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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete IT-Support für Apple/Mac-Geräte und löse technische Probleme kreativ.
- Arbeitgeber: Innovative Agentur im Bereich Packaging Design mit einem tollen Team.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, kostenlose Snacks und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Andere Informationen: Tolle Work-Life-Balance und ein unterstützendes, diverses Team.
- Warum dieser Job: Gestalte den digitalen Arbeitsplatz und arbeite in einem kreativen Umfeld.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit macOS und Interesse an Technik sowie Menschen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Rolle
Du bist die ruhige Hand, wenn der Alltag gerade brennt. Als IT Supporter (all genders) im Apple/Mac-Umfeld bei WIN hilfst du unseren Teams, produktiv zu bleiben – und das an drei Standorten. Du richtest Arbeitsplätze ein, löst Probleme pragmatisch und bringst echtes Interesse für Technik und Menschen mit. Du arbeitest in einem kreativen, professionellen Umfeld, in dem IT sichtbar wirkt und wirklich wertgeschätzt wird.
Deine Aufgaben
- 1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen.
- Endgeräteverwaltung: Einrichtung und Betreuung von Geräten inkl. User-Setups, Updates, Softwareinstallationen und MDM.
- Troubleshooting: Pragmatische, lösungsorientierte Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderfragen.
- Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen.
- Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
- Zusammenarbeit: Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen, dem IT Lead und externen Partnern sowie Unterstützung bei standortübergreifenden IT-Themen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich – oder du hast dir das nötige Know-how eigenständig erarbeitet.
- Apple/macOS liegt dir – du kennst die Plattform aus der Praxis und arbeitest sicher mit macOS-Geräten.
- Idealerweise hast du Erfahrung mit MDM-Lösungen (z. B. Jamf) und bist vertraut mit Microsoft 365 und Entra.
- Du erklärst gern, bleibst freundlich und verlierst auch unter Druck nicht die Übersicht.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert – und hast Freude daran, Menschen bei technischen Themen weiterzuhelfen.
- Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter.
- Du setzt KI bereits ein, um deinen Workflow effizienter zu gestalten.
- Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte in Aachen, Berlin und Köln zu besuchen.
Why WIN?
- Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz, kreatives, professionelles Umfeld mit echten Anwender-Cases statt reiner Ticket-Verwaltung.
- Gute Work‑Life‑Balance durch Jahresarbeitszeitkonto, Betriebsferien, Gleitzeit, Teilzeit & flexible Homeoffice‑Tage.
- Tapetenwechsel jederzeit möglich durch Standortwechsel.
- Unterstützung bei beruflicher & persönlicher Weiterbildung, z. B. kostenlose Sprachkurse.
- Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert.
- Zuschuss Urban‑Sports‑Club & Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
- Erfrischungsgetränke sowie (gesunde & ungesunde) Snacks stehen kostenlos zur Verfügung.
- Feel Good-Manager*innen auf 4 Pfoten.
Über uns
Wir sind WIN: Seit dem Jahr 1997 fest am Markt etabliert und heute die größte inhaberingeführte Packaging Design und Trend-Agentur im DACH-Raum. Neben der Gründerin Cate Wind arbeiten rund 100 Verpackungsvernarrte in den Bereichen Marktforschung, Trends, Strategie, Packaging Design, KI und Images nahtlos zusammen, um Marken zu schaffen, auf die Kund*innen stolz sein können.
IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) Arbeitgeber: WIN Creating Images
Kontaktperson:
WIN Creating Images HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT Support Rolle interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir typische Fragen über Apple/macOS und den 1st- & 2nd-Level Support überlegst. Wir suchen nach jemandem, der nicht nur technisch versiert ist, sondern auch gut kommunizieren kann.
✨Tip Nummer 3
Zeig dein Interesse an Technik und Menschen! In der Rolle als IT Supporter ist es wichtig, dass du nicht nur die Probleme löst, sondern auch empathisch mit deinen Kolleg:innen umgehst. Das macht einen großen Unterschied!
✨Tip Nummer 4
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei WIN sind. Empfehlungen können oft Türen öffnen und dir einen Vorteil im Bewerbungsprozess verschaffen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im IT Support brennst.
Technik ist dein Ding?: Wenn du Erfahrung mit Apple/macOS hast, dann lass es uns wissen! Erkläre in deinem Anschreiben, wie du mit den Geräten umgehst und welche Tools du bereits genutzt hast. Das zeigt uns, dass du die richtige Person für den Job bist.
Struktur ist wichtig!: Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert ist. Verwende klare Absätze und eine übersichtliche Formatierung, damit wir schnell die wichtigsten Infos finden können. Das macht einen guten Eindruck!
Bewirb dich über unsere Website!: Der einfachste Weg zu uns führt über unsere Website. Dort kannst du deine Unterlagen direkt hochladen und sicherstellen, dass sie an die richtige Stelle gelangen. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WIN Creating Images vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Apple/macOS und die spezifischen Tools wie Microsoft 365 und MDM-Lösungen zu demonstrieren. Sei bereit, praktische Beispiele aus deiner Erfahrung zu teilen, um zu zeigen, dass du die Plattform wirklich verstehst.
✨Pragmatische Problemlösungsfähigkeiten betonen
Da Troubleshooting ein zentraler Bestandteil der Rolle ist, solltest du konkrete Situationen beschreiben, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du auch unter Druck ruhig und strukturiert bleibst.
✨Teamarbeit und Kommunikation hervorheben
Betone deine Fähigkeit zur Zusammenarbeit mit verschiedenen Teams und internen Ansprechpartner:innen. Bereite Beispiele vor, in denen du effektiv kommuniziert hast, um technische Unterstützung zu leisten oder Lösungen zu finden.
✨Neugier und Lernbereitschaft zeigen
Zeige, dass du immer bereit bist, Neues zu lernen und dich weiterzuentwickeln. Sprich darüber, wie du KI oder andere Technologien nutzt, um deinen Workflow zu optimieren und wie du dich über aktuelle Trends im IT-Bereich informierst.