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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei der erste Kontaktpunkt für Kundenanliegen rund ums Wohnen und bearbeite diese effizient.
- Arbeitgeber: Wincasa, führender Schweizer Immobilien-Dienstleister mit innovativen digitalen Dienstleistungen.
- Mitarbeitervorteile: Moderne Infrastruktur, flexible Arbeitszeiten, Home-Office und 5 Wochen Ferien.
- Andere Informationen: Dynamisches Team mit strukturierten Prozessen und professionellen Arbeitsinstrumenten.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Immobilienbranche aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten im Kundenkontakt.
- Gewünschte Qualifikationen: Erste Erfahrungen im Contact Center oder Interesse an der Bürowelt, gute Deutschkenntnisse und IT-Affinität.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 4000 - 5500 € pro Monat.
Wincasa, der führende Schweizer Immobilien-Dienstleister, gestaltet die Zukunft der Immobilienbranche entscheidend mit. Digitale Dienstleistungen, agile Prozesse und eine smarte Arbeitsweise zeichnen uns aus. Werde Teil unserer Transformationsreise und präge die Zukunft von Wincasa aktiv mit.
Mit unserem Customer Value Center in Winterthur in Bahnhofsnähe sind wir die erste Anlaufstelle für Mieter, potenzielle Kunden und Lieferanten, welche wir laufend über verschiedene Kanäle im Kundendialog begeistern. Zur Ergänzung unseres dynamischen und motivierten Teams suchen wir nach Vereinbarung eine fachkompetente Persönlichkeit als Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d) in Winterthur, 80-100%.
Das Bewegst Du:
- Du vertrittst als erster Kontaktpunkt das Unternehmen Wincasa nach Aussen und nimmst dabei unterschiedliche Kundenanliegen rund um das Thema Wohnen (per Telefon oder per Mail) entgegen und bearbeitest diese.
- Dabei erfasst du effizient die Kundeninteraktionen in unserer Datenbank.
- Du löst im Rahmen der definierten Kompetenzen die Anliegen im Erstkontakt.
- Anliegen, welche nicht in deinem Kompetenzbereich sind, leitest du strukturiert an unsere Filialen in der ganzen Schweiz weiter.
- Du übernimmst die Drehscheibenfunktion zwischen Handwerkern, Bewirtschaftern und Mietern.
Deshalb Gelingt Es Dir:
- Du bist lösungs- und kundenorientiert und bezeichnest dich selbst als effiziente und belastbare Person, welche Freude am telefonischen und schriftlichen Kontakt mit Kunden hat.
- Du hast bereits erste Erfahrungen im Contact Center Umfeld gemacht oder suchst den Einstieg in die Bürowelt und bist dich gewohnt mit Kunden zu interagieren.
- MS-Office Kenntnisse und eine grundlegende IT-Affinität bringst du mit.
- Du hast gute Deutschkenntnisse und beherrschst fließend die französische oder italienische Sprache in Wort und Schrift.
Hier Einige Unserer Benefits:
- Moderne, gut ausgestattete Infrastruktur, helle Arbeitsplätze und dynamisches Umfeld.
- Attraktive Arbeitszeiten (Mo - Fr) und Möglichkeit zum Home-Office.
- Gründliche Einführung, strukturierte Arbeitsprozesse und professionelle Arbeitsinstrumente.
- 5 Wochen Ferien und attraktive Nebenleistungen.
Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100% (Winterthur, Zürich, CH, 8400) Arbeitgeber: WINCASA
Kontaktperson:
WINCASA HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100% (Winterthur, Zürich, CH, 8400)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Consultant bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, wie der Bewerbungsprozess aussieht und zeig dein Interesse an der Position.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Wincasa arbeiten oder im Immobilienbereich tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Contact Center Umfeld präsentieren kannst. Zeige, dass du lösungsorientiert bist und gerne mit Kunden kommunizierst – das ist genau das, was Wincasa sucht!
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das zeigt, dass du dich mit Wincasa identifizierst und die digitale Transformation schätzt. Außerdem hast du so die besten Chancen, direkt von uns wahrgenommen zu werden.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Customer Consultant Bewirtschaftung (m/w/d), Winterthur, 60-100% (Winterthur, Zürich, CH, 8400)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, lass deine Persönlichkeit durchscheinen. Wir suchen nach authentischen Menschen, die sich mit unserer Vision identifizieren können. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert!
Kundenorientierung betonen: Da du als Customer Consultant direkt mit unseren Kunden interagierst, ist es wichtig, dass du deine lösungsorientierte Denkweise und deine Erfahrungen im Kundenkontakt hervorhebst. Erzähl uns von Situationen, in denen du Kunden begeistert hast!
Struktur ist alles: Achte darauf, dass deine Bewerbung klar und strukturiert ist. Verwende Absätze und Aufzählungen, um deine Qualifikationen und Erfahrungen übersichtlich darzustellen. So machen wir es auch bei Wincasa – wir lieben klare Kommunikation!
Bewerbung über unsere Website: Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! Das macht es für uns einfacher, deine Unterlagen zu verwalten und sicherzustellen, dass du die richtige Aufmerksamkeit bekommst. Wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WINCASA vorbereitest
✨Informiere dich über Wincasa
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Wincasa und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies aktuelle Nachrichten und informiere dich über die Unternehmenskultur. So kannst du gezielte Fragen stellen und zeigst dein Interesse.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung, die deine Kundenorientierung und Problemlösungsfähigkeiten unter Beweis stellen. Wenn du schon im Contact Center gearbeitet hast, bringe spezifische Situationen mit, in denen du erfolgreich mit Kunden interagiert hast.
✨Sprich die Sprachen
Da gute Deutschkenntnisse und fließende Französisch- oder Italienischkenntnisse gefordert sind, solltest du dich darauf vorbereiten, in diesen Sprachen zu kommunizieren. Übe einige typische Gesprächssituationen, um sicherzustellen, dass du dich auch in der Fremdsprache wohlfühlst.
✨Fragen zur Rolle stellen
Bereite einige Fragen zur Position des Customer Consultant Bewirtschaftung vor. Frage nach den Herausforderungen, die in dieser Rolle häufig auftreten, oder wie das Team zusammenarbeitet. Das zeigt, dass du aktiv an der Stelle interessiert bist und bereit bist, dich einzubringen.