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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite ein dynamisches Team und optimiere Kundenservice und Verkaufsstrategien.
- Arbeitgeber: InterGGA, der größte unabhängige Kabelnetzanbieter in Nordwestschweiz.
- Mitarbeitervorteile: Vielseitige Funktion mit Gestaltungsspielraum und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte innovative Lösungen und verbessere die Kundenerfahrung aktiv.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung in Kundenservice, Führung und Projektmanagement erforderlich.
- Andere Informationen: Werde Teil eines motivierten Teams und entwickle deine Karriere weiter.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 72000 - 84000 € pro Jahr.
Erste Wahl bei Telekommunikationslösungen. Die interGGA ist ein unabhängiger, regionaler Netzbetreiber, welcher preisgekrönte Internet-, TV-, Festnetz- und Mobile-Lösungen anbietet. Mit einem persönlichen Service, kostengünstigen und innovativen Produkten & Dienstleistungen sowie der konsequenten Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse konnte sich die interGGA als der grösste, unabhängige Kabelnetzanbieter der Nordwestschweiz etablieren.
Für die Weiterentwicklung der Kundenleistungen suchen wir in einer neu geschaffenen Funktion eine umsetzungsstarke, Hands-on Persönlichkeit. In dieser vielseitigen Funktion übernehmen Sie die fachliche und personelle Führung des Shop-Managers, des Teamleiters Customer Support und des Service Technicians (Total 9 Personen). Gemeinsam mit Ihrem Team stellen Sie die kompetente und speditive Kundenbetreuung, -bindung und -zufriedenheit sicher. Diese Basis nutzen Sie, um mit innovativen Lösungen den Absatz von Produkten und Dienstleistungen stetig auszubauen. Mit kontinuierlichen Prozessoptimierungen erhöhen Sie die Effektivität und die Qualität aller Marktleistungen. Zudem widmen Sie sich der Weiterbildung und -entwicklung der Mitarbeitenden, Projektarbeiten sowie der Unterstützung im Tagesgeschäft.
Damit Sie reüssieren, benötigen Sie:
- eine abgeschlossene Grundausbildung
- eine Weiterbildung (Technik/Vertrieb/BWL)
- sichere Deutschkenntnisse (w+s)
- praktische Erfahrungen in den Prozessen Kundendienst, Support, Customer Experience & Business Development
- Führungserfahrung
- Projekt- und Prozessmanagementkenntnisse
- idealerweise Branchenerfahrung in der Telekommunikation
Wir bieten Ihnen eine vielseitige, abwechslungsreiche Funktion mit hohem Gestaltungsspielraum und interessanten Weiterentwicklungsmöglichkeiten. Unterstützt werden Sie von einem kompetenten, motivierten Team.
Absolute Diskretion ist garantiert.
Head of Sales & Support Arbeitgeber: WILHELM AG
Kontaktperson:
WILHELM AG HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Head of Sales & Support
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Messen, Events oder lokale Meetups und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen. Das kann dir helfen, wertvolle Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen zu bekommen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Gehe aktiv auf Unternehmen zu, die dich interessieren, auch wenn sie keine offenen Stellen ausgeschrieben haben. Zeige dein Interesse und deine Motivation – das kann den Unterschied machen!
✨Bereite dich auf Gespräche vor!
Informiere dich gründlich über die Firma und ihre Produkte, bevor du zu einem Vorstellungsgespräch gehst. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen und Fähigkeiten am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Wahl für die Position bist.
✨Bewirb dich direkt über unsere Website!
Wenn du eine Stelle bei uns im Auge hast, bewirb dich direkt über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtige Stelle gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für die Telekommunikationsbranche zu zeigen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Head of Sales & Support
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur die Qualifikationen hat, sondern auch gut ins Team passt.
Pass deine Unterlagen an!: Schau dir die Stellenbeschreibung genau an und passe dein Anschreiben sowie deinen Lebenslauf entsprechend an. Hebe die Erfahrungen hervor, die für die Position als Head of Sales & Support relevant sind. So zeigst du uns, dass du die richtige Wahl bist!
Mach es übersichtlich!: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar strukturiert und leicht zu lesen ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um wichtige Informationen hervorzuheben. Wir lieben es, wenn wir schnell die wichtigsten Punkte finden können!
Bewirb dich online!: Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass sie direkt bei der richtigen Person landen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WILHELM AG vorbereitest
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Informiere dich über die interGGA und ihre Werte. Zeige im Interview, dass du die Philosophie des Unternehmens verstehst und wie du diese in deiner Rolle als Head of Sales & Support umsetzen kannst.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Führungskompetenzen und Erfolge im Kundenservice zeigen. Diese Beispiele helfen dir, deine Fähigkeiten greifbar zu machen und überzeugen die Interviewer.
✨Fragen zur Teamführung
Bereite Fragen vor, die deine Ansichten zur Teamführung und Mitarbeitermotivation zeigen. Das zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch an der Entwicklung deines Teams.
✨Prozessoptimierung im Fokus
Sei bereit, über deine Erfahrungen mit Prozessoptimierungen zu sprechen. Überlege dir, wie du die Effektivität und Qualität der Marktleistungen steigern würdest und bringe innovative Ideen mit ins Gespräch.