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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze unser IT-Team im 1st- und 2nd-Level-Support und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Die Wilken Software Group ist ein innovativer Technologiepartner für verschiedene Branchen.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein kreatives Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit uns und bring deine Ideen ein, um echten Einfluss zu haben.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und Erfahrung im IT-Support sind erforderlich.
- Andere Informationen: Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, in der Teamarbeit großgeschrieben wird.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DEINE MISSION BEI UNS
Zur Verstärkung unseres IT-Teams suchen wir einen engagierten IT Service Desk Engineer, der unser Unternehmen im Bereich IT-Support und Systemadministration kompetent unterstützt.
- Analyse und Behebung von Störungen im 1st- und 2nd-Level-Support (vor Ort, telefonisch und remote)
- Bearbeitung von Serviceanfragen und Tickets über unser IT-Service-Management-System
- Verwaltung und Pflege von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und der Microsoft Cloud (Azure, M365)
- Installation, Konfiguration und Wartung von Anwendungen und Windows-Arbeitsgeräten mittels Software Deployment Tools
- Unterstützung unserer deutschlandweiten Standorte bei IT-Anliegen
DAS BRINGST DU MIT
- Abgeschlossene IT-Ausbildung (z. B. Fachinformatiker*in Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation
- Mehrjährige Erfahrung im IT-Support oder Service Desk
- Fundierte Kenntnisse in Active Directory, Azure und Microsoft Exchange
- Sicherer Umgang mit Software Deployment Tools und Softwareverteilung
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Über uns
Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem 650 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.
IT SERVICE DESK ENGINEER (M/W/D) Arbeitgeber: Wilken Software Group
Kontaktperson:
Wilken Software Group HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT SERVICE DESK ENGINEER (M/W/D)
✨Tip Nummer 1
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die bereits in der IT-Branche arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und möglicherweise sogar eine Empfehlung aussprechen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die neuesten Trends und Technologien im IT-Support. Zeige in Gesprächen, dass du auf dem Laufenden bist und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Übe, wie du deine Problemlösungsfähigkeiten demonstrieren kannst, insbesondere im Umgang mit Active Directory und Software Deployment Tools.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten! Da der Job viel Kundenkontakt erfordert, ist es wichtig, dass du klar und verständlich kommunizieren kannst. Übe, technische Informationen einfach zu erklären.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT SERVICE DESK ENGINEER (M/W/D)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stellenanzeige genau lesen: Nimm dir Zeit, die Stellenanzeige gründlich zu lesen. Achte auf die geforderten Qualifikationen und Aufgaben, um sicherzustellen, dass du alle relevanten Informationen in deiner Bewerbung ansprichst.
Anpassung des Lebenslaufs: Gestalte deinen Lebenslauf so, dass er die spezifischen Anforderungen der Stelle widerspiegelt. Hebe relevante Erfahrungen im IT-Support, Kenntnisse in Active Directory und Software Deployment Tools hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du erklärst, warum du dich für die Position als IT Service Desk Engineer interessierst und wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zum Unternehmen passen.
Korrekturlesen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, lies sie sorgfältig durch oder lasse sie von jemand anderem Korrektur lesen. Achte auf Rechtschreibung, Grammatik und die Klarheit deiner Aussagen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilken Software Group vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken Fokus auf IT-Support und Systemadministration hat, solltest du dich auf technische Fragen zu Active Directory, Azure und Software Deployment Tools vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kenntnisse in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Problemlösungsfähigkeiten
In der Rolle des IT Service Desk Engineers wirst du oft mit Störungen konfrontiert. Bereite einige konkrete Beispiele vor, in denen du erfolgreich Probleme analysiert und gelöst hast. Dies zeigt, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch in der Lage bist, unter Druck zu arbeiten.
✨Kommunikationsfähigkeiten betonen
Da du sowohl im 1st- als auch im 2nd-Level-Support tätig sein wirst, ist es wichtig, deine Kommunikationsfähigkeiten zu betonen. Übe, wie du technische Informationen klar und verständlich an Kollegen oder Kunden weitergeben kannst, insbesondere wenn sie weniger technisches Wissen haben.
✨Fragen zur Unternehmenskultur stellen
Zeige dein Interesse an der Wilken Software Group, indem du Fragen zur Unternehmenskultur und den Werten stellst. Dies zeigt, dass du nicht nur an der Position interessiert bist, sondern auch daran, wie du dich in das Team einfügen kannst und welche Werte dir wichtig sind.
