Wild Balance
Wild Balance ist ein hervorragender Arbeitgeber, der Stabilität und Flexibilität in einem dynamischen Umfeld bietet. Mit einem unbefristeten Vertrag und echten Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung fördern wir eine kollaborative und unterstützende Arbeitskultur, die es unseren Mitarbeitern ermöglicht, ihr volles Potenzial auszuschöpfen. Unsere modernen Büros sind gut erreichbar und bieten die Option auf Homeoffice, während wir gleichzeitig das Wohlbefinden unserer Mitarbeiter durch attraktive Vergünstigungen unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Customer Care & Pet Nutrition (Prácticas) erhalten könntest
✨Nutze Praktikumsbörsen und Career Services
Schau dir spezielle Praktikumsbörsen an, die sich auf den Kundenservice konzentrieren. Viele Unternehmen, wie Wild Balance, nutzen Plattformen wie StepStone oder Indeed für ihre Praktikumsangebote. Auch die Career Services deiner Uni können dir helfen, Kontakte zu knüpfen!
✨Engagiere dich in Kundenservice-Communities
Werde Mitglied in Online-Communities und Foren, die sich mit Kundenservice beschäftigen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, dein Wissen zu erweitern, sondern auch eine Chance, um potenzielle Arbeitgeber wie Wild Balance kennenzulernen und geschätzt zu werden.
✨Präsenziere dich auf Jobmessen
Besuche lokale Jobmessen, die sich auf Praktika im Kundenservice konzentrieren. Dort kannst du direkt mit Vertretern von Unternehmen ins Gespräch kommen. Nicht selten bieten Unternehmen wie Wild Balance vor Ort die Möglichkeit, sich für Praktika zu bewerben!
✨Bewirb dich direkt über unsere Webseite!
Wir bei StudySmarter freuen uns, dich kennenzulernen! Wenn du ein Praktikum im Kundenservice suchst, schau dir unsere Stellenangebote an und bewerbe dich direkt über unsere Webseite, um schnell einen Schritt näher an deinem Traumpunkt zu sein.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Care & Pet Nutrition (Prácticas) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten:Im Kundenservice sind starke Kommunikationsfähigkeiten A und O. In deinem Lebenslauf und Anschreiben solltest du Beispiele anführen, wo du erfolgreich mit Kunden oder Kollegen kommuniziert hast. Das könnte in Form von Praktika, Nebenjobs oder sogar Projekten im Studium sein, bei denen du im Team arbeiten musstest.
Hebe deine Problemlösungsfähigkeiten hervor:Kundenservice ist oft mit herausfordernden Situationen verbunden. Beweise in deinem Anschreiben, dass du kreativ und lösungsorientiert bist. Nenne konkrete Beispiele, in denen du ein Problem gelöst hast oder eine schwierige Situation erfolgreich gemeistert hast – das könnte ein herausfordernder Kundenkontakt gewesen sein oder eine Projektarbeit an der Uni.
Pass dein Anschreiben an!:Zeige Wild Balance, dass du wirklich an diesem Praktikum interessiert bist, indem du dein Anschreiben personalisierst. Erwähne, warum du gerade bei Wild Balance arbeiten möchtest und was dich an der Kundenservice-Abteilung begeistert. Das zeigt dein Engagement und, dass du dich mit der Firma auseinandergesetzt hast.
Vorbereitung auf mögliche Fragen!:Bereite dich auf typische Fragen im Kundenservice vor, die dir im Vorstellungsgespräch begegnen könnten. Du kannst hier auch in deinem Anschreiben einen persönlichen Bezug herstellen, beispielsweise wie du mit herausfordernden Kunden umgegangen bist oder welche Strategien du anwendest, um Kunden zufriedenzustellen. So zeigen wir, dass du dir über deinen potenziellen Job Gedanken gemacht hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wild Balance vorbereitet
✨Mach dich vertraut mit Kundenanfragen
Im Kundenservice wird oft gefragt, wie du mit unterschiedlichen Kundenanfragen umgehen würdest. Überleg dir typische Szenarien, die dir in einem Praktikum begegnen könnten, und wie du sie spielerisch lösen würdest. Das zeigt, dass du proaktiv denkst und flexibel bist.
✨Zeig deine Teamfähigkeit
In einem Kundenservice-Team ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, wo du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast, sei es in der Schule oder in einem anderen Praktikum. Betone, wie deine Teamfähigkeit dazu beiträgt, eine positive Kundenerfahrung zu schaffen.
✨Kenne die Produkte oder Dienstleistungen von Wild Balance
Mach dich mit den Produkten oder Dienstleistungen von Wild Balance vertraut. Wenn du bei deinem Praktikum mit echten Kunden interagierst, ist es hilfreich, Fragen dazu zu beantworten oder Lösungen anzubieten. Zeig, dass du begeistert bist, mehr über das Unternehmen zu lernen und wie du das Wissen in deinen Aufgaben einsetzen möchtest.
✨Betone deine Lernbereitschaft
Als Praktikant ist es wichtig, dass du deine Motivation und Bereitschaft zum Lernen zeigst. Bereite dich darauf vor, zu erklären, was du aus diesem Praktikum lernen möchtest und wie du dein Wissen im Kundenservice aufbauen willst. Das hilft den Interviewern, deine Einstellung positiv zu beurteilen.
