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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete 1st- & 2nd-Level Support für Apple/Mac-Geräte und löse technische Probleme.
- Arbeitgeber: Innovative Agentur im Bereich Packaging Design mit kreativer Atmosphäre.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Weiterbildung und kostenlose Snacks.
- Andere Informationen: Tolle Work-Life-Balance und ein unterstützendes, diverses Team.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und unterstütze Kollegen bei technischen Herausforderungen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung im IT-Bereich und gute Kenntnisse in macOS.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Die Rolle
Du bist die ruhige Hand, wenn der Alltag gerade brennt. Als IT Supporter (all genders) im Apple/Mac-Umfeld bei WIN hilfst du unseren Teams, produktiv zu bleiben – und das an drei Standorten. Du richtest Arbeitsplätze ein, löst Probleme pragmatisch und bringst echtes Interesse für Technik und Menschen mit. Du arbeitest in einem kreativen, professionellen Umfeld, in dem IT sichtbar wirkt und wirklich wertgeschätzt wird.
Deine Aufgaben
- 1st- & 2nd-Level Support: Technische Unterstützung für Kolleg:innen bei MacBooks, iMacs, Apps, Arbeitsplatz-Setup und Meetingräumen.
- Endgeräteverwaltung: Einrichtung und Betreuung von Geräten inkl. User-Setups, Updates, Softwareinstallationen und MDM.
- Troubleshooting: Pragmatische, lösungsorientierte Analyse und Behebung von Störungen und Anwenderfragen.
- Tool-Support: Unterstützung bei firmenspezifischen Tools wie Microsoft 365, Entra und CTERA sowie bei allgemeinen Workflow-Fragen.
- Dokumentation: Strukturierte Erfassung von Supportfällen, Analyse wiederkehrender Fehler und Entwicklung nachhaltiger Lösungen.
- Zusammenarbeit: Abstimmung mit internen Ansprechpartner:innen, dem IT Lead und externen Partnern sowie Unterstützung bei standortübergreifenden IT-Themen.
Dein Profil
- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder erste Berufserfahrung im IT-Bereich – oder du hast dir das nötige Know-how eigenständig erarbeitet.
- Apple/macOS liegt dir – du kennst die Plattform aus der Praxis und arbeitest sicher mit macOS-Geräten.
- Idealerweise hast du Erfahrung mit MDM-Lösungen (z. B. Jamf) und bist vertraut mit Microsoft 365 und Entra.
- Du erklärst gern, bleibst freundlich und verlierst auch unter Druck nicht die Übersicht.
- Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und serviceorientiert – und hast Freude daran, Menschen bei technischen Themen weiterzuhelfen.
- Du bist neugierig, lernst schnell und denkst gern einen Schritt weiter.
- Du setzt KI bereits ein, um deinen Workflow effizienter zu gestalten.
- Du bist bereit, gelegentlich unsere anderen Standorte in Aachen, Berlin und Köln zu besuchen.
Why WIN?
- Apple-first Setup und abwechslungsreiche Themen rund um den digitalen Arbeitsplatz.
- Kreatives, professionelles Umfeld mit echten Anwender-Cases statt reiner Ticket-Verwaltung.
- Gute Work-Life-Balance durch Jahresarbeitszeitkonto, Betriebsferien, Gleitzeit, Teilzeit & flexible Homeoffice-Tage.
- Tapetenwechsel jederzeit möglich durch Standortwechsel.
- Unterstützung bei beruflicher & persönlicher Weiterbildung, z.B. kostenlose Sprachkurse.
- Toleranz, Diversity und gegenseitiger Support werden gelebt und gefeiert.
- Zuschuss Urban-Sports-Club & Deutschlandticket.
- Betriebliche Altersvorsorge & vermögenswirksame Leistungen.
- Erfrischungsgetränke sowie (gesunde & ungesunde) Snacks stehen kostenlos zur Verfügung.
- Feel Good-Manager*innen auf 4 Pfoten.
- Ein großartiges WINner*innen Team, das gerne auch mal feiert :- )
Über uns
Wir sind WIN: Seit dem Jahr 1997 fest am Markt etabliert und heute die größte inhaberingeführte Packaging Design und Trend-Agentur im DACH-Raum. Neben der Gründerin Cate Wind arbeiten rund 100 Verpackungsvernarrte in den Bereichen Marktforschung, Trends, Strategie, Packaging Design, KI und Images nahtlos zusammen, um Marken zu schaffen, auf die Kund*innen stolz sein können.
IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders) Arbeitgeber: WINdesign
Kontaktperson:
WINdesign HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders)
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die IT Support Rolle interessierst, schau dir unsere Website an und bewirb dich direkt. Zeig uns, dass du bereit bist, die Initiative zu ergreifen und Teil unseres Teams zu werden.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist der Schlüssel! Nutze Plattformen wie LinkedIn, um mit aktuellen Mitarbeitern von WIN in Kontakt zu treten. Frag sie nach ihren Erfahrungen und Tipps – das zeigt dein Interesse und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du im Apple/Mac Umfeld arbeiten wirst, solltest du dein Wissen über macOS und gängige Tools wie Microsoft 365 auffrischen. Das wird dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen.
✨Tip Nummer 4
Zeig deine Problemlösungsfähigkeiten! In der Rolle als IT Supporter ist es wichtig, pragmatisch und lösungsorientiert zu denken. Bereite Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung vor, wo du technische Probleme erfolgreich gelöst hast.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: IT Support · Apple/Mac Umfeld (all genders)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du für die Rolle im IT Support brennst.
Technik und Menschen: Da du im Apple/Mac Umfeld arbeitest, ist es wichtig, dass du sowohl technisches Know-how als auch ein Gespür für Menschen mitbringst. Erkläre in deiner Bewerbung, wie du diese beiden Aspekte kombinierst, um anderen zu helfen.
Struktur ist alles!: Eine gut strukturierte Bewerbung macht einen besseren Eindruck. Achte darauf, dass dein Lebenslauf und dein Anschreiben klar und übersichtlich sind. Wir schätzen es, wenn du deine Erfahrungen und Fähigkeiten präzise darstellst.
Bewirb dich direkt bei uns!: Der einfachste Weg, um Teil unseres großartigen Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Informationen zur Bewerbung und kannst sicherstellen, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei WINdesign vorbereitest
✨Technisches Know-how zeigen
Bereite dich darauf vor, dein Wissen über Apple/macOS und die spezifischen Tools wie Microsoft 365 und Entra zu demonstrieren. Sei bereit, praktische Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu teilen, um zu zeigen, dass du die Plattform wirklich verstehst.
✨Pragmatische Problemlösungsfähigkeiten betonen
Da Troubleshooting ein wichtiger Teil der Rolle ist, solltest du konkrete Situationen beschreiben, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Zeige, dass du auch unter Druck einen kühlen Kopf bewahren kannst.
✨Serviceorientierung hervorheben
Betone deine Fähigkeit, freundlich und hilfsbereit zu sein. Erkläre, wie du anderen bei technischen Fragen unterstützt hast und wie wichtig dir der Kontakt zu den Nutzern ist. Das zeigt, dass du nicht nur technisch versiert, sondern auch menschlich bist.
✨Neugier und Lernbereitschaft zeigen
Sprich darüber, wie du dich ständig weiterbildest und neue Technologien ausprobierst. Wenn du bereits KI-Tools in deinem Workflow nutzt, teile das mit. Das zeigt, dass du proaktiv bist und immer einen Schritt vorausdenken möchtest.