Auf einen Blick
- Aufgaben: Betreue Kunden und gestalte innovative Verpackungslösungen.
- Unternehmen: Wipak, ein führender Anbieter flexibler Verpackungen.
- Vorteile: Unbefristeter Vertrag, attraktive Sozialleistungen und Entwicklungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Moderne Arbeitsumgebung mit kurzen Entscheidungswegen und viel Eigenverantwortung.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines dynamischen Teams in einer zukunftsorientierten Branche.
- Qualifikationen: Ausbildung im Industriekaufmann oder vergleichbar, SAP-Kenntnisse von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
Gemeinsam Verpackungslösungen für die Zukunft gestalten!
Wipak ist ein führender Anbieter hochwertiger flexibler Verpackungslösungen für die Lebensmittel-, Gesundheits- und Pharmaindustrie.
Als Teil der internationalen Wihuri Group entwickeln wir innovative und nachhaltige Verpackungskonzepte für unsere Kunden weltweit.
Zur Verstärkung unseres Customer-Service-Teams am Standort Walsrode suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten Kundenbetreuer im Costumer Service (m/w/d).
- IHRE AUFGABEN
- Betreuung eines definierten Kundenbereiches
- Angebotsbearbeitung und Kalkulationen
- Auftragsabwicklung (Clearing, Terminklärung und -verfolgung)
- Überwachung von Lagerbeständen und offenen Forderungen
- Bestandslistenpflege
- Stammdatenerfassung und –pflege
- Mitwirkung bei der Reklamationsbearbeitung
- Unterstützung des Vertriebs im Außendienst
- Regelmäßige Kommunikation mit verschiedenen Fachabteilungen
- Auftragsbuchung von Folienaufträgen und Serviceorder in SAP nach Vorgabe
- Erstellung von Auftragsbestätigungen, Anlage und Pflege von Bestandslisten
- Disposition von terminierten Aufträgen sowie von abgerufenen Kundenartikeln
- Pflege von Auftragsdaten in SAP
- Abstimmung von Transporten mit Speditionen
- Buchung von Vorplanaufträgen nach Vorgabe
- Umsetzung einfacher Vertriebsaufgaben in Systemlösungen
- IHR PROFIL
- Berufsausbildung zum Industriekaufmann oder vergleichbare Ausbildung
- Grundkenntnisse in Englisch und Microsoft® Office Programmen
- SAP-Kenntnisse
- JOB-FACS, BENEFITS & WAS UNS WICHTIG IST
- Erfahrung im Customer Service, Vertriebsinnendienst oder in der Auftragsabwicklung
- Idealerweise 3 bis 5 Jahre Berufserfahrung in einem produzierenden Unternehmen
- Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kundenanfragen
- Verständnis betrieblicher Abläufe entlang der Lieferkette
- Ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen
- Kollegiales Team mit kurzen Entscheidungswegen
- Abwechslungsreiche Aufgaben und viel Raum für eigenständiges Arbeiten
- Attraktive Sozialleistungen und Weiterentwicklungsmöglichkeiten
- Eingruppierung nach Chemie Tarif E6, je nach Qualifikation und Berufserfahrung
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einer zukunftsorientierten Branche
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Hervorragende mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten
- Hohe Eigeninitiative und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent sowie die Fähigkeit, mehrere Aufgaben parallel zu koordinieren
- Belastbarkeit und sicheres Arbeiten auch in herausfordernden Situationen
- Teamfähigkeit, Empathie und professionelles Auftreten gegenüber Kunden und Kollegen
In Deutschland hat Wipak seinen Sitz im Industriepark Walsrode in Bomlitz und liegt verkehrsgünstig im Städtedreieck Hamburg, Bremen und Hannover.
Mit rund 500 Mitarbeitern beliefern wir Kunden aus der Lebensmittelindustrie und dem medizinischen Sektor.
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Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d) Arbeitgeber: Wipak Walsrode GmbH
Wipak ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern ein modernes Arbeitsumfeld in einem internationalen Unternehmen bietet. Am Standort Walsrode profitieren Sie von einem kollegialen Team, kurzen Entscheidungswegen und abwechslungsreichen Aufgaben, die viel Raum für eigenständiges Arbeiten lassen. Zudem erwarten Sie attraktive Sozialleistungen und vielfältige Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung in einer zukunftsorientierten Branche.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wipak Walsrode GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenbetreuer im Customer Service (m/w/d) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wipak Walsrode GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipak Walsrode GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wipak Walsrode GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
