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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support technicians and customers remotely with Wipotec systems and document issues.
- Arbeitgeber: Wipotec is a global leader in intelligent weighing and inspection technology, based in Kaiserslautern.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy a secure job in a growing company with opportunities for personal development.
- Warum dieser Job: Be part of a dynamic team that values quality and innovation in a supportive environment.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as a mechatronics technician or similar, with good English skills required.
- Andere Informationen: International travel may be required; strong customer orientation is essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie.
Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz.
Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren an unserem Standort in Kaiserslautern/Germany auf über 47.000 m² für die unterschiedlichsten Industrien: von der Lebensmittel-Branche über Chemie und Kosmetik bis hin zu Pharmazie, Maschinenbau, Logistik und den KEP-Märkten.
Durch die Entwicklung modernster Produkte und hervorragenden Service konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten ein stetiges Wachstum verzeichnen.
Ihre Aufgaben:
- Remote Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Kontroll-Waagen, Wäge-Kits, Metall Separatoren und Comscale Installationen
- Dokumentieren von Kundenbeschwerden im Call System von proAlpha
- Auswerten der Calls
- Initiieren von Verbesserungsprojekten als Folge von Problemanalysen aus den Calls
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten
- Im geringen Umfang auch die Vor-Ort Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Track and Trace Systemen
Ihr Profil:
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker / Elektrotechniker (m/w/d) oder auch Mechaniker (m/w/d) mit entsprechenden elektrotechnischen Grundkenntnissen mit Schwerpunkt Maschinenbau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung ist von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft auch international
- Gute englische Sprachkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen
- Führerscheinklasse B bzw. 3
- Hohes Qualitätsbewusstsein gepaart mit eigenverantwortlicher Organisation und Umsetzung Ihrer Aufgaben
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit verbindlicher und lösungsorientierter Kommunikation
Wir bieten:
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmen
- Eine Stelle, die aktiv von Ihnen aus- und mitgestaltet werden kann.
- Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
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Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d) Arbeitgeber: Wipotec Wiege- und Positioniersysteme GmbH
Kontaktperson:
Wipotec Wiege- und Positioniersysteme GmbH HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Wipotec vertraut! Verstehe die Funktionsweise der Kontroll-Waagen und Track & Trace Systeme, damit du im Gespräch mit dem Team und den Kunden kompetent auftreten kannst.
✨Tip Nummer 2
Zeige deine Reisebereitschaft! Da die Stelle internationale Reisen erfordert, ist es wichtig, dass du in deinem Gespräch deutlich machst, dass du bereit bist, auch außerhalb Deutschlands zu arbeiten.
✨Tip Nummer 3
Hebe deine Kommunikationsfähigkeiten hervor! Da die Rolle eine ausgeprägte Kundenorientierung erfordert, solltest du Beispiele für deine lösungsorientierte Kommunikation in früheren Positionen parat haben.
✨Tip Nummer 4
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da du als Servicetechniker tätig sein wirst, ist es hilfreich, wenn du dein technisches Wissen über Mechatronik und Elektrotechnik auffrischst, um im Interview zu glänzen.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wipotec und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmensphilosophie, die angebotenen Technologien und die Branche zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen und Fähigkeiten, insbesondere im Bereich Mechatronik, Elektronik oder Maschinenbau.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position als Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Qualifikationen und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Dokumente überprüfen: Überprüfe alle eingereichten Dokumente auf Vollständigkeit und Richtigkeit. Achte darauf, dass alle relevanten Nachweise, wie Ausbildungs- und Arbeitszeugnisse, beigefügt sind.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipotec Wiege- und Positioniersysteme GmbH vorbereitest
✨Technisches Wissen auffrischen
Stelle sicher, dass du deine Kenntnisse in Mechatronik, Elektronik und Maschinenbau vor dem Interview auffrischst. Sei bereit, spezifische technische Fragen zu beantworten und Beispiele aus deiner Berufserfahrung zu nennen.
✨Kundenorientierung betonen
Bereite dich darauf vor, deine Erfahrungen im Umgang mit Kunden zu teilen. Zeige, wie du Probleme gelöst hast und welche Kommunikationsstrategien du verwendet hast, um eine positive Kundenbeziehung aufrechtzuerhalten.
✨Reisebereitschaft ansprechen
Da die Stelle hohe Reisebereitschaft erfordert, solltest du deine Flexibilität und Bereitschaft, international zu reisen, klar kommunizieren. Erwähne eventuell bereits durchgeführte Reisen oder Projekte, die deine Anpassungsfähigkeit zeigen.
✨Englischkenntnisse hervorheben
Da gute Englischkenntnisse gefordert sind, sei bereit, einige Fragen auf Englisch zu beantworten oder deine Sprachkenntnisse in einem kurzen Gespräch zu demonstrieren. Das zeigt dein Engagement und deine Fähigkeit, in einem internationalen Umfeld zu arbeiten.
