Die SERRA Maschinenbau GmbH entwickelt und produziert hochwertige mobile und stationäre Sägewerke, die weltweit vertrieben werden. Haben Sie Lust bei uns im Team mitzuarbeiten
Teamleitung Kundendienst m/w/x
Vollzeit | Rimsting | ab sofort
Ihre Aufgaben:
- Führung und Weiterentwicklung des Service-Techniker-Teams sowie des Ersatzteilverkaufs
- Koordination von Kundenterminen
- Festlegung und Priorisierung der Arbeitsschritte für das Kundenservice-Team
- Überwachung der Zeit- und Serviceleistung sowie Sicherstellung einer termingerechten
Auftragsabwicklung
- Verantwortung für die Erreichung der Umsatz- und Deckungsbeitragsziele gemäß Budgetvorhaben
- Bearbeitung und Koordination von Kundenanfragen und Servicefällen
- Kontinuierliche Verbesserung der Servicequalität, Serviceorientierung und Produktivität
- Reporting sowie Aufbereitung von Kundenfeedback zur Produktionsoptimierung für Fachabteilungen und Geschäftsführung
- Abgeschlossene technische oder kaufmännische Ausbildung, idealerweise mit Weiterbildung im Bereich Service, Technik oder Führung
- Mehrjährige Berufserfahrung im Kundendienst oder Servicebereich
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Organisationstalent sowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikationsstärke und Durchsetzungsvermögen
- Sicherer Umgang mit ERP-Systemen und MS Office-Anwendungen
- 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeite
- Betriebliche Altersvorsorge | JobRad | Krankenzusatzversicherung
- kostenfreie Parkplätze | moderne Technologien
- spannende Aufgaben, eine strukturierte Einarbeitung, flache Hierarchien und ein kollegiales Team.
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Teamleitung Kundendienst m/w/x in Rimsting Arbeitgeber: Wintersteiger
Die WINTERSTEIGER AG ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Servicetechnikern im Außendienst nicht nur die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und internationalen Umfeld zu arbeiten, sondern auch flexible Arbeitszeitmodelle und Home Office-Optionen. Unsere Unternehmenskultur fördert Eigenverantwortung und kontinuierliche Weiterbildung, sodass Mitarbeiter ihre Fähigkeiten weiterentwickeln und in ihrer Karriere wachsen können. Zudem profitieren Sie von einer starken Teamdynamik und einem unterstützenden Arbeitsumfeld in Ried im Innkreis.
