Auf einen Blick
- Aufgaben: Teste neue IT-Umgebungen und löse Probleme im Helpdesk.
- Unternehmen: Hoyer SE, ein führendes Unternehmen in der Energiebranche.
- Vorteile: 30 Tage Urlaub, Tankkarte, Corporate Benefits und Firmenfitnessprogramm.
- Weitere Informationen: Unbefristete Anstellung in Hamburg mit tollen Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und gestalte die IT-Zukunft mit.
- Qualifikationen: IT-Ausbildung oder relevante Erfahrung, gute Deutschkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Du liebst es, Fehler zu beheben, die dadurch entstanden sind, dass jemand „nix gemacht“ hat? Dann werde Teil unseres Teams und gestalte gemeinsam mit uns eine sichere und zukunftsorientierte IT-Abteilung für die gesamte Hoyer Unternehmensgruppe.
Was wir Dir bieten:
- Tankkarte im Wert von 90 € pro Monat – für Deine Mobilität!
- 30 Tage Urlaub – Zeit, um neue Energie zu tanken!
- Corporate Benefits – exklusive Mitarbeiterrabatte, für Dich!
- Deutschlandweit fit – mit dem Firmenfitnessprogramm EGYM Wellpass.
- Business‑Bike‑Leasing – bleib in Bewegung!
- Persönliche Weiterentwicklung – mit zertifizierten Partnern.
Deine Mission:
- Testing – Du testest neue IT-Umgebungen und gibst Feedback aus der Praxis.
- Arbeitsplatz‑Rollouts – Bereitstellung und Einrichtung von Arbeitsplätzen an unseren Hoyer‑Standorten.
- Fehleranalyse – Du gehst Problemen strukturiert auf den Grund und findest Lösungen.
- IT‑Standards & Services – Du unterstützt aktiv bei deren Weiterentwicklung und Umsetzung.
- Dokumentation & FAQs – Erstellung verständlicher Anleitungen für Kolleg*innen und Endanwender.
- Device Management – Rollout, Support und Verwaltung von Laptops, Smartphones & Tablets.
- On- & Offboarding – Einrichtung, Verwaltung und Pflege von Usern & IT‑Assets.
- Tickets & Störungen – Bearbeitung von Serviceanfragen, Incidents und Supportfällen im Ticketsystem.
- Endanwender‑Support – Remote oder telefonisch stehst Du unseren Nutzern kompetent zur Seite.
Was Du mitbringst:
- IT‑Ausbildung oder Erfahrung – Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder relevante Berufserfahrung.
- Sprachkompetenz – Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Eigenverantwortung – Du gehst Aufgaben selbstständig und mit klarem Plan an.
- Teamspirit – Zusammenarbeit ist für Dich selbstverständlich.
- Support‑Genie – Du bist ein Experte für Layer‑8‑Probleme.
- Struktur & Verlässlichkeit – Du arbeitest organisiert, termintreu und lösungsorientiert.
- Kommunikationsstärke – Du kommunizierst klar, freundlich und auf Augenhöhe.
- Supporter‑Mindset – Erfahrung im First Level Support, Helpdesk oder Servicedesk.
- Technisches Verständnis – Gute Kenntnisse rund um Microsoft Windows & Office.
Bist du bereit, Teil unserer Erfolgsgeschichte zu werden? Dann starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnis in unserer Firmenzentrale in Hamburg in Vollzeit.
Hoyer – mehr als man denkt. Seit 1924 stehen wir für Qualität und Verlässlichkeit in der Energiebranche. Mit über 2.800 Kollegen gehören wir zu den Größten im Mittelstand. Werde Teil unserer Familie und bringe Deine Karriere ins Rollen!
Lust auf einen Blick hinter die Kulissen? Unser Imagefilm zeigt Dir, wer wir sind!
Kontakt:
Hoyer SE
Recruiting
Rudolf-Diesel-Str. 1
27374 Visselhövede
Ansprechpartner: Melanie Voigt
Tel.:
IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg Arbeitgeber: Wilhelm Hoyer GmbH & Co.KG
Hoyer ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir nicht nur einen sicheren Arbeitsplatz im Nahverkehr bietet, sondern auch eine Vielzahl von Vorteilen, die deine Karriere und dein Wohlbefinden unterstützen. Mit 30 Tagen Urlaub, einer monatlichen Tankkarte von 90 € und umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten über die Hoyer Akademie, fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung in einem tollen Team, das zusammenhält. Werde Teil unserer Familie in Wesenberg und erlebe, wie du mit deinem Job wirklich etwas bewegen kannst!
Kontaktdaten:
Wilhelm Hoyer GmbH & Co.KG Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT-Mitarbeiter bewirbst, schau dir die Unternehmenswebsite genau an und finde heraus, was sie besonders macht. Zeig in deinem Gespräch, dass du nicht nur die Anforderungen kennst, sondern auch, wie du zur Unternehmenskultur passen würdest.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Helpdesk arbeiten möchtest, solltest du bereit sein, dein technisches Wissen unter Beweis zu stellen. Übe typische Probleme, die du lösen musst, und sei bereit, deine Lösungsansätze klar und strukturiert zu erklären.
✨Tip Nummer 3
Netzwerken ist alles! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von Hoyer in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 4
Zeig deinen Teamgeist! In der IT ist Zusammenarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, und betone, wie wichtig dir der Austausch mit Kollegen ist. Das wird dir helfen, einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT-Mitarbeiter (m/w/d) Helpdesk / Servicedesk in Hamburg mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und sei authentisch.
Mach es klar und strukturiert:Halte deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell verstehen, was du zu bieten hast.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da wir einen IT-Mitarbeiter suchen, solltest du deine relevanten Erfahrungen und Kenntnisse im IT-Bereich besonders hervorheben. Zeig uns, dass du ein Support-Genie bist!
Bewirb dich über unsere Website:Um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet, bewirb dich bitte über unsere Website. So können wir dich schneller kennenlernen und dir die besten Chancen bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilhelm Hoyer GmbH & Co.KG vorbereitet
✨Mach dich mit der IT-Umgebung vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich mit den gängigen IT-Systemen und Tools vertraut machen, die im Unternehmen verwendet werden. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich schnell einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele für Fehleranalysen vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Das hilft dir, deine Fähigkeiten im Bereich Fehleranalyse und Problemlösung zu demonstrieren.
✨Zeige Teamgeist
Da Teamarbeit in dieser Position wichtig ist, solltest du während des Interviews betonen, wie du in der Vergangenheit effektiv mit anderen zusammengearbeitet hast. Bereite auch Beispiele vor, die deinen Teamspirit unter Beweis stellen.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Achte darauf, klar und freundlich zu kommunizieren. Übe, technische Informationen so zu erklären, dass sie auch für Nicht-Techniker verständlich sind. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert bist, sondern auch gut mit Endanwendern umgehen kannst.
