Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die freundliche Stimme am Empfang und unterstütze bei der Organisation von Besprechungen.
- Unternehmen: Werde Teil eines globalen Unternehmens mit innovativen Dienstleistungen.
- Vorteile: Attraktives Gehalt, flexible Arbeitszeiten und umfassende Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Karriere in einem vielfältigen und unterstützenden Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den ersten Eindruck für Besucher und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sowie Erfahrung im Kundenservice sind erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 21500 - 21500 € pro Jahr.
Standort: 60329 Frankfurt am Main
Gehalt: €21.500 EUR pro Jahr
Vertrag: Unbefristet, Teilzeit
Schichten: 25 Stunden pro Woche, Montag bis Freitag; 5-Stunden-Schichten im Zeitfenster von 09:00 bis 15:00 Uhr.
Pause: 30 Minuten
Arbeitsmodell: Vollständig vor Ort
Williams Lea sucht einen Senior Reception Specialist zur Verstärkung unseres Teams!
Williams Lea ist ein weltweit führender Anbieter technologiegestützter Geschäfts- und Marketingdienstleistungen. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, Prozesse durch robuste, skalierbare 24/7-Abläufe zu steuern und zu transformieren.
Position Summary
Die leitende Empfangskraft ist für einen professionellen Empfang verantwortlich, serviceorientierten und reibungslosen Ablauf im Empfangsbereich verantwortlich. Die Position stellt einen freundlichen und verbindlichen ersten Kontakt für Besucher, Mandanten, Geschäftspartner und Mitarbeitende sicher und unterstützt die tägliche Organisation des Empfangs, der Besprechungsräume sowie ausgewählter administrativer Abläufe.
Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Schulausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erste oder einschlägige Berufserfahrung im Empfang, in der Kundenbetreuung, im Gastservice, in der Büroorganisation oder in einer vergleichbaren dienstleistungsorientierten Tätigkeit sind erforderlich.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift sind erforderlich. Mindestens B2 Level; empfehlenswert C2/C1 Level
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung sowie ein verbindliches und gepflegtes Auftreten.
- Sicheres Kommunikationsvermögen im Umgang mit internen und externen Ansprechpartnern.
- Gute organisatorische Fähigkeiten sowie eine sorgfältige und zuverlässige Arbeitsweise.
- Fähigkeit, auch bei erhöhtem Besucheraufkommen ruhig, strukturiert und lösungsorientiert zu handeln.
- Gute Kenntnisse in den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen; Erfahrung mit Besucher- oder Raumbuchungssystemen ist von Vorteil.
- Bereitschaft, Materialien mit einem Gewicht von bis zu 10–15 kg zu bewegen.
- Hohes Maß an Diskretion, Zuverlässigkeit und Professionalität.
Aufgaben und Verantwortlichkeiten
- Empfang und Besucherbetreuung: Freundlicher und professioneller Empfang von Besuchern, Mandanten, Geschäftspartnern und Mitarbeitenden.
- Entgegennahme und Bearbeitung eingehender Anrufe, Nachrichten und allgemeiner Anfragen.
- Unterstützung bei Besucheranmeldung, Zutrittsregelungen, Ausweisausgabe und Parkkoordination gemäß den standortbezogenen Vorgaben.
- Sicherstellung einer verlässlichen Besetzung des Empfangsbereichs während der zugewiesenen Einsatzzeiten.
- Weiterleitung von Anliegen an die jeweils zuständigen internen Ansprechpartner.
- Besprechungsraum- und Bewirtungsunterstützung: Unterstützung bei der Reservierung und Koordination von Besprechungsräumen.
- Vorbereitung und Kontrolle der Besprechungsräume im Hinblick auf Ordnung, Sauberkeit und Einsatzbereitschaft.
- Unterstützung bei der Bereitstellung von Getränken, Bewirtung und Besprechungsvorbereitungen nach Bedarf.
- Mitwirkung bei der Sicherstellung eines repräsentativen Erscheinungsbildes von Besprechungsräumen, Teeküchen und Gemeinschaftsflächen.
- Abstimmung mit internen Fachbereichen und externen Dienstleistern zur Unterstützung eines reibungslosen Ablaufs.
- Administrative Unterstützung: Unterstützung bei allgemeinen administrativen und organisatorischen Aufgaben im Zusammenhang mit dem Empfangsbetrieb.
- Pflege von Besucherlisten sowie Unterstützung bei alltäglichen Abstimmungs- und Organisationsaufgaben.
- Überblick über tagesaktuelle Termine und Raumnutzung zur Unterstützung eines geordneten Betriebsablaufs.
- Mitarbeit bei kurzfristigen Zusatzaufgaben und Unterstützung in Zeiten erhöhten Arbeitsaufkommens.
Verhalten und professionelle Standards
- Stets höfliches, verbindliches und repräsentatives Auftreten.
- Wahrung von Vertraulichkeit und sorgfältiger Umgang mit sensiblen Informationen.
- Professioneller Umgang mit einem internationalen Besucherkreis.
- Ruhige und sachliche Bearbeitung von Routineanliegen sowie rechtzeitige Einbindung der zuständigen Stelle bei komplexeren Fragestellungen.
Vergütung und Zusatzleistungen
Wir unterstützen unsere Mitarbeitenden sowohl im beruflichen als auch im privaten Bereich. Als Teil unseres Engagements für Ihr Wohlbefinden bieten wir ein umfassendes Paket an Zusatzleistungen.
Chancengleichheit und Vielfalt
Das Unternehmen schätzt die Vielfalt, die eine heterogene Belegschaft in die Organisation einbringt, und diskriminiert nicht aufgrund von Alter, Behinderung, Geschlechtsumwandlung, Ehe und eingetragener Partnerschaft, Schwangerschaft und Mutterschaft, Rasse, Religion oder Weltanschauung, Geschlecht oder sexueller Orientierung.
Senior Reception Specialist in Frankfurt am Main Arbeitgeber: Williams Lea
Williams Lea ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Leeds eine dynamische und unterstützende Arbeitsumgebung bietet. Mit einem umfassenden Leistungspaket, das unter anderem 25 Tage Urlaub, private Krankenversicherung und flexible Arbeitsmöglichkeiten umfasst, fördert das Unternehmen sowohl das berufliche als auch das persönliche Wohlbefinden seiner Mitarbeiter. Die Möglichkeit zur hybriden Arbeit nach der Einarbeitungszeit und die enge Zusammenarbeit mit einem engagierten Team von Fachleuten machen diese Position besonders attraktiv für alle, die eine sinnvolle und erfüllende Karriere anstreben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Senior Reception Specialist in Frankfurt am Main erhalten könntest
✨Direkt an den Wertschöpfungspunkt gehen
Schau dir direkt die Unternehmen an, bei denen du gern im Kundenservice arbeiten würdest, wie Williams Lea. Oft haben sie auf ihren Karriereseiten aktuelle Stellenangebote und du kannst dich direkt bewerben. Das signalisiert, dass du wirklich Interesse hast!
✨Lokale Jobmessen besuchen
Nimm an Jobmessen in deiner Umgebung teil, um gezielt nach Teilzeitstellen im Kundenservice zu suchen. Hier kannst du direkt mit Recruitern sprechen, deine Fähigkeiten präsentieren und persönliche Kontakte knüpfen, die dich beiWilliams Lea ins Gespräch bringen können.
✨Nutze Social Media für Sichtbarkeit
Poste deine Suche nach einer Teilzeitstelle im Kundenservice auf Plattformen wie Facebook oder Instagram. Viele Unternehmen überwachen diese Kanäle auf der Suche nach neuen Talenten, und so kannst du direkt auf dich aufmerksam machen.
✨Mach Praktika oder Volontariate
Falls du die Möglichkeit hast, nimm ein Praktikum oder ein Volontariat im Kundenservice an. Das bringt nicht nur Erfahrung, sondern macht dich auch beiWilliams Lea und anderen Unternehmen attraktiver für Teilzeitstellen. Überzeuge mit deinem Engagement!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Senior Reception Specialist in Frankfurt am Main mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig deine kommunikativen Fähigkeiten!:Im Kundenservice sind gute Kommunikationsfähigkeiten das A und O. Nutze deine Bewerbung, um zu zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden interagiert hast. Hier kannst du besonders von Beispielen aus früheren Jobs oder Projekten profitieren, wo du Probleme gelöst oder Kunden begeistert hast.
Verlinke deine Erfahrungen recht kreativ!:Da du dich auf eine Teilzeitstelle bewirbst, ist es wichtig, dass du deine Flexibilität und Verfügbarkeit klar kommunizierst. Mach deutlich, an welchen Tagen und Zeiten du arbeiten kannst und wie du deine Studien- oder Freizeitaktivitäten mit der Arbeit im Kundenservice in Einklang bringen möchtest.
Zeig dein Engagement!:Vielleicht hast du in der Vergangenheit ehrenamtliche Tätigkeiten oder Praktika im Kundenservice gemacht? Wenn ja, stelle sicher, dass du diese Erfahrungen in deinem Lebenslauf hervorhebst. Das zeigt uns, dass du echtes Interesse an dieser Art von Arbeit hast und bereit bist, dich für die Bedürfnisse der Kunden einzusetzen.
Dein Anschreiben zählt!:Dein Anschreiben sollte nicht nur Standardfloskeln enthalten, sondern auch deine Motivation für diese Teilzeitstelle bei Williams Lea darbieten. Erzähl uns, warum du besonders im Kundenservice arbeiten möchtest und was du mitbringst, um unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Williams Lea vorbereitet
✨Kundenservice-Skills zeigen
Im Interview solltest du deine kommunikativen Fähigkeiten und dein Einfühlungsvermögen stark betonen. Überlege dir, wie du mit schwierigen Kunden umgegangen bist oder ein positives Erlebnis geschaffen hast. Das sind Skills, die im Kundenservice entscheidend sind!
✨Rollenspiel einplanen
Bereite dich darauf vor, dass während des Interviews Rollenspiele oder Szenarien durchgespielt werden. Sei bereit, gezielte Fragen zu beantworten, die dir in verschiedenen Situationen im Kundenservice begegnen könnten. Das hilft, deine interaktive Seite zu zeigen!
✨Flexibilität betonen
Da es sich um eine Teilzeitstelle handelt, ist es wichtig, deine Flexibilität zu betonen. Überlege dir, wie du deine Arbeitszeiten anpassen kannst und sprich das im Interview aktiv an. Das zeigt dein Engagement und deine Bereitschaft, den Bedürfnissen von Williams Lea entgegenzukommen.
✨Fragen zur Teamdynamik stellen
Nutze die Gelegenheit, um Fragen zur Teamdynamik bei Williams Lea zu stellen. Erkundige dich, wie der Kundenservice organisiert ist und welche Tools oder Software ihr verwendet. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, besser einzuschätzen, ob es die richtige Umgebung für dich ist.
