Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Client Service Team und optimiere Prozesse für effiziente Abläufe.
- Arbeitgeber: Innovatives Unternehmen im Bereich Risiko- und Versicherungsmanagement.
- Mitarbeitervorteile: Zentrale Lage in Zürich, Entwicklungsmöglichkeiten und ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Andere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme von Führungsverantwortung und kontinuierlicher Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Client Services und entwickle deine Führungskompetenzen.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Client Service oder ähnlichen Bereichen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv. In unserem Business "Corporate Risk and Broking" unterstützen wir Unternehmen bei einem effektiven Risiko- und Versicherungsmanagement. Dabei entwickeln wir unter Berücksichtigung ihrer Unternehmensziele für sie robuste und wirtschaftliche Strategien zur Vermeidung von Risiken und übertragen diese, dort wo es sinnvoll ist, auf Versicherer.
Für unser Team in Zürich suchen wir ab sofort zur Verstärkung eine/n Client Service Administration Lead (m/w/d).
Was erwartet Sie?
- Das Client Service Team übernimmt zentrale administrative Service‑Aufgaben aus dem Fachbroking und der Kundenbetreuung und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher.
- Durch standardisierte und skalierbare Prozesse trägt das Team aktiv zur Entlastung der Kundenfront‑Einheiten und zum weiteren Wachstum des Geschäfts bei.
- Fachliche Verantwortung für die Abwicklung des Tagesgeschäfts des Client Service Teams.
- Sicherstellung einer hohen Qualität, Effizienz und Termintreue in allen operativen Prozessen.
- Aktive Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.
- Dokumentation von Prozessen, Arbeitsabläufen sowie relevanten Schnittstellen zu internen Bereichen.
- Unterstützung bei der sukzessiven Weiterentwicklung des Teams sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übernahme zusätzlicher Aufgaben.
- Mitarbeit bei der Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Broking, Finance, Sales und Compliance).
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.
- Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme von personeller Führungsverantwortung, abhängig von der Weiterentwicklung des Teams und der Rolle.
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsspezifische Ausbildung.
- Erfahrung im Versicherungs- oder Broking-Umfeld.
- Mehrjährige Erfahrung im operativen Client Service oder in vergleichbaren administrativen Funktionen.
- Sehr gutes Verständnis von Prozessen, Qualitätssicherung und operativen Abläufen.
- Ausgeprägtes Change-Mindset sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Interesse an Prozessoptimierung, Automatisierung und digitalen Lösungen.
- Übernahme fachlicher Verantwortung und aktive Themensteuerung.
- IT-Affinität inkl. MS Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil).
Der Arbeitsort befindet sich an zentraler Lage im Herzen der Stadt Zürich.
Client Service Administration Lead (m/w/d) Arbeitgeber: Willis Towers Watson
Kontaktperson:
Willis Towers Watson HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Client Service Administration Lead (m/w/d)
✨Tipp Nummer 1
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach Informationen über die Firma oder die Position, die dich interessiert – oft helfen persönliche Empfehlungen mehr als ein Lebenslauf.
✨Tipp Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, als wäre es ein wichtiges Projekt. Informiere dich über die Firma, ihre Werte und aktuelle Entwicklungen im Bereich Risiko- und Versicherungsmanagement. Zeig, dass du nicht nur die Anforderungen verstehst, sondern auch, wie du zur Weiterentwicklung des Teams beitragen kannst.
✨Tipp Nummer 3
Sei proaktiv! Wenn du eine interessante Stelle siehst, bewirb dich direkt über unsere Website. Warte nicht darauf, dass die perfekte Gelegenheit zu dir kommt – zeig Initiative und Interesse an der Position!
✨Tipp Nummer 4
Denke an deine Soft Skills! In einem Client Service Team sind Kommunikation und Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast und wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Client Service Administration Lead (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!: Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Motivation sind uns wichtig. Lass deine Leidenschaft für den Client Service in deiner Bewerbung durchscheinen.
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Versicherungs- oder Broking-Umfeld. Konkrete Beispiele helfen uns, deine Eignung für die Rolle besser zu verstehen.
Prozesse im Blick: Da wir viel Wert auf Prozessoptimierung legen, solltest du in deiner Bewerbung zeigen, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast. Das zeigt uns dein Change-Mindset!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, dich über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung direkt bei uns landet und wir sie schnellstmöglich prüfen können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Willis Towers Watson vorbereitest
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen der Position des Client Service Administration Lead vertraut. Überlege dir, wie deine bisherigen Erfahrungen und Fähigkeiten in die beschriebenen Aufgaben passen und bereite konkrete Beispiele vor, um dies während des Interviews zu verdeutlichen.
✨Prozesse im Blick
Da Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung zentrale Themen sind, solltest du dir Gedanken über mögliche Verbesserungen machen. Überlege dir, welche Prozesse du in der Vergangenheit optimiert hast und sei bereit, diese Ideen im Gespräch zu teilen.
✨Teamarbeit betonen
Die enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen ist wichtig. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in Teams gearbeitet hast und wie du zur Verbesserung der Kommunikation zwischen verschiedenen Abteilungen beigetragen hast.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den aktuellen Herausforderungen im Team oder wie der Erfolg in dieser Position gemessen wird.