Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontakt für Kundenanliegen rund ums Wohnen und bearbeite diese effizient.
- Unternehmen: Wincasa, führender Schweizer Immobilien-Dienstleister mit innovativer Kultur.
- Vorteile: Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 5 Wochen Ferien.
- Weitere Informationen: Dynamisches Umfeld mit tollen Entwicklungsmöglichkeiten und respektvoller Firmenkultur.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche aktiv mit und entwickle dich persönlich weiter.
- Qualifikationen: Kundenorientierung, MS-Office Kenntnisse und gute Sprachkenntnisse in Deutsch sowie Französisch oder Italienisch.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Wincasa ist der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister und Teil der Implenia Gruppe. Wir gestalten die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle im Kundendialog begeistern.
Das bewegst du:
- Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese.
- Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank.
- Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt.
- Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
- Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.
Deshalb gelingt es dir:
- Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren.
- MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit.
- Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fliessend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.
Hier einige unserer Benefits:
- Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld.
- Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office.
- Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente.
- 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen.
Die individuelle Weiterentwicklung von dir liegt uns am Herzen, denn am Anfang des Erfolgs stehen unsere Mitarbeitenden, welche die Geschichte von Wincasa mitschreiben. Es erwartet dich unter anderem eine offene und respektvolle Firmenkultur, ein spannendes und inspirierendes Umfeld sowie zeit- und ortsunabhängiges Arbeiten.
Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 80-100% Arbeitgeber: Wincasa AG
Wincasa ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden in Winterthur eine moderne und dynamische Arbeitsumgebung bietet. Mit attraktiven Arbeitszeiten, der Möglichkeit zum Home-Office und einer starken Fokussierung auf individuelle Weiterentwicklung schaffen wir ein inspirierendes Umfeld, in dem jeder die Chance hat, aktiv an der Zukunft der Immobilienbranche mitzuwirken. Unsere offene und respektvolle Firmenkultur fördert den Austausch und die Zusammenarbeit, was uns zu einem idealen Ort für engagierte Customer Consultants macht.
