Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Support-Tickets und entwickle nachhaltige Lösungen für ERP-Systeme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit sozialer Verantwortung im Gesundheits- und Sozialbereich.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und Teamevents.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Verbinde Technik mit echtem Nutzen und verbessere die Customer Experience.
- Qualifikationen: Technisches Verständnis und erste Erfahrung im ERP-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
DEINE MISSION BEI UNS
Du arbeitest an einer zentralen ERP-Lösung für Organisationen mit gesellschaftlicher Verantwortung – u. a. im Gesundheits-, Sozial- und kirchlichen Umfeld.
Unsere ERP p/5 Software bildet geschäftskritische Prozesse ab und sorgt dafür, dass diese Organisationen zuverlässig arbeiten können.
In dieser Rolle verbindest du technisches Verständnis mit echtem Nutzen für Menschen und
Organisationen
- Du bearbeitest Support-Tickets inklusive Analyse, Priorisierung und Lösung unter Einhaltung definierter SLAs.
- Du unterstützt Kund: innen im täglichen Umgang mit der ERP p/5 Lösung und trägst aktiv zu einer positiven Customer Experience bei.
- Du arbeitest eng mit internen Fachabteilungen zusammen, um nachhaltige Lösungen für wiederkehrende Probleme zu entwickeln.
- Du übernimmst Verantwortung über den Einzelfall hinaus und identifizierst Verbesserungen für Support- und Serviceprozesse.
- Du unterstützt die Optimierung der Übergabe von Beratung zu Support und hilfst dabei, Prozesse klarer und effizienter zu gestalten.
- DAS BRINGST DU MIT
- Du bringst technisches Verständnis mit und hast idealerweise erste Erfahrung im ERP-Support oder in der Arbeit mit ERP-Systemen.
- Du verfügst über fachliche Kenntnisse in kaufmännischen Prozessen, z. B. in Finanzbuchhaltung, Materialwirtschaft, Anlagenbuchhaltung oder Controlling.
- Du verstehst kaufmännische Zusammenhänge und kannst diese sicher im Umgang mit ERP-Systemen anwenden.
- Du kommunizierst klar und serviceorientiert – schriftlich wie mündlich – und arbeitest gerne im Team.
- Du hast sehr gute Deutschkenntnisse und kannst dich sicher mit Kund: innen und internen Teams abstimmen.
BENEFITS
- Flexible Arbeitszeitmodelle für mehr Freiraum in Deinem Alltag
- Mobiles Arbeiten - wir bieten Dir die Möglichkeit im Homeoffice zu arbeiten
- Modernes Arbeitsumfeld , das produktive und angenehmes Arbeiten ermöglicht
- Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten für Deine persönliche und fachliche Entwicklung
- Sportliche und soziale Events , die den Teamspirit stärken
- Gesundheits- und Nachhaltigkeitsangebote, die Dich und Deine Zukunft unterstützen
Hier geht’s zu unseren Benefits .
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ERP SUPPORT SPECIALIST (M/W/D) Arbeitgeber: Wilken
Als Arbeitgeber in der Energiewirtschaft bieten wir Dir die Möglichkeit, Deine Expertise als Consulting Lead (m/w/d) in einem modernen und flexiblen Arbeitsumfeld einzubringen. Unsere Unternehmenskultur fördert Teamarbeit und individuelle Weiterbildung, während wir durch sportliche und soziale Events den Teamgeist stärken. Mit der Option auf mobiles Arbeiten und einem klaren Fokus auf Gesundheit und Nachhaltigkeit unterstützen wir Dich dabei, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren.
