Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze Organisationen mit unserer ERP-Lösung und verbessere die Customer Experience.
- Unternehmen: Wilken Software Group – ein innovativer Technologiepartner für soziale Verantwortung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, modernes Umfeld, Weiterbildung und tolle Events.
- Weitere Informationen: Wachse in einem dynamischen Team mit über 700 klugen Köpfen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft mit uns und mache einen echten Unterschied.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und erste Erfahrung im ERP-Support sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
DEINE MISSION BEI UNS
Du arbeitest an einer zentralen ERP-Lösung für Organisationen mit gesellschaftlicher Verantwortung – u. a. im Gesundheits-, Sozial- und kirchlichen Umfeld. Unsere ERP p/5 Software bildet geschäftskritische Prozesse ab und sorgt dafür, dass diese Organisationen zuverlässig arbeiten können. In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit echtem Nutzen für Menschen und Organisationen:
- Du bearbeitest Support-Tickets inklusive Analyse, Priorisierung und Lösung unter Einhaltung definierter SLAs.
- Du unterstützt Kund:innen im täglichen Umgang mit der ERP p/5 Lösung und trägst aktiv zu einer positiven Customer Experience bei.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu entwickeln.
- Du übernimmst Verantwortung über den Einzelfall hinaus und identifizierst Verbesserungen für Support- und Serviceprozesse.
- Du unterstützt die Optimierung der Übergabe von Beratung zu Support und hilfst dabei, Prozesse klarer und effizienter zu gestalten.
DAS BRINGST DU MIT
- Du bringst technisches Verständnis mit und hast idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support oder in der Arbeit mit ERP-Systemen.
- Du verfügst über fachliche Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, z. B. in Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung oder Controlling.
- Du verstehst kaufmännische Zusammenhänge und kannst diese sicher im Umgang mit ERP-Systemen anwenden.
- Du kommunizierst klar und serviceorientiert – schriftlich wie mündlich – und arbeitest gerne im Team.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich sicher mit Kund:innen und internen Teams abstimmen.
Bei uns findest Du flexible Arbeitszeitmodelle, ein modernes Arbeitsumfeld, individuelle Weiterbildung, sportliche und soziale Events, Gesundheits- u. Nachhaltigkeitsangebote sowie eine attraktive Altersvorsorge – alles, was Dich dabei unterstützt, Dich wohlzufühlen und gemeinsam mit uns die Wilken Software Group aktiv mitzugestalten.
Über uns
Die Wilken Software Group - ein Ort, an dem über 700 kluge Köpfe gemeinsam Großes schaffen. Als führender Technologiepartner für die Versorgungswirtschaft, das Gesundheitswesen und soziale Einrichtungen entwickeln wir digitale Lösungen, die zählen – und weit darüber hinausgehen. Connecting Minds ist unser Versprechen: Wir glauben an die Kraft der Gedanken und an Menschen, die zusammenkommen, um die Welt von morgen zu gestalten. Als unabhängiges Unternehmen mit einer Stiftung im Rücken handeln wir mutig, nachhaltig und im Sinne der Gesellschaft. Wenn du eine Umgebung suchst, in der deine Ideen etwas bewirken, dann bist du bei uns genau richtig. Gestalte mit uns das Übermorgen – dein Beitrag macht den Unterschied.
IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D) Arbeitgeber: Wilken Software Group
Als BILANZBUCHHALTER (M/W/D) in unserem Unternehmen profitierst Du von einer dynamischen und unterstützenden Arbeitsumgebung, die auf Teamarbeit und kontinuierliche Weiterbildung setzt. Wir bieten Dir nicht nur die Möglichkeit, Deine Fähigkeiten in der Finanzbuchhaltung weiterzuentwickeln, sondern auch einen direkten Einfluss auf die Qualität und Effizienz unserer Prozesse. Unsere Unternehmenskultur fördert Innovation und Eigenverantwortung, während wir gleichzeitig ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Beruf und Privatleben unterstützen.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D) erhalten könntest
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als IT Support Specialist interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Sprich mit Leuten aus deinem Netzwerk, die vielleicht schon bei uns arbeiten oder uns kennen. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere ERP p/5 Software und die spezifischen Herausforderungen, die wir im Support haben. Zeige, dass du nicht nur die technischen Fähigkeiten hast, sondern auch ein echtes Interesse an der Verbesserung der Customer Experience.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns landet. Außerdem kannst du dich über unsere Benefits informieren und herausfinden, was uns als Arbeitgeber besonders macht.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT SUPPORT SPECIALIST / ERP FINANCE (M/W/D) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für IT und ERP-Systeme in deiner Bewerbung durchscheinen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und vermeide Fachjargon, wenn es nicht nötig ist. Wir wollen schnell verstehen, was du kannst und was dich ausmacht.
Beziehe dich auf die Stellenbeschreibung:Schau dir die Anforderungen genau an und zeige, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Verlinke deine bisherigen Erfolge mit den Aufgaben, die wir dir bieten können.
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du sicherstellen, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wilken Software Group vorbereitet
✨Verstehe die ERP-Lösung
Mach dich mit der ERP p/5 Software vertraut, bevor du zum Interview gehst. Schau dir an, wie sie funktioniert und welche spezifischen Funktionen für die Organisationen wichtig sind, mit denen du arbeiten wirst. Das zeigt dein Interesse und deine Bereitschaft, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die zeigen, wie du Support-Tickets bearbeitet hast oder wie du technische Probleme gelöst hast. Diese Geschichten helfen dir, deine Fähigkeiten zu demonstrieren und machen dich greifbarer für die Interviewer.
✨Kommunikation ist der Schlüssel
Da die Rolle viel Kundenkontakt erfordert, übe, klar und serviceorientiert zu kommunizieren. Überlege dir, wie du komplexe technische Informationen einfach erklären kannst. Das wird dir helfen, im Interview einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du den Interviewern stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Firma. Frage nach den Herausforderungen, die das Team aktuell hat, oder wie der Übergang von Beratung zu Support optimiert wird. So zeigst du, dass du proaktiv denkst.
