Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte den Kundenservice über Zendesk und Shopify und bearbeite Anfragen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen, das die Zukunft der Arbeit neu definiert.
- Vorteile: Leistungsanreize, Job-Sicherheit, bezahlte Schulungen und ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Spaßige Arbeitsumgebung mit Möglichkeiten zur beruflichen Weiterentwicklung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams und arbeite von überall aus.
- Qualifikationen: 3-5 Jahre Erfahrung mit Zendesk, Gorgias und Shopify erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 750 - 1000 € pro Monat.
E-commerce Customer Support Specialist (Zendesk & Shopify)
Wing is on the exciting mission of redefining the future of work for companies worldwide.
We are looking to be the one-stop shop for companies that are looking to build world-class teams & place their operations on autopilot.
And we’re looking for a E-commerce Customer Support Specialist (Zendesk & Shopify) to start immediately.
Responsibilities
- Manage and clear the high-volume Zendesk email support queue
- Process customer order entries
- Handle product returns and exchanges
- Categorize support tickets by issue for operational analysis
Qualifications
- 3 to 5 years of experience (mid-level, able to work independently)
- Prior experience with Zendesk (required)
- Prior experience with Gorgias (required)
- Prior experience with Shopify (required)
- Preferred (not mandatory)
- Experience with Loop Returns
- Technical Requirements
- USB Headset with Noise Cancellation feature
- Working Webcam
- Computer with at least 1.8 GHz processor and at least 4 GB RAM
- Main Internet Service Speed: at least 25 Mbps cable connection
- Backup Internet Service Speed: at least 10 Mbps
Benefits
- Performance Incentives
- Job Security and Stability
- Paid Training
- Inclusive Culture
- Upskilling Opportunities
- 100% Work-From-Home
- Exceptionally Supportive Team
- Opportunities for Career Growth
- Fun Work Environment
- Holiday & Overtime Pay
- Schedule: 9:00 AM – 6:00 PM EST
- Salary Package: PHP 41,500
- #J-18808-Ljbffr
E-commerce Customer Support Specialist (Zendesk & Shopify) Arbeitgeber: Wing Assistant
Wing ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und innovativen Umfeld zu arbeiten. Mit einer starken Unternehmenskultur, die auf Transparenz, Verantwortlichkeit und Teamarbeit basiert, fördert Wing das persönliche und berufliche Wachstum seiner Mitarbeiter. Die Position des General Managers für AI Data Labeling in San Francisco ermöglicht es Ihnen, eine Schlüsselrolle in der Entwicklung eines neuen Geschäftsbereichs zu übernehmen und dabei von den Vorteilen eines globalen Unternehmens zu profitieren.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so E-commerce Customer Support Specialist (Zendesk & Shopify) erhalten könntest
✨E-Commerce-Events nicht verpassen!
Schau dir lokale E-Commerce-Meetups und Branchenevents in deiner Nähe an. Hier kannst du potenzielle Arbeitgeber wie Wing Assistant treffen und spannende Networking-Möglichkeiten nutzen. Oft erhalten die Teilnehmer auch Insider-Infos zu offenen Stellen!
✨Werde aktiv in Online-Communities
Engagiere dich in E-Commerce-Foren und sozialen Netzwerken wie Facebook-Gruppen oder LinkedIn-Communities. Teile dein Wissen und zeige deine Expertise. Das erhöht deine Sichtbarkeit für Unternehmen wie Wing Assistant, die nach motivierten Talenten suchen.
✨Zeige deinen Enthusiasmus für das Produkt
Wenn du dich bei Wing Assistant bewirbst, ist es wichtig, dass du echte Begeisterung für deren Produkte oder Dienstleistungen zeigst. Erzähl, wie du ihre Marke kennst oder was dir daran gefällt – das hilft, dich von der Masse abzuheben.
✨Nutze unser Bewerbungsportal
Vergiss nicht, dich direkt auf unserer Webseite zu bewerben! So hast du die beste Chance, eure Karriere bei Wing Assistant zu starten. Wir haben oft aktuelle Angebote, die rechtzeitig veröffentlicht werden – also bleib am Ball!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um E-commerce Customer Support Specialist (Zendesk & Shopify) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeig uns deine e-commerce Expertise:In deinem Lebenslauf solltest du unbedingt relevante Erfahrungen im E-Commerce hervorheben. Hast du vielleicht bei einem Projekt mitgearbeitet, das den Online-Verkauf gesteigert hat? Das sind genau die Geschichten, die uns interessieren und die deine Fähigkeiten unter Beweis stellen.
Kennst du die gängigen Tools?:Stelle sicher, dass du alle E-Commerce-Tools, mit denen du gearbeitet hast, im Lebenslauf anführst. Kenntnisse in Tools wie Shopify, Magento oder Google Analytics können dir einen echten Vorteil verschaffen. Zeig uns, dass du mit der Branche vertraut bist!
Motiviere uns in deinem Anschreiben:In deinem Anschreiben solltest du klarstellen, warum genau du bei Wing Assistant im E-Commerce arbeiten möchtest. Erwähne, was dich an unserem Unternehmen begeistert und wie du unsere Ziele unterstützen kannst. Das ist besonders wichtig, um uns von deiner Motivation zu überzeugen!
Bereite dich auf Datenanalyse vor:Da wir im E-Commerce mit einer Menge Daten arbeiten, wäre es super, wenn du in deinem Lebenslauf auch Erfahrungen oder Projekte anführst, die deine Fähigkeit zur Datenanalyse zeigen. Sei bereit, darüber zu sprechen, wie du mit Daten umgehst und wie du daraus Strategien ableitest – das wird uns von deinen analytischen Fähigkeiten überzeugen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wing Assistant vorbereitet
✨E-Commerce Trends im Blick
Halte dich über die aktuellen Trends und Technologien im E-Commerce auf dem Laufenden! Wenn du weißt, was gerade angesagt ist – sei es Personalisierung, KI-Tools oder Omni-Channel-Strategien – kannst du im Gespräch zeigen, dass du dich proaktiv mit der Branche auseinandersetzt und eine echte Passion für E-Commerce hast.
✨Portfolio mit Erfolgen
Bereite ein Portfolio vor, das deine bisherigen Erfolge im E-Commerce dokumentiert. Zeige konkrete Beispiele für Projekte, an denen du gearbeitet hast, und wie du Lösungen gefunden hast, die messbare Ergebnisse erzielt haben. Das macht dich greifbar und zeigt, dass du echte Erfahrung mitbringst.
✨Technische Fragen nicht scheuen
Sei bereit für technische Fragen rund um Tools und Plattformen, die im E-Commerce verwendet werden. Wenn du mit Systemen wie Shopify, WooCommerce oder Google Analytics vertraut bist, kannst du das während des Interviews einfließen lassen und deine Kompetenz unter Beweis stellen.
✨Motivation und Zukunftsvision
In einem Vollzeitjob spielt deine Motivation eine große Rolle. Sei ehrlich über deine Lernziele und was du dir von der Position bei Wing Assistant erhoffst. Eine klare Vision zeigt, dass du langfristig denkst und bereit bist, dich in deinem neuen Job weiterzuentwickeln – das kommt gut an!
