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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Support technicians and customers remotely with Wipotec systems and document issues.
- Arbeitgeber: Wipotec is a global leader in intelligent weighing and inspection technology, based in Kaiserslautern.
- Mitarbeitervorteile: Enjoy great social benefits, free parking, a company gym, and a daycare on-site.
- Warum dieser Job: Join a growing company where you can shape your role and work on innovative projects.
- Gewünschte Qualifikationen: Completed training as a mechatronics technician or similar, with good English skills required.
- Andere Informationen: High travel willingness and customer-oriented communication are essential.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wipotec ist ein weltweit führender Anbieter von intelligenter Wäge- und Inspektionstechnologie.
Hochmoderne Systeme für Track & Trace, Kennzeichnung und Etikettierung komplettieren diese Kernkompetenz.
Wir stehen seit 35 Jahren für außergewöhnliche Fertigungsqualität „Made in Germany“. Wir produzieren an unserem Standort in Kaiserslautern/Germany auf über 47.000 m2 für die unterschiedlichsten Industrien: von der Lebensmittel-Branche über Chemie und Kosmetik bis hin zu Pharmazie, Maschinenbau, Logistik und den KEP-Märkten.
Durch die Entwicklung modernster Produkte und hervorragenden Service konnten wir in den vergangenen Jahrzehnten ein stetiges Wachstum verzeichnen.
Ihre Aufgaben
- Remote Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Kontroll-Waagen, Wäge-Kits, Metall Separatoren und Comscale Installationen
- Dokumentieren von Kundenbeschwerden im Call System von proAlpha
- Auswerten der Calls
- Initiieren von Verbesserungsprojekten als Folge von Problemanalysen aus den Calls
- Mitwirkung in bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten
- Im geringen Umfang auch die Vor-Ort Unterstützung von Technikern, Partnern und Kunden bei der Lösung von Problemen mit Wipotec Track and Trace Systemen
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker (m/w/d), Elektroniker / Elektrotechniker (m/w/d) oder auch Mechaniker (m/w/d) mit entsprechenden elektrotechnischen Grundkenntnissen mit Schwerpunkt Maschinenbau oder eine vergleichbare Ausbildung
- Berufserfahrung ist von Vorteil
- Hohe Reisebereitschaft auch international
- Gute Englische Sprachkenntnisse, weitere Fremdsprachen von Vorteil
- Routinierter Umgang mit den MS-Office Programmen
- Führerscheinklasse B bzw. 3
- Hohes Qualitätsbewusstsein gepaart mit eigenverantwortlicher Organisation und Umsetzung Ihrer Aufgaben
- Ausgeprägte Kundenorientierung mit verbindlicher und lösungsorientierter Kommunikation
Wir Bieten
- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen und weltweit expandierenden Unternehmen
- Eine Stelle, die aktiv von Ihnen aus- und mitgestaltet werden kann.
- Eine umfangreiche und intensive Einarbeitung
- Sehr gute Sozialleistungen
- Corporate Benefits
- Kostenfreie Parkplätze
- Firmeneigenes Fitnessstudio
- Kindertagesstätte auf dem Firmengelände
Jetzt bewerben! #J-18808-Ljbffr
Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d) Arbeitgeber: Wipotec
Kontaktperson:
Wipotec HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
✨Tip Nummer 1
Mach dich mit den Produkten von Wipotec vertraut! Schau dir die verschiedenen Systeme für Track & Trace, Wäge-Kits und Metallseparatoren an. Je mehr du über die Technologien weißt, desto besser kannst du im Vorstellungsgespräch überzeugen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich darauf vor, deine Problemlösungsfähigkeiten zu demonstrieren. Überlege dir Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, in denen du technische Probleme erfolgreich gelöst hast. Das zeigt, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst.
✨Tip Nummer 3
Networking kann dir helfen! Versuche, Kontakte zu aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Wipotec zu knüpfen. Sie können dir wertvolle Einblicke in die Unternehmenskultur und die Erwartungen an die Rolle geben.
✨Tip Nummer 4
Zeige deine Reisebereitschaft! Da die Stelle internationale Reisen erfordert, solltest du im Gespräch betonen, dass du bereit bist, auch außerhalb Deutschlands zu arbeiten. Das zeigt dein Engagement und deine Flexibilität.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Servicetechniker im Helpdesk Track and Trace (m/w/d)
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Unternehmensrecherche: Informiere dich über Wipotec und deren Produkte. Besuche die offizielle Website, um mehr über die Unternehmenskultur, die angebotenen Dienstleistungen und die neuesten Entwicklungen im Bereich Track & Trace zu erfahren.
Lebenslauf anpassen: Stelle sicher, dass dein Lebenslauf auf die Anforderungen der Stelle zugeschnitten ist. Betone relevante Erfahrungen als Mechatroniker oder Elektroniker und hebe deine Kenntnisse in der Kundenkommunikation hervor.
Motivationsschreiben verfassen: Schreibe ein überzeugendes Motivationsschreiben, in dem du deine Begeisterung für die Position und das Unternehmen ausdrückst. Gehe darauf ein, wie deine Fähigkeiten und Erfahrungen zur Lösung von Kundenproblemen beitragen können.
Bewerbung einreichen: Reiche deine vollständigen Bewerbungsunterlagen über die StudySmarter-Website ein. Achte darauf, dass alle Dokumente gut formatiert sind und keine Rechtschreibfehler enthalten.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipotec vorbereitest
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da die Position einen starken technischen Hintergrund erfordert, solltest du dich auf Fragen zu Mechatronik, Elektronik und Maschinenbau vorbereiten. Überlege dir Beispiele aus deiner Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten in diesen Bereichen demonstrieren.
✨Zeige deine Kundenorientierung
In der Rolle als Servicetechniker ist es wichtig, kundenorientiert zu denken. Bereite Beispiele vor, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert und Probleme gelöst hast. Dies zeigt, dass du die Bedürfnisse der Kunden verstehst und darauf eingehen kannst.
✨Sprich über deine Reisebereitschaft
Da die Stelle internationale Reisen erfordert, sei bereit, darüber zu sprechen, wie flexibel du in Bezug auf Reisen bist. Teile Erfahrungen, die du in der Vergangenheit gemacht hast, um deine Bereitschaft zu zeigen, auch im Ausland zu arbeiten.
✨Hebe deine Teamfähigkeit hervor
Die Mitwirkung an bereichsübergreifenden Verbesserungsprojekten ist ein wichtiger Teil der Rolle. Bereite dich darauf vor, Beispiele zu nennen, in denen du erfolgreich im Team gearbeitet hast, um Probleme zu lösen oder Projekte voranzutreiben.
