Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung im Rechnungswesen und Unterstützung bei Zahlungseingängen.
- Unternehmen: Familiengeführtes Unternehmen mit starkem Teamgeist in der Telekommunikationsbranche.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten und betriebliche Altersvorsorge.
- Weitere Informationen: Praxisbezogene Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil einer Erfolgsstory und gestalte die Zukunft der Telekommunikation mit.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung oder relevante Erfahrung, Kommunikationsstärke und Teamorientierung.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 2025 - 2475 € pro Monat.
Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Wandsbek dich als Mitarbeiter Kunden- und Debitorenmanagement (m/w/d).
Wir bieten Zukunftssicherheit! Als familiengeführtes Unternehmen nehmen wir die Verantwortung für unsere Mitarbeitenden besonders ernst, denn uns ist klar: Ohne eine motivierte Mannschaft lassen sich auch die besten Ideen nicht umsetzen. willy.tel genießt den Ruf, für Telekommunikation in Hamburg die besten Produkte und den besten Service zum besten Preis anzubieten. Von hier für hier: In und um Hamburg versorgen wir über unser eigenes und unabhängiges Glasfasernetz mehr als 160.000 Haushalte. Wenn DU Teil dieser Erfolgsstory werden möchtest, stehen dir bei uns alle Türen offen!
Wir bieten dir:
- Ein wachsendes und aufstrebendes Unternehmen in einer zukunftsorientierten Branche
- Flexible Arbeitszeiten sowie mobiles Arbeiten nach erfolgreicher Einarbeitung
- Betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Deutschland-Ticket
- Praxisbezogene Weiterbildungen und individuelle Entwicklungsmöglichkeiten für dein berufliches UND persönliches Vorankommen
- Arbeiten auf Augenhöhe: mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und starkem Teamgeist
Deine Aufgaben:
- Kundenbetreuung im Rechnungs- / Mahnwesen (TV, Internet, Telefonie, Mobilfunk), z. B. schriftliche / telefonische Kontaktaufnahme zu Nichtzahlern, Durchführen von Kündigungen etc.
- Vorbereiten, Unterstützen und Durchführen der Rechnungsläufe inkl. Überwachen der Zahlungseingänge
- Erfassen und Pflegen von Kundenstammdaten
- Selbstständiges Bearbeiten aller im Debitorenmanagement anfallenden Aufgaben
Dein Profil:
- Kaufmännische Ausbildung oder relevante Berufserfahrung
- Sicherer Umgang mit MS Office und schnelle Einarbeitung in neue EDV-Systeme
- Selbstständiger, dennoch team- und serviceorientierter Arbeitsstil
- Überdurchschnittliche Kommunikationsstärke sowie entsprechendes Einfühlungs-, aber auch Durchsetzungsvermögen
Bitte sende deine Bewerbungsunterlagen inklusive Gehaltsvorstellung und möglichem Eintrittstermin an Frau Alessandra Arndt, vorzugsweise per E-Mail an bewerbung@willytel.de. Wir freuen uns auf DICH!
Mitarbeiter Kunden- und Debitorenmanagement (m/w/d) Arbeitgeber: willy.tel GmbH
willy.tel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur einen zukunftssicheren Arbeitsplatz in der Wachstumsbranche der Telekommunikation bietet, sondern auch eine unbefristete Festanstellung mit attraktiver Vergütung und einem Firmenwagen zur privaten Nutzung. Unsere flachen Hierarchien und das kollegiale Team fördern eine offene und unterstützende Arbeitskultur, während intensive Einarbeitungen und Schulungen sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter die Möglichkeit hat, sich persönlich und beruflich weiterzuentwickeln.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Mitarbeiter Kunden- und Debitorenmanagement (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei willy.tel GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Mitarbeiter Kunden- und Debitorenmanagement (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei willy.tel GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei willy.tel GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über willy.tel GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
