Sales Pipeline Lead

Pipeline Manager

Über die Rolle

Jeder Deal in unserem Pipeline repräsentiert einen Interessenten, der sein Interesse bekundet hat. Zu viele dieser Deals scheitern — nicht weil der Interessent nein gesagt hat, sondern weil wir an Schwung verloren haben. Follow-ups werden verzögert, nächste Schritte stagnieren, AEs sind mit neuen Demos beschäftigt und vergessen, sich zurückzumelden, und Deals, die hätten abgeschlossen werden sollen, verschwinden stillschweigend. Der Sales Pipeline Lead existiert, um sicherzustellen, dass das nicht passiert. Sie sind ein Player-Coach, der in Pipedrive lebt, jeden aktiven Deal über alle drei Vertriebsteams überwacht und persönlich eingreift, wenn Deals ins Stocken geraten. Sie rufen Interessenten direkt an. Sie nehmen an Anrufen mit AEs teil. Sie erkennen falsch eingestufte Deals, bevor sie abgeschlossen werden und Probleme nach dem Verkauf verursachen. Sie halten AEs für die Follow-up-Frequenz und die Pipeline-Hygiene verantwortlich — nicht durch Berichte, sondern indem Sie täglich in der Pipeline mit ihnen arbeiten.

Verantwortlichkeiten

• Überwachen Sie Pipedrive täglich über alle drei Vertriebsteams.
• Identifizieren Sie Deals, die ins Stocken geraten, überfällig sind oder kürzlich keine Aktivität aufweisen.
• Ergreifen Sie am selben Tag Maßnahmen — nicht nächste Woche.
• Intervenieren Sie persönlich bei stagnierenden Deals.
• Rufen Sie Interessenten direkt an, um sie wieder zu engagieren.
• Reformulieren Sie das Wertversprechen.
• Behandeln Sie Einwände, die der AE nicht überwinden konnte.
• Nehmen Sie an AE-Anrufen teil, wenn eine zweite Stimme oder senior Präsenz den Deal voranbringen könnte.
• Halten Sie AEs für die Follow-up-Frequenz verantwortlich.
• Jeder qualifizierte Deal sollte einen definierten nächsten Schritt und einen aktuellen Kontaktpunkt haben.
• Wenn ein AE einen Deal 48+ Stunden unbeachtet lässt, kennzeichnen Sie ihn sofort und stellen Sie sicher, dass Maßnahmen ergriffen werden.
• Erkennen Sie falsch eingestufte Deals, bevor sie abgeschlossen werden.
• Überprüfen Sie Deals, die kurz vor dem Abschluss stehen, um sicherzustellen, dass der Interessent im richtigen Plan ist, die Erwartungen korrekt gesetzt sind und der Deal nach dem Verkauf keine Probleme verursacht.
• Wenn etwas nicht stimmt, intervenieren Sie, bevor es abgeschlossen wird — nicht danach.
• Koordinieren Sie mit dem Solutions Expert, um zögerliche Interessenten zu erwärmen.
• Wenn ein Interessent interessiert, aber noch nicht überzeugt ist, organisieren Sie Vorab-Arbeitsentnahmen oder andere Wertdemonstrationen, die ihnen zeigen, wie die Zusammenarbeit mit Wing tatsächlich aussieht.
• Führen Sie wöchentliche Pipeline-Gesundheitsberichte durch.
• Berichten Sie der Führungsebene über Konversionsraten nach Phase und AE, Dealgeschwindigkeit, gerettete Deals, verlorene Deals und deren Gründe sowie Muster im Pipeline-Abbruch.
• Identifizieren Sie systemische Probleme und empfehlen Sie Lösungen.
• Coachen Sie AEs im Deal-Management.
• Dies ist kein Unterrichtstraining — es ist Coaching im Moment.
• Nachdem Sie einen Deal gerettet haben, führen Sie den AE durch, was passiert ist und was sie beim nächsten Mal anders machen sollten.
• Ihr Ziel ist es, sich im Laufe der Zeit weniger notwendig zu machen.

Anforderungen

Was Sie benötigen

• 3-5 Jahre B2B-Vertriebserfahrung mit einer Erfolgsbilanz beim persönlichen Abschluss von Deals, nicht nur beim Verwalten einer Pipeline aus der Ferne.
• Sie wissen, wie man zum Telefon greift und einen Deal voranbringt.
• Erfahrung in einer Player-Coach- oder Senior-AE-Rolle, in der Sie sowohl für Ihre eigenen Deals als auch für die Unterstützung anderer beim Abschluss ihrer Deals verantwortlich waren.
• Tiefe Vertrautheit mit CRM-Systemen — Pipedrive wird stark bevorzugt.
• Sie sollten in der Lage sein, eine Pipeline-Ansicht zu lesen und sofort zu erkennen, welche Deals Aufmerksamkeit benötigen, ohne dass Ihnen jemand dies sagt.
• Starke Telefonpräsenz und Fähigkeiten im Umgang mit Einwänden.
• Sie werden täglich mit Interessenten sprechen — oft mit Interessenten, die kalt geworden sind oder zögern.
• Durchsetzungsfähiger, aber kooperativer Arbeitsstil.
• Sie müssen AEs zur Verantwortung ziehen, ohne Reibung zu erzeugen.
• Sie sind ihr Coach, nicht ihr Gegner.
• Hohe Dringlichkeit.
• Deals sterben durch Verzögerung.
• Sie arbeiten mit einer Mentalität des gleichen Tages — wenn etwas Aufmerksamkeit benötigt, erhält es jetzt Aufmerksamkeit.
• Analytische Denkweise.
• Sie können Muster in den Pipeline-Daten erkennen: welche Phasen undicht sind, welche AEs Schwierigkeiten haben, welche Lead-Quellen Deals produzieren, die stagnieren.

Schön zu haben

• Erfahrung in der virtuellen Personalbeschaffung, SaaS oder Managed Services Branche.
• Vertrautheit mit den Reporting- und Automatisierungsfunktionen von Pipedrive.
• Erfolgsbilanz bei der Verbesserung der Pipeline-Konversionsraten in einer früheren Rolle.
• Erfahrung in der Zusammenarbeit mit Solutions Engineers, Solutions Experts oder technischen Ressourcen vor dem Verkauf.