Teamlead Ticketing

Die Arnold Kuthe Entertainment GmbH betreibt den Wintergarten Berlin, eines der renommiertesten Entertainment- und Dinner-Theater Europas. Hier entstehen nicht nur fesselnde Varieté-Shows, sondern auch unvergessliche Gala- und Sonderveranstaltungen, die unsere Gäste verzaubern.

Zur strategischen und operativen Weiterentwicklung unseres Ticketings suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte und verantwortungsbewusste Persönlichkeit als Teamlead Ticketing (m/w/d/x) in Voll- oder Teilzeit. Wenn Du Deine Leidenschaft für Kunst, Kultur und Gastfreundschaft mit einem dynamischen Team teilen möchtest, laden wir Dich ein, Dich für diese spannende Position zu bewerben.

Aufgaben

Du verantwortest den gesamten Ticketverkauf des Wintergarten Varieté Berlin – von der technischen Administration unserer Systeme über die persönliche Beratung unserer Gäste bis hin zur strategischen Weiterentwicklung des Ticketings. Du leitest das Kassen- und Serviceteam, stellst reibungslose Abläufe sicher und fungierst als wichtige Schnittstelle insbesondere zur Abteilung Marketing/Kommunikation/Vertrieb.

Qualifikation

• Freude am Umgang mit Kund*innen – telefonisch, per Mail und persönlich an der Theaterkasse
• Sehr gute Kenntnisse in EVENTIM.Inhouse sind Voraussetzung
• Zusätzliche Kenntnisse von alternativen Ticketing Systemen sind willkommen
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, Sozialkompetenz und Serviceorientierung
• Hohe Belastbarkeit, Stressresistenz und souveränes Auftreten
• Interesse an Varieté, Theater und Live-Unterhaltung
• Bereitschaft zu regelmäßigen Einsätzen am Abend, Wochenende und an Feiertagen
• Erfahrung im CRM-Bereich sowie im Erstellen und Interpretieren von Reports von Vorteil
• Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Benefits

• Spannendes Aufgabenspektrum in einem kreativen Umfeld
• Flache Hierarchien und eine familiäre Unternehmenskultur
• Mitarbeiterrabatte in unserer exklusiven Wintergarten-Gastronomie sowie Shows und Veranstaltungen
• Einen sicheren und unbefristeten Arbeitsverhältnis nach einem Jahr Betriebszugehörigkeit in der Berliner Kulturlandschaft
• Du bist Teil eines vielfältigen und diversen Teams, das Dich unterstützt um maximale Entwicklungs- und Gestaltungsmöglichkeiten zu haben
• Zentrale Lage nahe Potsdamer Platz mit guter Verkehrsanbindung an ÖPNV

Das WINTERGARTEN VARIETÉ BERLIN setzt sich aktiv für Chancengleichheit und Diversität ein. Wir begrüßen deshalb Bewerbungen von Menschen unabhängig von kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung, Behinderung oder sexueller Orientierung und geschlechtlicher Identität.

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