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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Nimm Anrufe entgegen, plane und bearbeite Serviceaufträge unserer Kunden.
- Arbeitgeber: Winterhalter ist ein führendes Unternehmen in der Großküchentechnik mit über 2.000 Mitarbeitern weltweit.
- Mitarbeitervorteile: Flexible Arbeitszeiten, Kita-Zuschüsse, Altersvorsorge, Mitarbeiterrabatte und kostenlose Parkplätze.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines respektvollen Familienunternehmens mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten und einem tollen Team.
- Gewünschte Qualifikationen: Kaufmännischer Ausbildungsabschluss, Kommunikationsstärke und Interesse an technischen Produkten sind wichtig.
- Andere Informationen: Genieße interne Sportaktivitäten und externe Angebote zu vergünstigten Preisen.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wir sind Winterhalter, der Spülspezialist aus Meckenbeuren. Mit über 2.000 Mitarbeitern an über 40 Standorten in aller Welt gehören wir zu den Marktführern der Großküchentechnik. Tag für Tag arbeiten unsere Mitarbeiter am perfekten Spülergebnis. Gehen neue Wege. Setzen Standards im Markt und begeistern Kunden.
WOFÜR WIR SIE BRAUCHEN
- In der Auftragsannahme nehmen Sie Anrufe unserer Kunden souverän entgegen
- Nach der Auftragsannahme liegt die Planung und Bearbeitung der eingehenden Serviceaufträge von unseren Kunden in Ihren Händen. Dies umfasst die Meldung, Disposition, Rückmeldung und Faktura
- Die Organisation des Materialnachschubs unserer Servicetechniker gehört ebenfalls in Ihren Aufgabenbereich
- In Ihrer Schnittstellenfunktion stimmen Sie sich mit dem Regionalserviceleiter und den Servicetechnikern ab
- Auch die Erstellung von Kostenvoranschlägen und Preisauskünften sowie die Pflege unserer Kundenstammdaten fallen in Ihren Verantwortungsbereich
WAS WIR UNS WÜNSCHEN
- Sie bringen einen kaufmännischen Ausbildungsabschluss mit
- Telefonieren und ein intensiver Kundenkontakt bereitet Ihnen Freude
- Gutes Auffassungsvermögen und Kommunikationsstärke zählen zu Ihren Stärken
- Im Idealfall haben Sie bereits Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen und SAP-Kenntnisse im Modul CS
- Sie zeigen Interesse im Umgang mit technischen Produkten und Investitionsgütern wie bspw. der Interpretation von Fehlerbeschreibungen grundlegender Fehler-Codes
- Teamfähigkeit, eine hohe Lernbereitschaft, Belastbarkeit und Eigeninitiative runden Ihr Profil ab
UNSER ANGEBOT FÜR SIE
Wir bieten Ihnen ein offenes und respektvolles Miteinander im Familienunternehmen. Flexible Arbeitszeiten für die Vereinbarkeit von Familie und Beruf. Eine Kostenbeteiligung für Ihre Kita-Kindergartenkinder und ein Kinderferienprogramm. Zusätzlich garantieren wir einen Zuschuss für Ihre Altersvorsorge und zahlreiche Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken und individuelle Weiterentwicklungsmöglichkeiten in der Karl-Winterhalter-Akademie. Interne Sportaktivitäten und externe deutschlandweite Sportangebote zu vergünstigten Konditionen und das JobRad-Angebot sind bei uns selbstverständlich. Unsere Parkplätze sind für Sie kostenlos und Sie können sich jederzeit gerne an unseren EauVation Wasserspendern bedienen.
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Sachbearbeiter (w/m/d) Service Innendienst Arbeitgeber: Winterhalter Gastronom GmbH
Kontaktperson:
Winterhalter Gastronom GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Sachbearbeiter (w/m/d) Service Innendienst
✨Tip Nummer 1
Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen von Winterhalter. Ein gutes Verständnis der technischen Produkte, die du betreuen wirst, kann dir helfen, im Vorstellungsgespräch zu glänzen und deine Begeisterung für die Branche zu zeigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk, um mehr über die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle zu erfahren. Vielleicht kennst du jemanden, der bereits bei Winterhalter arbeitet oder gearbeitet hat, und kann dir wertvolle Einblicke geben.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich darauf vor, deine Kommunikationsfähigkeiten zu demonstrieren. Da der Kundenkontakt eine zentrale Rolle spielt, solltest du Beispiele parat haben, wie du in der Vergangenheit erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Lernbereitschaft und Teamfähigkeit. Überlege dir konkrete Situationen, in denen du diese Eigenschaften unter Beweis gestellt hast, um zu zeigen, dass du gut ins Team passt und bereit bist, dich weiterzuentwickeln.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Sachbearbeiter (w/m/d) Service Innendienst
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Winterhalter und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die Anforderungen an die Stelle zu erfahren.
Lebenslauf und Anschreiben: Erstelle einen klar strukturierten Lebenslauf, der deine kaufmännische Ausbildung und relevante Erfahrungen hervorhebt. Verfasse ein individuelles Anschreiben, in dem du deine Motivation für die Stelle und deine Stärken im Kundenkontakt darlegst.
Betonung von Fähigkeiten: Hebe in deiner Bewerbung deine Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und dein gutes Auffassungsvermögen hervor. Wenn du Erfahrung mit CRM-Systemen oder SAP hast, stelle dies besonders heraus.
Prüfung der Unterlagen: Bevor du deine Bewerbung abschickst, überprüfe alle Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass keine Rechtschreibfehler vorhanden sind und dass alle geforderten Informationen enthalten sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Winterhalter Gastronom GmbH vorbereitest
✨Bereite dich auf Kundenanfragen vor
Da du in der Auftragsannahme Anrufe von Kunden entgegennehmen wirst, ist es wichtig, dass du dich auf häufige Fragen und Anliegen vorbereitest. Überlege dir, wie du souverän und freundlich auf verschiedene Situationen reagieren kannst.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme und SAP
Falls du bereits Erfahrung mit CRM-Systemen oder SAP hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Zeige, wie du diese Tools in der Vergangenheit genutzt hast, um die Effizienz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern.
✨Technisches Verständnis zeigen
Da die Stelle auch den Umgang mit technischen Produkten umfasst, solltest du dein Interesse und Verständnis für technische Produkte und deren Fehlerbeschreibungen betonen. Bereite Beispiele vor, wie du in der Vergangenheit technische Probleme gelöst hast.
✨Teamfähigkeit und Eigeninitiative betonen
In deiner Rolle wirst du eng mit dem Regionalserviceleiter und den Servicetechnikern zusammenarbeiten. Hebe deine Teamfähigkeit hervor und gib Beispiele, wie du in der Vergangenheit proaktiv zur Lösung von Problemen beigetragen hast.
