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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Technischer Experte für Datenaustauschsysteme und Kundenbetreuung.
- Arbeitgeber: WIPOTEC-OCS GmbH, innovatives Unternehmen mit starkem Teamgeist.
- Mitarbeitervorteile: Attraktives Gehalt, hochwertige Arbeitsausrüstung und flexible Arbeitsbedingungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Technik und arbeite an spannenden Projekten.
- Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossene Ausbildung in IT, Erfahrung in Netzwerken und gute Englischkenntnisse.
- Andere Informationen: Tolles Team, umfangreiche Einarbeitung und zahlreiche Mitarbeiterangebote.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Ihre Aufgaben
- Der Servicetechniker im Innendienst ist technischer Experte und zentrale Anlaufstelle für WIPOTEC-Systeme; Ansprechpartner für Kunden, Partner und Techniker im Außendienst bei Fragestellungen mit tiefem Systemverständnis.
- Hauptbearbeitungsfeld ist ComScale NT®: Das WIPOTEC-Datenmanagementsystem zum Datenaustausch mit unseren Wiege-, Kontroll- sowie Inspektionssystemen in Echtzeit.
- Inbetriebnahme und Unterstützung bei der Konfiguration der Server und Netzwerke unserer Kunden sowie der gewünschten Statistiken.
- Arbeiten an verschiedensten Datenbanken.
- Troubleshooting: Remote und vor Ort beim Kunden.
- Betreuung der Kunden bei komplexen technischen Fragestellungen im Rahmen des Helpdesks.
- Erstellung von Protokollen und Berichten.
- Remote-Unterstützung von Servicetechnikern im Außendienst, in Ausnahmefällen auch vor Ort beim Kunden.
- Eigenständige Fehlersuche und -behebung an den Anlagen bei unseren Kunden.
- Erstellen von Trainingsunterlagen.
- Eigenständige Planung und Durchführung von Trainings für Servicetechniker, Partner und Kunden.
- Unterstützung der Serviceleitung bei technischen Verbesserungsprojekten.
- Technische Betreuung der 24/7 Hotline (erst nach Qualifizierung).
Ihr Profil
- Abgeschlossene Berufsausbildung als IT-Systemelektroniker, Elektroniker mit Weiterbildung zum Techniker Elektrotechnik.
- Mehrjährige Berufserfahrung.
- Gute Englischkenntnisse.
- Expertise in der Vernetzung, Diagnose und Optimierung maschinentechnischer Netzwerke.
- Kenntnisse im Umgang mit virtuellen Maschinen (VirtualBox).
- Erweiterte Kenntnisse Microsoft SQL Datenbank.
- Sichere und kundenorientierte Kommunikation in Wort und Schrift kombiniert mit einem guten Gespür für die Bedürfnisse und Probleme unserer Kunden.
- Kenntnisse in der Fertigpackungsverordnung wünschenswert aber nicht zwingend erforderlich.
- Reisebereitschaft ab Einsatzort 74523 Schwäbisch Hall.
Wir Bieten
- Angenehmes Arbeitsumfeld und -klima.
- Hochwertige Arbeitsausrüstung.
- Umfangreiche und intensive Einarbeitung für Ihre Aufgabe.
- Umgang mit modernster Technik.
- Marktorientiertes attraktives Gehaltssystem.
- Smartphone auch zur Privatnutzung.
Zusätzliche Leistungen
- Vergünstigte Mitarbeiterangebote Corporate Benefits.
- Regionale Shopping Card, monatlich steuerfrei aufgeladen.
- Jobbike - Angebot.
- Ein tolles Team mit ansteckendem Wirgefühl!
- Freiwillige Prämienzahlungen dank guter wirtschaftlicher Lage.
Finden Sie sich in den beschriebenen Aufgaben wieder? Ist Ihnen Teamarbeit genauso wichtig wie eigenverantwortliches Arbeiten? Wir freuen uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angaben zu Ihrer Gehaltsvorstellung, die Sie uns idealerweise per E-Mail (Format: PDF, max. Kapazität 8 MB) zukommen lassen.
Ihre Bewerbung richten Sie bitte an WIPOTEC-OCS GmbH Personalabteilung Max-Planck-Straße 7 74523 Schwäbisch Hall Wipotec GmbH-Marketing Ronja Wenzel Adam-Hoffmann-Straße 26 67657 Kaiserslautern.
Service Experte im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt: Datenaustauschsysteme Arbeitgeber: Wipotec
Kontaktperson:
Wipotec HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Service Experte im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt: Datenaustauschsysteme
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Service Experte im Innendienst bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Unternehmen in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Fragen zu deiner Bewerbung haben oder ob du mehr über das Team erfahren kannst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit ehemaligen Kollegen oder Freunden, die vielleicht schon bei WIPOTEC arbeiten. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dich möglicherweise sogar empfehlen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel technisches Wissen erfordert, solltest du dich auf mögliche Fragen zu Datenaustauschsystemen und Netzwerktechnologien vorbereiten. Zeig, dass du ein echter Experte bist!
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das ist der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass deine Bewerbung direkt an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Gehaltsvorstellung klar zu kommunizieren!
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Service Experte im Innendienst (m/w/d) Schwerpunkt: Datenaustauschsysteme
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Mach es persönlich!: Zeig uns, wer du bist! Verwende in deinem Anschreiben eine persönliche Ansprache und erzähle uns, warum du genau zu WIPOTEC passt. Das macht deine Bewerbung einzigartig und unvergesslich.
Sei präzise und strukturiert: Halte deine Unterlagen klar und übersichtlich. Gliedere dein Anschreiben und deinen Lebenslauf so, dass wir schnell die wichtigsten Informationen finden können. Das zeigt uns, dass du organisiert bist!
Betone deine Erfahrungen: Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen, die direkt mit der Stelle zu tun haben. Zeige auf, wie du deine technischen Fähigkeiten in der Vergangenheit erfolgreich eingesetzt hast – das interessiert uns besonders!
Bewerbung über unsere Website: Wir empfehlen dir, deine Bewerbung direkt über unsere Website einzureichen. So stellst du sicher, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir deine Unterlagen schnell bearbeiten können.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipotec vorbereitest
✨Verstehe die Technik
Mach dich mit den WIPOTEC-Systemen und dem ComScale NT® Datenmanagementsystem vertraut. Zeige im Interview, dass du ein tiefes Verständnis für Datenaustauschsysteme hast und bereit bist, technische Fragen zu beantworten.
✨Bereite dich auf Troubleshooting vor
Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, in denen du erfolgreich Probleme gelöst hast. Sei bereit, deine Vorgehensweise beim Troubleshooting zu erläutern, sowohl remote als auch vor Ort.
✨Kundenorientierte Kommunikation
Übe, wie du komplexe technische Informationen einfach und verständlich erklären kannst. Zeige, dass du ein Gespür für die Bedürfnisse der Kunden hast und wie du ihnen bei ihren Problemen helfen kannst.
✨Trainingsunterlagen erstellen
Denke darüber nach, wie du Trainings für Servicetechniker und Kunden gestalten würdest. Bereite eine kurze Präsentation oder ein Beispiel für Trainingsmaterialien vor, um deine Fähigkeit zur Wissensvermittlung zu demonstrieren.