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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support, der den Unterschied macht – vor Ort und remote.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen mit modernem Arbeitsplatz und Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungschancen.
- Warum dieser Job: Gestalte moderne Arbeitsplätze und löse spannende IT-Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im 1st/2nd-Level-Support und gute Kenntnisse in Microsoft 365.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Deine Mission bei uns IT-Support, der den Unterschied macht.
- Du hältst unsere Kolleg*innen arbeitsfähig – schnell, nahbar, lösungsstark
- Du unterstützt remote und vor Ort bei Hardware, Software und Netzwerk
- Du richtest moderne Arbeitsplätze ein – OS, Standardsoftware, Peripherie
- Du managst Geräte: Notebooks, Mobile, Zubehör – Rechte & Benutzer*innen inklusive
- Du bringst Dich in Rollouts, Migrationen und Infrastruktur-Updates ein
- Tickets priorisieren, dokumentieren und nachhaltig schließen. (Ticketbearbeitung, Fehleranalyse, nachhaltige Lösung von Clientproblemen)
- Ursachen finden, sauber fixen und Wissen in der KB teilen
- Standardisierung und Automatisierung im Client-Umfeld vorantreiben
- Übergaben an 3rd Level/Eskalation strukturiert vorbereiten
Das bringst Du mit:
- Mehrjährige Praxis im 1st/2nd-Level-Support, inkl. Eskalationsprozessen
- Sehr gute Kenntnisse in Microsoft 365, baramundi und Windows-Administration
- weitreichende / gute Erfahrung mit Azure AD (Benutzer- und Gruppenmanagement)
- Einführung, Betrieb und Weiterentwicklung moderner Arbeitsplatztechnologien
- Analytik: Du löst komplexe Themen strukturiert und nachhaltig
Nice-to-haves:
- ITIL/ITSM-Know-how, gern ITIL Foundation
- Teilprojekt-Verantwortung bei Rollouts/Migrationen
- Grundwissen in Datenschutz und IT-Security
- Paketierung und Bereitstellung von Software
- Monitoring, Patch- und Update-Management
Soft Skills:
- Serviceorientiert, lösungsorientiert, verbindlich, proaktiv.
- Stark in Kommunikation – auch in kritischen Situationen.
- Freude an neuen Technologien, Weiterdenken, Modernisieren
- Selbstständig, priorisiert, teamfähig.
- Lernbereit und offen für Neues.
Sprachen:
- Sehr gutes Deutsch und Englisch.
IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace Arbeitgeber: Wilken Software Group
Kontaktperson:
Wilken Software Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Administrator*in bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Arbeitsalltag aussieht und zeig dein Interesse an den Projekten, an denen sie arbeiten.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits im Unternehmen arbeiten oder dort gearbeitet haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar eine Empfehlung aussprechen, die dir den Einstieg erleichtert.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im IT-Support tätig sein wirst, solltest du sicherstellen, dass du die gängigen Probleme und Lösungen kennst. Mach ein paar Rollenspiele mit Freunden, um deine Antworten zu üben.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und es ist der beste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt bei den richtigen Leuten landet. Lass uns gemeinsam den nächsten Schritt gehen!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Administrator*in Client Services / IT-Client Services Engineer (w/m/d) – Modern Workplace
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Pass auf die Details auf!: Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles sorgfältig zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!: Schau dir die Anforderungen genau an und passe deine Bewerbung entsprechend an. Zeig uns, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten perfekt zu den Aufgaben passen, die wir suchen.
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg, um Teil von StudySmarter zu werden, ist, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilken Software Group vorbereitest
✨Mach dich mit den Technologien vertraut
Stell sicher, dass du die Technologien und Tools, die in der Stellenbeschreibung erwähnt werden, gut verstehst. Wenn du Kenntnisse in Microsoft 365, Azure AD oder baramundi hast, bringe konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung mit, um zu zeigen, wie du diese Technologien erfolgreich eingesetzt hast.
✨Bereite dich auf typische Support-Szenarien vor
Überlege dir einige häufige Probleme, die im 1st/2nd-Level-Support auftreten können, und wie du sie lösen würdest. Sei bereit, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren und erkläre, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Kommunikation in kritischen Situationen wichtig ist, übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu geben, wo du erfolgreich mit Kollegen oder Kunden kommuniziert hast, um Lösungen zu finden.
✨Sei proaktiv und serviceorientiert
Unterstreiche deine Fähigkeit, proaktiv zu handeln und Lösungen anzubieten, bevor Probleme eskalieren. Zeige, dass du nicht nur reaktiv arbeitest, sondern auch Ideen zur Verbesserung von Prozessen und zur Standardisierung im Client-Umfeld einbringen kannst.