Auf einen Blick
- Aufgaben: Koordiniere die Bereitstellung von IT-Dienstleistungen und baue Kundenbeziehungen auf.
- Unternehmen: Wilken Software Group - führender Technologiepartner mit über 700 klugen Köpfen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, individuelle Weiterbildung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit großartigen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte digitale Lösungen und mache einen echten Unterschied in der Welt von morgen.
- Qualifikationen: Studium in Informatik oder BWL und Erfahrung im IT-Consulting.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 55000 - 75000 € pro Jahr.
DEINE MISSION BEI UNS
Du koordinierst und steuerst die Bereitstellung unserer Kundenumgebungen und leistest gemeinsam mit den jeweiligen Fachbereichen und IT-Experten einen wesentlichen Beitrag zu einer exzellenten und serviceorientierten Umsetzung unserer Dienstleistungen. Als zentrale Ansprechperson baust du nicht nur technisches Vertrauen auf, sondern sorgst dafür, dass unsere Leistungen effizient erbracht, Projekte erfolgreich umgesetzt und korrekt abgerechnet werden – und sicherst so kontinuierlich unsere hohe Kundenzufriedenheit.
Wachstum gestalten: Du übernimmst den Ausbau unseres Bestandskundengeschäfts und die Neukundengewinnung im strategisch wichtigen Bereich Cloud & Hosting.
Analyse & Architektur: Als technischer Kopf analysierst du komplexe Kundenanforderungen und erarbeitest maßgeschneiderte Lösungsarchitekturen im Umfeld der Wilken-Applikationen.
Schnittstellenkompetenz & Präsentation: Du konzipierst technische Lösungskonzepte und präsentierst diese überzeugend in enger Abstimmung mit unserem Vertrieb, der IT und direkt beim Kunden.
Kommerzielle Verantwortung: Du führst Angebotsverhandlungen und gestaltest Verträge eigenverantwortlich – insbesondere mit Fokus auf technische Leistungsbeschreibungen und präzise SLA-Definitionen.
Erfolgsgarant beim Kunden: Du überwachst die Wirtschaftlichkeit (inkl. Controlling & Margen), steuerst die Service Delivery als Schnittstelle zur Technik und stellst sicher, dass die mit dem Kunden vereinbarten Ziele erreicht werden.
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)Informatik, Betriebswirtschaftslehre oder eine vergleichbare Qualifikation mit tiefem IT-Verständnis
- Mehrjährige, fundierte Berufserfahrung im Technical Pre-Sales, IT-Consulting oder in einer vergleichbaren kommerziell-technischen Schnittstellenfunktion
- Sehr gutes technisches Grundverständnis von IT-Architekturen, modernen Applikationen und zukunftsfähigen Betriebsmodellen
- Ausgeprägte Kenntnisse im Vertragsmanagement innerhalb des IT-Umfelds (z. B. bei der Erstellung von SLAs, Leistungsbeschreibungen und komplexen Angeboten)
- Starkes Verständnis für betriebswirtschaftliche Zusammenhänge, Kalkulationen, Margen und die Wirtschaftlichkeit von IT-Dienstleistungen
BENEFITS
- Flexible Arbeitszeitmodelle für mehr Freiraum in Deinem Alltag
- Mobiles Arbeiten - wir bieten Dir die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Modernes Arbeitsumfeld, das produktives und angenehmes Arbeiten ermöglicht
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Sportliche und soziale Events, die den Teamspirit stärken
- Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote, die Dich und Deine Zukunft unterstützen
Hier geht’s zu unseren Benefits.
Über uns
Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem über 700 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.
IT SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D) Arbeitgeber: Wilken Software Group
Die Wilken Software Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der dir als IT Service Delivery Manager (m/w/d) die Möglichkeit bietet, in einem modernen Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeitmodellen und der Option auf mobiles Arbeiten zu agieren. Hier kannst du nicht nur deine technischen Fähigkeiten weiterentwickeln, sondern auch aktiv an der Gestaltung innovativer Lösungen für die Versorgungswirtschaft und das Gesundheitswesen mitwirken. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamgeist durch sportliche und soziale Events sowie individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten, sodass du in einer unterstützenden Umgebung wachsen kannst.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so IT SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Lass uns wissen, wenn du Fragen hast oder Unterstützung brauchst!
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du häufige Fragen und Szenarien durchgehst. Wir können dir helfen, deine Antworten zu verfeinern und sicherzustellen, dass du selbstbewusst auftrittst.
✨Tipp Nummer 3
Zeige deine Leidenschaft für die IT-Branche! Teile deine Erfahrungen und Projekte, die du geleitet hast, um zu zeigen, dass du der richtige Kandidat für die Rolle bist. Lass uns gemeinsam an deinem Portfolio arbeiten!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So hast du die besten Chancen, gesehen zu werden. Wir freuen uns darauf, von dir zu hören und gemeinsam an deiner Karriere zu arbeiten!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT SERVICE DELIVERY MANAGER (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, was dich motiviert und begeistert.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Nimm dir die Zeit, alles gründlich zu überprüfen!
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung!:Nutze die Gelegenheit, um zu zeigen, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den Anforderungen der Stelle passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die du bei uns übernehmen würdest.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilken Software Group vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des IT Service Delivery Managers vertraut. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten zu den genannten Aufgaben passen.
✨Technisches Wissen auffrischen
Da du als technischer Kopf agierst, solltest du dein Wissen über IT-Architekturen und moderne Applikationen auffrischen. Bereite dich darauf vor, technische Fragen zu beantworten und Lösungen zu präsentieren, die auf die Bedürfnisse der Kunden zugeschnitten sind.
✨Präsentation üben
Da du technische Lösungskonzepte konzipieren und präsentieren musst, übe deine Präsentationsfähigkeiten. Überlege dir, wie du komplexe Informationen einfach und überzeugend darstellen kannst, um das Vertrauen der Kunden zu gewinnen.
✨Vertragsmanagement verstehen
Informiere dich über die Grundlagen des Vertragsmanagements, insbesondere über SLAs und Leistungsbeschreibungen. Sei bereit, deine Kenntnisse in diesem Bereich während des Interviews zu demonstrieren und Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen.
