Auf einen Blick
- Aufgaben: Technische Unterstützung und Troubleshooting für WIPOTEC-Systeme im Innen- und Außendienst.
- Unternehmen: WIPOTEC-OCS GmbH, ein wachsendes Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Einarbeitung, Sportangebote und attraktive Sonderzahlungen.
- Weitere Informationen: Karrierechancen in einem dynamischen Umfeld mit langfristiger Mitarbeiterzufriedenheit.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und unterstütze Kunden mit deinem Know-how.
- Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT oder Elektronik und gute Englischkenntnisse.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 49500 - 60500 € pro Jahr.
- Service Experte im Innen- und Außendienst (m/w/d)
- Arbeitgeber: WIPOTEC-OCS Gmb H
- Arbeitsort: Schwäbisch Hall
- Anstellungsart: Vollzeit
- Veröffentlichungsdatum: Vor 3 Tagen veröffentlicht
- Stellenbeschreibung
Der Servicetechniker (m/w/d) im Innendienst ist technische/r Experte/in und zentrale Anlaufstelle für WIPOTEC-Systeme; Ansprechpartner/in für Kunden/innen, Partner/innen und Techniker/innen im Außendienst bei Fragestellungen mit tiefem Systemverständnis.
Tätigkeitsbeschreibung
Das WIPOTEC-Datenmanagementsystem zum Datenaustausch
mit unseren Wiege-, Kontroll- sowie Inspektionssystemen in Echtzeit
- Inbetriebnahme und Unterstützung bei der Konfiguration der Server und Netzwerke unserer Kunden sowie der gewünschten Statistiken
- Arbeiten an verschiedensten Datenbanken
- Troubleshooting: Remote und vor Ort beim Kunden
- Betreuung der Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen im Rahmen des Helpdesks
- Erstellung von Protokollen und Berichten
- Remote-Unterstützung von Servicetechnikern im Außendienst, in Ausnahmefällen auch vor Ort beim Kunden
- Eigenständige Fehlersuche und -behebung an den Anlagen bei unseren Kunden
- Erstellen von Trainingsunterlagen
- Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker, Partner und Kunden
- Unterstützung der Serviceleitung bei technischen Verbesserungsprojekten
- Technische Betreuung der 24/7 Hotline (erst nach Qualifizierung)
- Anforderungsprofil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Elektroniker mit Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik
- Mehrjährige Berufserfahrung
- Gute Englischkenntnisse
- Expertise in der Vernetzung, Diagnose und Optimierung maschinentechnischer Netzwerke
- Kenntnisse im Umgang mit virtuellen Maschinen (Virtual Box)
- Erweiterte Kenntnisse Microsoft SQL Datenbank
- Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift kombiniert mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden
- Kenntnisse in der Fertigpackungsverordnung wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich
- Reisebereitschaft ab Einsatzort 74523 Schwäbisch Hall
- Unternehmensdarstellung: WIPOTEC-OCS Gmb H
- Hauptsitz WIPOTEC-OCS Gmb H - Deutschlandweit
- Gründung 1996
- Betriebsgröße 80 Personen
- Technischer Kundendienst Industriekunden
- Vertrieb Dynamische Kontrollwaagen
- Vertrieb Track & Trace für Pharmabranche
- Vertrieb Röntgenscanner Verpackungslinie
Als global stark wachsendes und kerngesundes Unternehmen eröffnen sich für Sie viele Karrierefelder und attraktive Positionen, die Sie und uns weiterbringen.
Viele Mitarbeiter sind mehr als zehn Jahre, manche sogar seit Beginn der Erfolgsgeschichte der Wipotec-Gruppe im Unternehmen.
Darauf sind wir sehr stolz, da Kontinuität und langfristige Zufriedenheit durch Attraktivität der Entwicklungsmöglichkeiten selten geworden sind.
- Vorteile für Mitarbeitende
- Einarbeitung mit Patentante/Patenonkel
- Flexible Arbeitszeiten
- Vermögenswirksame Leistungen
- Nachhaltigkeit / Umweltschutz
- Firmenevents
- Rabatte für Mitarbeitende
- Sport- und Gesundheitsangebote
- Sonderzahlungen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Mitgestaltungsmöglichkeiten
- Parkmöglichkeiten
- Moderne technische Ausstattung
- #J-18808-Ljbffr
Service Experte im Innen- und Außendienst (m/w/d) Arbeitgeber: Wipotec OCS GmbH
Die WIPOTEC-OCS GmbH ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern in Schwäbisch Hall nicht nur eine umfassende Einarbeitung und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung. Mit einem starken Fokus auf Nachhaltigkeit und einem unterstützenden Teamumfeld fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die durch langjährige Mitarbeiterbindung und attraktive Zusatzleistungen wie betriebliche Altersvorsorge und Gesundheitsangebote geprägt ist.
