Auf einen Blick
- Aufgaben: Beratung und Information zu Angeboten, Beschwerdemanagement und Kundenservice.
- Unternehmen: Wilhelma, ein einzigartiger zoologisch-botanischer Garten in Stuttgart.
- Vorteile: Sichere Anstellung, 30 Tage Urlaub, Weihnachtsgeld und Jobticket-Zuschuss.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und tolle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte unvergessliche Erlebnisse für Besucher und schütze die Natur.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38700 - 47300 € pro Jahr.
Die Wilhelma in Stuttgart ist ein wissenschaftlich geführter Zoologisch-Botanischer Garten mit ca. 11.000 Tieren in etwa 1.200 Arten und damit einer der individuen- und artenreichsten Zoos nicht nur in Deutschland, sondern weltweit. Dazu kommen rund 8.500 Pflanzenarten und -sorten im historischen Park und in den Gewächshäusern der Wilhelma. Mit jährlich mehr als 1,8 Mio. Besuchenden zählt die Wilhelma zu den größten Freizeiteinrichtungen in Baden-Württemberg.
Das Service-Center der Wilhelma ist eine neue zentrale Anlaufstelle für Besuchende bei Fragen, Informationen, Anregungen und Beschwerden rund um den Besuch.
Ihre Aufgaben:
- Beratung und Information zu unseren Angeboten, z. B. Kindergeburtstage, Patenschaften, Exklusiv-Führungen etc.
- Information über das Engagement der Wilhelma im Bereich Artenschutz
- Professionelles Beschwerdemanagement und lösungsorientierte Kommunikation
Das bringen Sie mit:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
- Sicherer Umgang mit gängigen Office-Anwendungen
- Ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie ein freundliches, souveränes Auftreten
- Bereitschaft zur Arbeit an besucherstarken Tagen wie Wochenenden, Feiertagen und während der Schulferien
- Freundliches, lösungsorientiertes Auftreten im Umgang mit Besuchenden, auch bei Rückmeldungen und Beschwerden
- Fremdsprachenkenntnisse, insbesondere Englisch, sind erwünscht
- Idealerweise Berufserfahrung im Kundenservice, Empfang oder in der Betreuung von Gästen
- Hohe Identifikation mit der Wilhelma und Bereitschaft, die Werte und Ziele der Wilhelma aktiv zu vertreten
Wir bieten:
- Eine krisensichere und unbefristete Festanstellung nach Tarifvertrag TV-L des öffentlichen Dienstes in Teilzeit (60 %)
- Eine Vergütung nach TV-L Entgeltgruppe E6
- Jahressonderzahlung (Weihnachtsgeld) nach TV-L
- 30 Tage Urlaub im Jahr plus bezahlte Freistellung am 24.12. und 31.12.
- 25 €-Zuschuss zum Deutschlandticket
- Radleasing Job Bike BW
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Ganzjährig geregelte Arbeitszeiten nach vorgegebenem Dienstplan
Informationen zum Bewerbungsprozess:
Bewerben Sie sich jetzt über unser Online-Bewerbungsportal unter Angabe der Kennziffer: 2026-14-SC. Die Bewerbungsfrist endet am 04.10.2026.
Ansprechpartner: Herr Augustin (bewerbung@wilhelma.de).
Vollzeitstellen sind grundsätzlich teilbar. In Durchführung des Chancengleichheitsgesetzes werden Frauen ausdrücklich zur Bewerbung aufgefordert. Schwerbehinderte Menschen werden bei gleicher fachlicher und persönlicher Eignung mit Vorrang berücksichtigt. Bitte vermerken Sie einen entsprechenden Hinweis in Ihrem Anschreiben und fügen Sie einen Nachweis bei.
Datenschutz: Wir weisen darauf hin, dass Ihre Bewerbungsdaten und Unterlagen nach Abschluss des Auswahlverfahrens gelöscht bzw. vernichtet werden. Informationen zur Erhebung von personenbezogenen Daten gemäß Artikel 13 DS-GVO entnehmen Sie bitte unseren Informationen für Bewerberinnen und Bewerber gemäß Art. 13 DSGVO.
Mitarbeiter im Service-Center (w/m/d) in Stuttgart Arbeitgeber: Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart
Die Wilhelma in Stuttgart ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden eine sichere und unbefristete Anstellung im öffentlichen Dienst bietet. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Kundenorientierung fördert die Wilhelma eine positive Arbeitsatmosphäre, in der Mitarbeiter wachsen und sich weiterentwickeln können. Zudem profitieren Sie von attraktiven Zusatzleistungen wie 30 Tagen Urlaub, einer betrieblichen Altersvorsorge und einem Zuschuss zum Deutschlandticket, was die Wilhelma zu einem besonders attraktiven Arbeitsplatz macht.
Kontaktdaten:
Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter im Service-Center (w/m/d) in Stuttgart erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiWilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiWilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter im Service-Center (w/m/d) in Stuttgart mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Wilhelma Zoologisch-Botanischer Garten Stuttgart zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
