Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- & 2nd-Level Support für Apple/Mac-Geräte und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit kreativer und professioneller Arbeitsumgebung.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und kostenlose Snacks.
- Weitere Informationen: Tolle Work-Life-Balance und ein unterstützendes, diverses Team.
- Warum dieser Job: Arbeite in einem dynamischen Team und hilf Menschen bei technischen Herausforderungen.
- Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in macOS und Microsoft 365.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Die Rolle
Du bist die ruhige Hand, wenn der Alltag gerade brennt. Als IT Supporter (all genders) im Apple/Mac-Umfeld bei WIN hilfst du unseren Teams, produktiv zu bleiben – und das an drei Standorten. Du richtest Arbeitsplätze ein, löst Probleme pragmatisch und bringst echtes Interesse für Technik und Menschen mit. Du arbeitest in einem kreativen, professionellen Umfeld, in dem IT sichtbar wirkt und wirklich wertgeschätzt wird.
Deine Aufgaben
- 1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen.
- Endgeräteverwaltung: Einrichtung und Betreuung von Geräten inkl. User-Setups, Updates, Softwareinstallationen und MDM.
- Troubleshooting: Pragmatische, lösungsorientierte Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderfragen.
- Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen.
- Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
- Zusammenarbeit: Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen, dem IT Lead und externen Partnern sowie Unterstützung bei standortübergreifenden IT-Themen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich – oder du hast dir das nötige Know‑how eigenständig erarbeitet.
- Apple/macOS liegt dir – du kennst die Plattform aus der Praxis und arbeitest sicher mit macOS-Geräten.
- Idealerweise hast du Erfahrung mit MDM‑Lösungen (z.B. Jamf) und bist vertraut mit Microsoft 365 und Entra.
- Du erklärst gern, bleibst freundlich und verlierst auch unter Druck nicht die Übersicht.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert – und hast Freude daran, Menschen bei technischen Themen weiterzuhelfen.
- Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter.
- Du setzt KI bereits ein, um deinen Workflow effizienter zu gestalten.
- Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte in Aachen, Berlin und Köln zu besuchen.
Why WIN?
- Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz.
- Kreatives, professionelles Umfeld mit echten Anwender‑Cases statt reiner Ticket‑Verwaltung.
- Gute Work-Life-Balance durch Jahresarbeitszeitkonto, Betriebsferien, Gleitzeit, Teilzeit & flexible Homeoffice‑Tage.
- Tapetenwechsel jederzeit möglich durch Standortwechsel.
- Unterstützung bei beruflicher & persönlicher Weiterbildung, z.B. kostenlose Sprachkurse.
- Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert.
- Zuschuss Urban‑Sports‑Club & Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
- Erfrischungsgetränke sowie (gesunde & ungesunde) Snacks stehen kostenlos zur Verfügung.
- Feel Good‑Manager*innen auf 4 Pfoten.
- Ein großartig WINner*innen Team, das gerne auch mal feiert :-)
IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) Arbeitgeber: WINDESIGN GMBH
WIN ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur ein kreatives und dynamisches Arbeitsumfeld bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem engagierten Team von rund 100 Verpackungsenthusiasten in Berlin, Köln und Aachen fördern wir eine offene Unternehmenskultur, die Innovation und Zusammenarbeit schätzt. Unsere Mitarbeiter profitieren von flexiblen Arbeitszeiten, einem inspirierenden Arbeitsplatz und der Chance, an spannenden Projekten in der Verpackungsdesign-Branche mitzuwirken.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei WINDESIGN GMBH bewerben
Viele Unternehmen, wie WINDESIGN GMBH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf WINDESIGN GMBH und die ausgeschriebene Position IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WINDESIGN GMBH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von WINDESIGN GMBH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
