Auf einen Blick
- Aufgaben: Kundenbetreuung, Auftragsabwicklung und Reklamationsbearbeitung für unsere Großhandelskunden.
- Unternehmen: Familienunternehmen mit über 40 Jahren Erfahrung in der Garten- und Heimlösungen.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice, Gesundheitsprogramme und attraktive Zusatzleistungen.
- Weitere Informationen: Modernes Arbeitsumfeld mit Raum für Verantwortung und persönliches Wachstum.
- Warum dieser Job: Gestalte echte Kundenerlebnisse und wachse in einem unterstützenden Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung, Erfahrung im Kundenservice und gute Kommunikationsfähigkeiten.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 32000 - 32000 € pro Jahr.
Seit über 40 Jahren entwickelt Windhager Home & Garden praktische Lösungen für Haus, Garten, Balkon und Terrasse. Ob Gartenhilfen, Schädlingsabwehr, Insektenschutz oder Sonnensegel: Als Experte begleiten wir unsere Kunden durch jede Saison. Mit mehr als 7.000 Produkten und einem starken Team von rund 400 Mitarbeiter:innen sind wir heute in 25 europäischen Ländern erfolgreich. Unsere Wurzeln liegen in Thalgau bei Salzburg, wo wir als österreichisches Familienunternehmen bis heute zu Hause sind. Aktuell verstärken wir unser Team im Customer Service, um unseren Kunden besten Service zu bieten.
DEINE AUFGABEN:
- Kundenbetreuung, die begeistert und stärkt: In unserer Kundenbetreuung bist du die Stimme unseres Unternehmens bei unseren Großhandelskunden. Mit deiner lösungsorientierten und empathischen Art schaffst du echte Kundenerlebnisse und trägst maßgeblich zu unserem Erfolg bei.
- Professionelle Betreuung: Du stehst unseren Baumarkt- und Fachhandelskunden als verlässliche Ansprechperson zur Seite – aufmerksam, lösungsorientiert und mit echter Freude am Kontakt.
- Auftragsabwicklung: Du sorgst dafür, dass alles rund läuft – von der Erfassung und Bearbeitung von Aufträgen bis zur rechtzeitigen Weitergabe an die Logistik und der Fakturierung.
- Reklamationsbearbeitung: Du verwandelst Herausforderungen in Chancen und stärkst das Vertrauen unserer Kunden durch deine ruhige und lösungsorientierte Art.
- Beratung & Betreuung: Du machst aus Anfragen echte Kundenerlebnisse, weckst Begeisterung für unsere Produkte und bist die direkte Ansprechperson für unsere Partner.
- Kommunikation: Du stärkst die teamübergreifende Zusammenarbeit und sorgst für eine professionelle und wertschätzende Kommunikation mit unseren Geschäftspartnern.
- Kundenstammdatenpflege: Du gewährleistest eine zuverlässige Datenbasis, indem du Kundenstammdaten sorgfältig anlegst, aktualisierst und pflegst.
DAS ZEICHNET DICH AUS:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (Matura, kaufmänn. Lehre, ...)
- Berufserfahrung im Kundenservice vorhanden, idealerweise im B2B-Bereich
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten und Freude am Umgang mit Geschäftskunden
- Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Erfahrung mit ERP-Systemen und den gängigen digitalen Tools
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse
WIR BIETEN DIR:
- Raum für Verantwortung, kurze Entscheidungswege und ein Miteinander, das den Unterschied macht
- Flexible Arbeitszeiten mit Homeoffice-Möglichkeit für die optimale Work-Life-Balance
- Attraktive Benefits wie unser Gesundheitsprogramm WinVital, E-Bike Leasing, Wellpass, Jobticket u.v.m.
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem erfolgreichen Unternehmen mit klaren Werten und Visionen.
In unserem Familienunternehmen erwarten dich gelebtes Vertrauen, kurze Entscheidungswege und ein starkes Miteinander in einem Arbeitsumfeld zum Wohlfühlen - damit du Verantwortung übernehmen und gemeinsam mit uns wachsen kannst.
Neugierig geworden? Entdecke jetzt, was Windhager Home & Garden als Arbeitgeber besonders macht, welche Benefits wir anbieten und welche Werte uns als Team verbinden: Karriere - dein Job bei Windhager Home and Garden in Thalgau.
Das Einstiegs-Jahresbruttogehalt für diese Position beträgt laut Handels-KV € 32.000,--. Bereitschaft zur Überzahlung, abhängig von Qualifikation und Erfahrung ist definitiv gegeben.
CUSTOMER SERVICE (m/w/d) in Thalgau Arbeitgeber: Windhager Handelsgesellschaft m.b.H.
Die Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. ist ein innovatives Familienunternehmen, das seinen Mitarbeitern flexible Arbeitszeiten und ein unterstützendes Arbeitsumfeld bietet. Hier haben Sie die Möglichkeit, Ihre Fähigkeiten im Performance Marketing weiterzuentwickeln und aktiv zur Wachstumsstrategie des Unternehmens beizutragen. Mit einem attraktiven Gehalt und zahlreichen Benefits fördert das Unternehmen eine Kultur des kontinuierlichen Lernens und der persönlichen Entwicklung.
Kontaktdaten:
Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so CUSTOMER SERVICE (m/w/d) in Thalgau erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um CUSTOMER SERVICE (m/w/d) in Thalgau mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Windhager Handelsgesellschaft m.b.H. und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
