Auf einen Blick
- Aufgaben: Supporte unsere Kolleg*innen bei IT-Problemen und richte moderne Arbeitsplätze ein.
- Unternehmen: Wilken Software Group – ein innovativer Technologiepartner mit über 700 klugen Köpfen.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Entwicklungsmöglichkeiten in einem dynamischen Umfeld.
- Weitere Informationen: Wachse in einem kreativen Team und bring deine Ideen ein!
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und mache einen echten Unterschied in der IT-Welt.
- Qualifikationen: Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure AD.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DEINE MISSION BEI UNS
- IT-Support, der den Unterschied macht.
- Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark.
- Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk.
- Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie.
- Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive.
- Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein.
- Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen).
- Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen.
- Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben.
- Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten.
DAS BRINGST DU MIT
- Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen.
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration.
- weitreichende / gute Erfahrung mit Azure AD (Benutzer- und Gruppenmanagement).
- Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien.
- Analytik: Du löst komplexe Themen strukturiert und nachhaltig.
Nice-to-haves
- ITIL/ITSM-Know-how, gern ITIL Foundation.
- Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen.
- Grundwissen in Datenschutz und IT-Security.
- Paketierung und Bereitstellung von Software.
- Monitoring, Patch- und Update-Management.
Soft Skills
- Serviceorientiert, lösungsorientiert, verbindlich, proaktiv.
- Stark in Kommunikation – auch in kritischen Situationen.
- Freude an neuen Technologien, Weiterdenken, Modernisieren.
- Selbstständig, priorisiert, teamfähig.
- Lernbereit und offen für Neues.
Sprachen
- Sehr gutes Deutsch und Englisch.
Über uns
Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem über 700 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.
IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace Arbeitgeber: Wilken Software Group
Als BILANZBUCHHALTER (M/W/D) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten Dir nicht nur die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in der Finanzbuchhaltung weiterzuentwickeln, sondern auch einen direkten Einfluss auf die Qualität und Effizienz unserer Prozesse. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace erhalten könntest
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Administrator*in bewirbst, zeig uns, dass du nicht nur auf die Bewerbung wartest. Nutze LinkedIn oder andere Netzwerke, um mit aktuellen Mitarbeitenden in Kontakt zu treten und mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Technologien im Bereich Microsoft 365 und Azure AD. Zeig uns, dass du nicht nur die Anforderungen erfüllst, sondern auch ein echter Technik-Fan bist, der bereit ist, sich weiterzuentwickeln.
✨Tipp Nummer 3
Bring deine Soft Skills ins Spiel! In der IT geht es nicht nur um Technik, sondern auch um Kommunikation und Teamarbeit. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und dabei serviceorientiert und lösungsstark warst.
✨Tipp Nummer 4
Nutze unsere Website für deine Bewerbung! Wir freuen uns, wenn du direkt über uns kommst. So kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung die richtige Anlaufstelle erreicht und du gleich einen guten Eindruck hinterlässt.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Mach es konkret!:Verwende konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, um zu zeigen, wie du die Anforderungen der Stelle erfüllst. Das hilft uns, deine Fähigkeiten besser zu verstehen und zu sehen, wie du in unser Team passt.
Achte auf die Details!:Korrekte Rechtschreibung und Grammatik sind wichtig. Nimm dir die Zeit, deine Bewerbung sorgfältig zu überprüfen, bevor du sie abschickst. Ein kleiner Fehler kann einen großen Eindruck hinterlassen!
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilken Software Group vorbereitet
✨Mach dich mit der Technik vertraut
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dich intensiv mit den Technologien und Tools auseinandersetzen, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden. Das bedeutet, dass du dir Microsoft 365, Azure AD und andere relevante Software genau anschaust. Wenn du Fragen oder Anmerkungen dazu hast, bring sie ins Gespräch ein – das zeigt dein Interesse und deine Fachkenntnisse.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du Probleme gelöst oder Projekte erfolgreich umgesetzt hast. Diese Beispiele sollten idealerweise die Anforderungen der Stelle widerspiegeln, wie etwa Ticketbearbeitung oder Rollouts. So kannst du deine Fähigkeiten anschaulich demonstrieren und zeigst, dass du die Herausforderungen der Position verstehst.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Da die Rolle stark auf Kundenservice ausgerichtet ist, solltest du während des Interviews betonen, wie wichtig dir die Zufriedenheit der Nutzer ist. Teile Erfahrungen, in denen du proaktiv Lösungen gefunden hast oder in kritischen Situationen ruhig geblieben bist. Das wird dir helfen, dich als teamfähigen und serviceorientierten Kandidaten zu präsentieren.
✨Fragen stellen ist wichtig
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Unternehmenskultur, zu den aktuellen Projekten oder zu den Herausforderungen im Team sein. Das zeigt nicht nur dein Interesse an der Position, sondern gibt dir auch wertvolle Informationen, um zu entscheiden, ob das Unternehmen zu dir passt.
