Auf einen Blick
- Aufgaben: Bearbeite Kundenanfragen per E-Mail und dokumentiere sie in unseren Systemen.
- Unternehmen: REWE Group, einer der größten Handelskonzerne Europas.
- Vorteile: Attraktive Vergütung, flexible Arbeitszeiten und Mitarbeiterrabatte.
- Weitere Informationen: Karriereeinstieg mit exklusiven Events und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv den Kundenservice und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Eingeschriebener Student mit Kommunikationsstärke und Kundenorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Ort: 51063 Köln | Vertragsart: Teilzeit, befristet für sechs Monate | Start: ab sofort | Job-ID: 958376
Was wir zusammen vorhaben: Als Team arbeiten wir gemeinsam in einem innovativen Kundenservice und stellen die Bearbeitung von Kundenanliegen aus unterschiedlichen Online Services sicher. Hierzu entwickeln wir stetig unsere Systeme weiter, richten unsere Prozesse an den Bedürfnissen unserer Kund:innen aus und tragen deren Stimmen ins Unternehmen. In unserem Team erwarten dich spannende Herausforderungen in einem dynamischen Handelsunternehmen.
Was du bei uns bewegst:
- Guter Rat ist wichtig: Du bist verantwortlich für die Email-Bearbeitung von Kundenanfragen.
- Du hast alles im Blick: Du unterstützt bei der Dokumentation der Kundenanfragen in unseren Systemen.
- Du bist mittendrin: Bei Bedarf recherchierst du in unserer Kundendatenbank nach den benötigten Informationen.
- Hilf uns, besser zu werden: Du scheust nicht davor zurück, deine Ideen einzubringen und unterstützt durch eine proaktive Lösungsfindung.
Was uns überzeugt:
- Zuallererst deine Persönlichkeit: Eine hohe Kommunikationsstärke, dein ausgeprägtes Verantwortungsbewusstsein sowie deine hohe Kundenorientierung und eigenständige Arbeitsweise.
- Du bist eingeschriebener Student eines beliebigen Studiengangs.
- Du bist sechs Monate verfügbar, mit der Option zu verlängern.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen im Kundenservice bzw. Kontakt zu Kund:innen mit.
- Dein lösungsorientiertes Denken sowie eine hohe Flexibilität.
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
Was wir bieten:
- Die REWE Group, als einer der größten Handels- und Touristikkonzerne Europas, bietet einzigartige Voraussetzungen für alle, die etwas bewegen wollen.
- Entdecke einen lebensnahen Arbeitgeber, der dir Vertrauen schenkt, Gestaltungsfreiräume ermöglicht und durch flexible Strukturen Innovationen und frische Ideen fördert.
- Attraktive Vergütung sowie vergünstigtes Essen.
- Flexible Arbeitszeit ohne Kernzeiten.
- Mitarbeitendenrabatt – 5% Einkaufsrabatt bei REWE und PENNY sowie weitere Rabatte beim toom Baumarkt und bei DERTOUR Group.
- Ein umfassendes Gesundheits- und Sportangebot.
- Vernetzt: Unternehmensweite Netzwerke der REWE Group, wie z. B. unser LGBTIQ-Netzwerk „DITO – different together“ und das Frauennetzwerk „f.ernetzt“ für den Austausch rund um Karriere und persönliche Weiterentwicklung.
- Eine vollkommene Integration in die Teams und die jeweiligen Arbeitsabläufe, die Übernahme von verantwortungsvollen Aufgabenpaketen sowie das Lernen von und mit berufserfahrenen Kolleginnen und Kollegen.
- Mögliche Kooperationen für Abschlussarbeiten (in Abhängigkeit vom Bedarf des jeweiligen Fachbereichs).
- Karriereeinstieg: Aufnahme in das Bindungsprogramm „future steps“ mit exklusiven Events und Talentpool.
Weitere Informationen erhältst du unter jobs.rewe-group.com.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung mit Angabe deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung. Bewerbungsunterlagen in Papierform können wir leider nicht zurücksenden.
Du hast Fragen zu dieser Position (Job-ID: 958376)? Dann melde dich bei unserer Bewerbungshotline unter 0221 149-7110.
Wir betonen ausdrücklich, dass bei uns alle Menschen - unabhängig von Geschlecht/geschlechtlicher Identität, ethnischer Herkunft und Nationalität, sozialer Herkunft, Religion/Weltanschauung, körperlicher und geistiger Fähigkeiten, Alter sowie sexueller Orientierung oder weiterer individueller Merkmale - gleichermaßen willkommen sind.
Werkstudent Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Willkommen auf der Startseite der REWE Group!
Die REWE Group ist ein herausragender Arbeitgeber in Köln, der dir als Werkstudent im Kundenservice nicht nur eine attraktive Vergütung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch ein inspirierendes Arbeitsumfeld, das Innovation und persönliche Entwicklung fördert. Hier hast du die Möglichkeit, aktiv an der Gestaltung von Kundenprozessen mitzuwirken und von erfahrenen Kolleg:innen zu lernen, während du Teil eines dynamischen Teams bist, das Vielfalt und Zusammenarbeit schätzt.
Kontaktdaten:
Willkommen auf der Startseite der REWE Group! Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent Customer Service (m/w/d) erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Werkstudent im Kundenservice interessierst, zögere nicht, direkt Kontakt aufzunehmen. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht oder ob es spezielle Anforderungen gibt, die du beachten solltest.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Kommilitonen, die vielleicht schon im Kundenservice arbeiten oder bei REWE Group sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich gut vor! Informiere dich über die REWE Group und deren Kundenservice. Überlege dir, welche Fragen du stellen möchtest und wie du deine Erfahrungen im Kundenservice am besten präsentieren kannst.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das macht es uns einfacher, deine Bewerbung zu finden und zu bearbeiten. Außerdem hast du so die Möglichkeit, alle Informationen zu deiner Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung direkt anzugeben.
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen deine Persönlichkeit kennenlernen! Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert. Authentizität ist der Schlüssel, also lass deine Leidenschaft für den Kundenservice durchscheinen.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Verwende klare Sprache und achte darauf, dass wir schnell verstehen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist.
Betone deine Erfahrungen:Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, dann hau sie raus! Erzähl uns von deinen bisherigen Herausforderungen und wie du sie gemeistert hast. Das zeigt uns, dass du bereit bist, bei uns durchzustarten.
Bewirb dich online!:Nutze unsere Website für deine Bewerbung. Das macht es für uns einfacher, alles zu verwalten und du kannst sicher sein, dass deine Unterlagen direkt ankommen. Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Willkommen auf der Startseite der REWE Group! vorbereitet
✨Informiere dich über das Unternehmen
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über die REWE Group und deren Kundenservice verschaffen. Schau dir an, welche Werte und Ziele das Unternehmen hat und wie der Kundenservice in die Gesamtstrategie passt. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deinem bisherigen Leben oder Studium, die deine Kommunikationsstärke und Kundenorientierung unter Beweis stellen. Wenn du bereits Erfahrungen im Kundenservice hast, teile diese Geschichten, um zu zeigen, wie du mit Herausforderungen umgegangen bist.
✨Stelle Fragen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamdynamik, den Herausforderungen im Kundenservice oder den Möglichkeiten zur Weiterentwicklung sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und mehr über die Rolle erfahren möchtest.
✨Sei du selbst
Am wichtigsten ist, dass du authentisch bleibst. Zeige deine Persönlichkeit und bringe deine Ideen ein. Die REWE Group sucht nach Menschen, die proaktiv sind und Verantwortung übernehmen. Lass deine Begeisterung für die Position durchscheinen!
