Auf einen Blick
- Aufgaben: Unterstütze uns im Customer Service und entwickle zielgruppengerechte Wissensartikel.
- Unternehmen: REWE Group, einer der größten Handelskonzerne Europas.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Karriereeinstieg mit exklusiven Events und Talentpool.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv das Kundenerlebnis und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Studium, gute Schreibfähigkeiten und MS-Office Kenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet | Start: ab sofort | Job-ID: 959892
Was wir zusammen vorhaben: Du bist davon überzeugt, dass Kundenservice ein Differenzierungsmerkmal im Wettbewerb ist? Du hast immer den oder die Kund:in im Fokus und richtest dein Handeln an seinen oder ihren Bedürfnissen aus? Du möchtest aktiv mitgestalten und Unstimmigkeiten in ein positives Kundenerlebnis verwandeln? Dann bist du bei uns genau richtig! Bewirb dich jetzt, wir freuen uns auf dich! Als Team begeistern wir gemeinsam Kund:innen aus unseren Märkten (REWE und PENNY) sowie aus unseren vier Online-Services. Dich erwarten spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen mit viel Raum zur aktiven Gestaltung in deinem Aufgabengebiet.
Was Du bei uns bewegst:
- Du unterstützt uns aktiv bei der Erhebung und Dokumentation unserer operativen Kernprozesse im Customer Service.
- Du entwickelst eigenständig zielgruppengerechte Wissensartikel auf der Grundlage von Prozessbeschreibungen und Schulungsunterlagen.
- Du unterstützt uns bei Prozessoptimierungen und der Weiterentwicklung des Bereich Process & Knowledge Management.
Was uns überzeugt:
- Zuallererst Deine Persönlichkeit: Du besitzt ein hohes Maß an Eigenverantwortlichkeit und Sorgfalt.
- Du bist im Studium eines beliebigen Studiengangs eingeschrieben.
- Durch Deine Freude am Umgang mit Sprache und Schrift bringst du gute Schreib- und Dokumentationsfähigkeiten in deutscher Sprache mit.
- Erste Erfahrungen mit Dokumentationstätigkeiten sind von Vorteil.
- Du bist ein kreativer Kopf, der gerne analysiert und interpretiert, um gute Lösungen zu finden.
- Gute Kenntnisse in den gängigen MS-Office-Produkten runden dein Profil ab.
Was wir bieten: Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen. Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert. Wer bei uns arbeitet und viel bewegt, darf auch viel erwarten:
- Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen.
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
- Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
- Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
- Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
- Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
- Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlichen und geistigen Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiteren individuellen Merkmalen - gleichermaßen willkommen sind.
Werkstudent Contentmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: Willkommen auf der Startseite der REWE Group!
Die REWE Group ist ein herausragender Arbeitgeber, der dir als Werkstudent im Contentmanagement in Köln nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, in dem deine Ideen geschätzt werden. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Kundenservice-Prozessen mitzuwirken und von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen, während du Teil eines dynamischen Teams bist, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Willkommen auf der Startseite der REWE Group! Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Contentmanagement (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Contentmanagement interessierst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeig uns, dass du motiviert bist und Fragen hast – das hinterlässt einen bleibenden Eindruck!
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht schon Erfahrungen in der Branche haben. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich eventuell sogar weiterempfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Unternehmenswerte und die spezifischen Anforderungen der Stelle. So kannst du zeigen, dass du wirklich interessiert bist und gut ins Team passt.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Wunschstelle auf einen Blick zu sehen.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Contentmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen deine Persönlichkeit kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität ist der Schlüssel, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Mach es klar und strukturiert:Achte darauf, dass deine Bewerbung übersichtlich und gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine einfache Sprache, damit wir schnell erkennen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Schreibfähigkeiten:Da du bei uns im Contentmanagement arbeiten wirst, sind gute Schreib- und Dokumentationsfähigkeiten wichtig. Zeig uns Beispiele deiner bisherigen Arbeiten oder beschreibe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich aufbereitet hast.
Bewirb dich direkt über unsere Website:Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Karriereseite. Dort kannst du deine Bewerbung unkompliziert einreichen und sicherstellen, dass sie direkt bei uns landet. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Willkommen auf der Startseite der REWE Group! vorbereitet
✨Verstehe die Unternehmenswerte
Mach dich mit den Werten und der Mission des Unternehmens vertraut. Wenn du im Interview zeigst, dass du die Bedeutung von Kundenservice verstehst und wie wichtig er für das Unternehmen ist, wird das einen positiven Eindruck hinterlassen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Überlege dir spezifische Situationen aus deinem Studium oder vorherigen Erfahrungen, in denen du deine Fähigkeiten im Dokumentieren oder im Umgang mit Kunden unter Beweis gestellt hast. Diese Beispiele helfen dir, deine Eignung für die Stelle zu untermauern.
✨Zeige deine Kreativität
Da die Stelle auch kreatives Denken erfordert, sei bereit, Ideen zur Prozessoptimierung oder zur Erstellung von Wissensartikeln zu teilen. Überlege dir im Voraus, wie du bestehende Prozesse verbessern könntest und präsentiere diese Ideen im Interview.
✨Frage nach dem Team und den Herausforderungen
Zeige Interesse an dem Team, mit dem du arbeiten würdest, und frage nach den aktuellen Herausforderungen im Bereich Customer Service. Das zeigt, dass du proaktiv bist und bereit, dich aktiv in die Gestaltung des Arbeitsumfelds einzubringen.
