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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere den Field Service und unterstütze bei technischen Anfragen.
- Arbeitgeber: Wilhelm.tel ist ein innovatives Unternehmen in der Energie- und Telekommunikationsbranche.
- Mitarbeitervorteile: Flexibles Arbeiten, 30 Tage Urlaub, kostenlose Getränke und Betriebssportangebote.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik mit einem starken Team in einem familiären Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Technische Ausbildung in Kommunikationstechnik oder IT, Teamfähigkeit und Flexibilität sind wichtig.
- Andere Informationen: Wir fördern aktiv die Einstellung von Frauen und Menschen mit Behinderung.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wer die Zukunft und den technologischen Fortschritt in der Energie- und Telekommunikationsbranche aktiv mitgestalten möchte, ist bei uns richtig. Die im Konzern der Stadtwerke Norderstedt verbundenen Unternehmen sind moderne Versorger für Lebensqualität – aus der Region für die Region. Unsere rund 500 Mitarbeiter:innen engagieren sich täglich für die Menschen in Norderstedt und der Metropolregion Hamburg mit allem, was sie für ein modernes Leben benötigen: von Energie und Wasser über Telefon, Internet und nachhaltige Mobilität bis hin zu Freizeiteinrichtungen.
Über das flächendeckende Glasfasernetz bietet die wilhelm.tel GmbH Privat- wie Gewerbekunden innovative Produkte in den Bereichen Telefonie, Internet, Daten und Kabel-TV an.
Ihre Aufgaben:
- Verteilung der Aufgaben und Tätigkeiten an die Mitarbeitenden rund um den Bereich Field Service, z. B. GK-Portierung, Entstörung sowie telefonische Kundenbetreuung, Geschäftskundensupport und Projektarbeit
- Technische Prüfung und Analyse von Störungsmeldungen, Ausfällen der Hardware etc. zur Entlastung der Außendienstmitarbeiter
- Beschaffung von Material für den Bereich Field Service Geschäftskunden
- Intensive Zusammenarbeit mit den Bereichen Planung und dem Vertrieb zur optimalen Durchführung der Geschäftskundenanschlüsse
Ihr Profil:
- Abgeschlossene technische Berufsausbildung, z. B. als Kommunikationselektroniker:in oder IT-Systemelektroniker:in mit entsprechender Berufserfahrung
- Fachspezifische Kenntnisse in IP, VoIP-Gateways, redundanten IP-Anschlüssen, VoIP-(SIP-)Anschlüssen, FTTH, FTTO, aktiven und passiven DWDM-Systemen sowie grundlegende DNS-Kenntnisse im Bereich Domainverwaltung
- Team- und Kommunikationsfähigkeit
- Interesse, sich mit dem ständigen Wandel der Technik auseinanderzusetzen
- Sicheres Auftreten und hohe Flexibilität
- Motivation zur Teilnahme am Bereitschaftsdienst
- Führerschein Klasse B
Wir bieten Ihnen:
- Krisensicherer Arbeitsplatz bei einem regionalen Versorgungsunternehmen, sinnstiftende Tätigkeit für die Versorgung der Menschen in der Region, starker Teamzusammenhalt, offenes und familiäres Umfeld
- Flexibles Zeitkonto für geregelte Arbeitszeiten, Möglichkeit, teilweise aus dem Homeoffice zu arbeiten, 30 Tage Urlaub bei einer 39-Stunden-Woche
- Tarifvertrag (TV-V), betriebliche Altersvorsorge (VBL), Möglichkeit zur Entgeltumwandlung, Mitarbeitendentarife, ÖPNV-Zuschuss
- Persönliche und fachliche Weiterentwicklungsprogramme mit voller Kostenübernahme
- Betriebssport, Massageangebote, Angebote für Familien/Eltern, E-Bikes zur beruflichen und privaten Nutzung
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihrer Gehaltsvorstellung senden Sie bitte an bewerbungen@wilhelm-tel.de
Disponent:in / Koordinator:in (m/w/d) Field Service Geschäftskunden (Feldtechnik) Arbeitgeber: wilhelm.tel GmbH
Kontaktperson:
wilhelm.tel GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Disponent:in / Koordinator:in (m/w/d) Field Service Geschäftskunden (Feldtechnik)
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich IP, VoIP und FTTH. Zeige in deinem Gespräch, dass du mit den aktuellen Trends vertraut bist und wie diese Technologien die Arbeit im Field Service beeinflussen können.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele für deine Team- und Kommunikationsfähigkeiten zu nennen. Überlege dir Situationen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast oder Konflikte gelöst hast, um deine Eignung für die Position zu unterstreichen.
✨Tip Nummer 3
Zeige dein Interesse an der kontinuierlichen Weiterbildung. Informiere dich über mögliche Schulungen oder Zertifikate, die du in der Vergangenheit erworben hast oder erwerben möchtest, um deine Fachkenntnisse zu vertiefen.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur bei wilhelm.tel zu erfahren. Sprich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern, um Einblicke zu gewinnen, die dir helfen können, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Disponent:in / Koordinator:in (m/w/d) Field Service Geschäftskunden (Feldtechnik)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über die wilhelm.tel GmbH und ihre Dienstleistungen. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Produkte und die aktuellen Entwicklungen in der Branche zu erfahren.
Anpassung der Bewerbungsunterlagen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben auf die spezifischen Anforderungen der Stelle als Disponent:in / Koordinator:in im Field Service zugeschnitten sind. Betone relevante Erfahrungen und Kenntnisse, insbesondere in den Bereichen IP, VoIP und technische Kundenbetreuung.
Motivationsschreiben: Verfasse ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen zum Ausdruck bringst. Erkläre, warum du gut ins Team passt und wie du zur Verbesserung des Field Service beitragen kannst.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass deine Kontaktdaten korrekt sind und dass du alle geforderten Informationen, einschließlich deiner Gehaltsvorstellung, angegeben hast.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei wilhelm.tel GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in IP, VoIP-Gateways und anderen relevanten Technologien vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische Fragen zu diesen Themen zu beantworten und Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung zu nennen.
✨Teamfähigkeit betonen
Da die Position eine enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen erfordert, solltest du konkrete Beispiele für deine Teamarbeit und Kommunikationsfähigkeiten parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast.
✨Flexibilität und Anpassungsfähigkeit zeigen
Bereite dich darauf vor, über Situationen zu sprechen, in denen du flexibel auf Veränderungen reagiert hast. Die Branche ist ständig im Wandel, und dein zukünftiger Arbeitgeber sucht jemanden, der sich schnell anpassen kann.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Unternehmenskultur, indem du Fragen stellst. Frage nach den Werten des Unternehmens und wie das Team zusammenarbeitet. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position, sondern auch an der Integration ins Team interessiert bist.
