Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 80-100%

Wincasa ist der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister und Teil der Implenia Gruppe. Wir gestalten die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.

Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle, im Kundendialog begeistern.

Das bewegst du:

• Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese.
• Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank.
• Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt.
• Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
• Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.

Deshalb gelingt es dir:

• Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat.
• Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren.
• MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit.
• Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.

Hier einige unserer Benefits:

• Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld.
• Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office.
• Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente.
• 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen.

Die individuelle Weiterentwicklung von dir liegt uns am Herzen, denn am Anfang des Erfolgs stehen unsere Mitarbeitenden, welche die Geschichte von Wincasa mitschreiben. Es erwartet dich unter anderem eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.