Auf einen Blick
- Aufgaben: Leite das Client Service Team und optimiere Prozesse für effizientes Risiko- und Versicherungsmanagement.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen im Bereich Corporate Risk and Broking mit starkem Fokus auf Teamarbeit.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, Weiterbildungsmöglichkeiten und die Chance auf Führungsverantwortung.
- Weitere Informationen: Möglichkeit zur Übernahme von Führungsverantwortung und enge Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft des Versicherungsmanagements und entwickle deine Karriere in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Client Service und Interesse an Prozessoptimierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 60000 - 80000 € pro Jahr.
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv. In unserem Business "Corporate Risk and Broking" unterstützen wir Unternehmen bei einem effektiven Risiko- und Versicherungsmanagement. Dabei entwickeln wir – unter Berücksichtigung ihrer Unternehmensziele – für sie robuste und wirtschaftliche Strategien zur Vermeidung von Risiken und übertragen diese, dort wo es sinnvoll ist, auf Versicherer.
Für unser Team in Zürich suchen wir ab sofort zur Verstärkung eine/n Client Service Administration Lead (m/w/d).
Was erwartet Sie?
- Das Client Service Team übernimmt zentrale administrative Service‑Aufgaben aus dem Fachbroking und der Kundenbetreuung und stellt eine effiziente sowie qualitativ hochwertige Abwicklung des Tagesgeschäfts sicher.
- Durch standardisierte und skalierbare Prozesse trägt das Team aktiv zur Entlastung der Kundenfront‑Einheiten und zum weiteren Wachstum des Geschäfts bei.
- Fachliche Verantwortung für die Abwicklung des Tagesgeschäfts des Client Service Teams.
- Sicherstellung einer hohen Qualität, Effizienz und Termintreue in allen operativen Prozessen.
- Aktive Steuerung und kontinuierliche Optimierung von Prozessen zur Effizienzsteigerung.
- Dokumentation von Prozessen, Arbeitsabläufen sowie relevanten Schnittstellen zu internen Bereichen.
- Unterstützung bei der sukzessiven Weiterentwicklung des Teams sowie Sicherstellung einer reibungslosen Übernahme zusätzlicher Aufgaben.
- Mitarbeit bei der Standardisierung, Automatisierung und Digitalisierung von Prozessen.
- Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen (Broking, Finance, Sales und Compliance).
- Unterstützung im operativen Tagesgeschäft.
- Es besteht die Möglichkeit zur Übernahme von personeller Führungsverantwortung, abhängig von der Weiterentwicklung des Teams und der Rolle.
Qualifications
- Abgeschlossene kaufmännische oder versicherungsspezifische Ausbildung.
- Erfahrung im Versicherungsbroking‑Umfeld.
- Mehrjährige Erfahrung im operativen Client Service oder in vergleichbaren administrativen Funktionen.
- Sehr gutes Verständnis von Prozessen, Qualitätssicherung und operativen Abläufen.
- Ausgeprägtes Change Mindset sowie Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterentwicklung.
- Interesse an Prozessoptimierung, Automatisierung und digitalen Lösungen.
- Übernahme fachlicher Verantwortung und aktive Themensteuerung.
- IT-Affinität inkl. MS Office.
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (Französisch von Vorteil).
WTW ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit bietet. Um für diese Rolle in Betracht gezogen zu werden, müssen die Bewerber entweder Schweizer Staatsbürger, EU- oder EFTA-Bürger sein oder das rechtliche Recht haben, in der Schweiz zu leben und zu arbeiten.
Client Service Operations Lead – Insurance & Risk Arbeitgeber: Willis Towers Watson
Als Arbeitgeber in Zürich bietet WTW ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Teamarbeit und kontinuierliche Verbesserung setzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von umfangreichen Weiterbildungsmöglichkeiten und der Chance, Verantwortung zu übernehmen, während sie an innovativen Projekten zur Prozessoptimierung und Digitalisierung mitarbeiten. Wir fördern eine offene Unternehmenskultur, die Vielfalt schätzt und Raum für persönliche sowie berufliche Entwicklung bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Client Service Operations Lead – Insurance & Risk erhalten könnten
✨Netzwerken, Netzwerken, Netzwerken!
Nutze LinkedIn und andere Plattformen, um mit Leuten aus der Branche in Kontakt zu treten. Frag nach informellen Gesprächen oder Mentoring – oft sind es persönliche Kontakte, die dir den entscheidenden Vorteil verschaffen.
✨Sei proaktiv!
Warte nicht darauf, dass Stellen ausgeschrieben werden. Kontaktiere Unternehmen direkt über unsere Website und zeige dein Interesse an einer Zusammenarbeit. Manchmal gibt es ungenutzte Möglichkeiten, die nur darauf warten, entdeckt zu werden!
✨Bereite dich auf Interviews vor!
Informiere dich über das Unternehmen und die Branche. Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner Erfahrung, die zeigen, wie du Prozesse optimiert oder Teams geleitet hast. Das macht einen bleibenden Eindruck!
✨Feedback einholen!
Nach einem Interview ist es super hilfreich, Feedback zu bekommen. Frag nach, was gut war und wo du dich verbessern kannst. So zeigst du, dass du lernwillig bist und dich kontinuierlich weiterentwickeln möchtest.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Client Service Operations Lead – Insurance & Risk mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit und deine Erfahrungen sind wichtig. Lass uns wissen, warum du für die Rolle als Client Service Operations Lead geeignet bist und was dich motiviert.
Betone deine Erfahrungen:Hebe deine relevanten Erfahrungen im Versicherungsbroking und im Client Service hervor. Wir suchen jemanden, der Prozesse versteht und optimieren kann – also zeig uns, wie du das in der Vergangenheit gemacht hast!
Qualität zählt!:Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und fehlerfrei ist. Eine gut strukturierte Bewerbung zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir im Client Service Team brauchen.
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles reibungslos läuft und wir deine Unterlagen schnellstmöglich bearbeiten können.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Willis Towers Watson vorbereitet
✨Verstehe die Branche
Mach dich mit den aktuellen Trends und Herausforderungen im Versicherungs- und Risikomanagement vertraut. Zeige, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und wie das Unternehmen ihnen helfen kann, ihre Risiken zu managen.
✨Prozesse im Blick
Bereite dich darauf vor, über deine Erfahrungen mit Prozessoptimierung und Effizienzsteigerung zu sprechen. Überlege dir konkrete Beispiele, wie du in der Vergangenheit Prozesse verbessert hast und welche Tools oder Methoden du dabei eingesetzt hast.
✨Teamarbeit betonen
Da enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Schnittstellen wichtig ist, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Zeige, wie du in der Vergangenheit mit anderen Abteilungen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
✨Fragen vorbereiten
Bereite einige durchdachte Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Rolle und dem Unternehmen. Frage zum Beispiel nach den Herausforderungen, die das Client Service Team aktuell bewältigt, oder nach den Zielen für die Zukunft.
