Finde einen Job 
Finde eine Ausbildung 
Top Arbeitgeber 
Top Universitäten 
Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Rentner und unterstütze sie bei Fragen zur Altersversorgung.
- Arbeitgeber: WTW ist ein führendes Unternehmen in Advisory, Broking und Solutions mit über 300 Mitarbeitenden.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Teamarbeit und eine freundliche Unternehmenskultur warten auf dich.
- Warum dieser Job: Gestalte den Kundenservice aktiv mit und erlebe ein dynamisches Arbeitsumfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Kommunikativ, stressresistent und idealerweise mit Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung.
- Andere Informationen: Bewerbung dauert nur 5 Minuten über unser Karriereportal!
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Description
Gemeinsam machen wir Potenziale produktiv.
Im Business Outsourcing Germany unterstützen und beraten wir mit über 300 Mitarbeitenden unsere Kunden bei der Administration ihrer betrieblichen Altersversorgung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für den Standort Wiesbaden eine/n
Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound
(Kennziffer 202504400)
Was erwartet Dich?
- Du bist die erste Ansprechperson für die Rentnerinnen und Rentner unserer Kunden in der Service-Line (telefonisch und schriftlich)
- Du betreust diese telefonisch freundlich und kompetent im First-Level-Support bei Fragen zur betrieblichen Altersversorgung
- Zusätzlich übernimmst Du kundenbezogene Sonderaufgaben im Team, wie z.B. E-Mail- und Postbearbeitung, Stammdatenpflege sowie verschiedenen Bürotätigkeiten
- Betreuung und Administration unseres hauseigenen Portals im First-Level-Support
Qualifications
Was bringst Du mit?
- Du bist kommunikativ, hast eine angenehme und freundliche Telefonstimme, Freude am telefonischen Kundenkontakt und arbeitest gerne im Team
- Du verfügst über große Problemlösungskompetenz und Stressresistenz. In Zeiten, in denen es hoch hergeht, lebst Du richtig auf
- Du hast idealerweise bereits Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung (Inbound)
- Zudem verfügst Du über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute PC- und Microsoft- Office-Kenntnisse.Weitere Sprachkenntnisse, vorzugsweise Englisch, sind von Vorteil
Interessiert?
Wir freuen uns über Deine Online-Bewerbung. Die Bewerbung über unser Karriereportal dauert nur ca. 5 Minuten. Bei weiteren Fragen sende uns gerne eine E-Mail an recruiting.ger@wtwco.com.
WTW is an equal opportunity employer.
WTW (Willis Towers Watson) gehört zu den weltweit führenden Unternehmen in den Bereichen Advisory, Broking und Solutions. Wir unterstützen unsere Kunden dabei, aus Risiken Wachstum zu generieren.
#J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound Arbeitgeber: Willis Towers Watson
Kontaktperson:
Willis Towers Watson HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound
✨Tip Nummer 1
Bereite dich gut auf mögliche Fragen vor, die während des Vorstellungsgesprächs gestellt werden könnten. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung in der Kundenbetreuung, die deine Problemlösungskompetenz und Stressresistenz zeigen.
✨Tip Nummer 2
Informiere dich über die betriebliche Altersversorgung und die Dienstleistungen, die das Unternehmen anbietet. Zeige im Gespräch, dass du ein echtes Interesse an dem Thema hast und bereit bist, dich in die Materie einzuarbeiten.
✨Tip Nummer 3
Praktiziere deine Kommunikationsfähigkeiten, insbesondere am Telefon. Du wirst oft mit Rentnern sprechen, also übe, freundlich und klar zu kommunizieren, um Vertrauen aufzubauen und eine positive Beziehung zu den Kunden zu fördern.
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits in der Branche arbeitet oder bei WTW tätig ist, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Mitarbeiter/in (m/w/d) Rentenverwaltung Service Center Inbound
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Stelle deine Kommunikationsfähigkeiten heraus: Da die Position viel telefonischen Kundenkontakt erfordert, solltest du in deinem Anschreiben betonen, wie wichtig dir eine freundliche und kompetente Kommunikation ist. Gib Beispiele für deine Erfahrungen im Kundenservice.
Betone deine Problemlösungskompetenz: In der Rentenverwaltung ist es wichtig, Probleme schnell und effektiv zu lösen. Erwähne in deinem Lebenslauf oder Anschreiben spezifische Situationen, in denen du erfolgreich Herausforderungen gemeistert hast.
Hebe deine Teamfähigkeit hervor: Da die Arbeit im Team erfolgt, solltest du deine Teamfähigkeit betonen. Beschreibe, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit anderen zusammengearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
Verfasse ein präzises und fehlerfreies Anschreiben: Achte darauf, dass dein Anschreiben klar strukturiert und frei von Rechtschreibfehlern ist. Verwende eine professionelle Sprache und gehe direkt auf die Anforderungen der Stellenanzeige ein.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Willis Towers Watson vorbereitest
✨Bereite dich auf häufige Fragen vor
Überlege dir im Voraus, welche Fragen dir zu deiner Erfahrung in der telefonischen Kundenbetreuung gestellt werden könnten. Sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen, wie du Probleme gelöst hast oder mit stressigen Situationen umgegangen bist.
✨Zeige deine Kommunikationsfähigkeiten
Da die Position viel telefonischen Kontakt erfordert, ist es wichtig, dass du während des Interviews klar und freundlich sprichst. Übe, deine Gedanken strukturiert und verständlich zu formulieren, um einen positiven Eindruck zu hinterlassen.
✨Informiere dich über das Unternehmen
Mache dich mit WTW und deren Dienstleistungen vertraut, insbesondere im Bereich der betrieblichen Altersversorgung. Zeige im Interview, dass du Interesse an der Firma hast und verstehst, wie du zum Erfolg des Unternehmens beitragen kannst.
✨Stelle eigene Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das zeigt dein Interesse an der Position und hilft dir, mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren.
