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Für Unternehmen Auf einen Blick
- Aufgaben: Biete erstklassigen Support für technische Probleme vor Ort und unterstütze bei AV-Systemen.
- Arbeitgeber: Wipro Limited, ein führendes Technologie- und Beratungsunternehmen.
- Mitarbeitervorteile: Vielfältige Karrieremöglichkeiten in einem dynamischen, internationalen Umfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte die digitale Zukunft mit und hilf Kunden, ihre Ziele zu erreichen.
- Gewünschte Qualifikationen: Erfahrung mit AV-Systemen und grundlegende Netzwerkkenntnisse erforderlich.
- Andere Informationen: Flexibles Arbeiten und ein positives Teamumfeld warten auf dich.
Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.
Wipro Limited (NYSE: WIT, BSE: , NSE: WIPRO) ist ein führendes Technologie- und Beratungsunternehmen, das sich auf den Aufbau innovativer Lösungen konzentriert, die die komplexesten digitalen Transformationsbedürfnisse der Kunden ansprechen. Mit über 230.000 Mitarbeitern und Geschäftspartnern in 65 Ländern helfen wir unseren Kunden, Kollegen und Gemeinschaften, in einer sich ständig verändernden Welt zu gedeihen.
Das Onsite & Dispatch Support-Team spielt eine Schlüsselrolle bei der Bereitstellung außergewöhnlicher Unterstützung auf erster Ebene für die vielfältige technische Umgebung der Kunden. Während der Schwerpunkt auf digitaler Unterstützung liegt, ist gelegentlich eine Präsenz vor Ort an Kundenstandorten weltweit erforderlich. Das Team sorgt für schnelle Lösungen von IT-Serviceproblemen und unterstützt sowohl ansässige als auch Dispatch-Techniker, die Vorfallstickets verwalten und persönliche Unterstützung anbieten.
Resident Technicians:
- 4+ Jahre Erfahrung; Fachkenntnisse in AV-Systemen, Hardware-Support und Netzwerk-Fehlerbehebung.
- Arbeiten während der lokalen Geschäftszeiten des jeweiligen Standorts.
- Fachkenntnisse in der lokalen Sprache mit Englischkenntnissen in Schrift und Kommunikation.
- Erfahrung in der Fehlerbehebung und Verwaltung von AV-Systemen (Crestron, Extron, Teams Rooms).
- Starke Kommunikationsfähigkeiten mit einem kundenorientierten Ansatz zur Problemlösung.
- Fähigkeit, sich an sich entwickelnde Umgebungen anzupassen und Flexibilität sowie Innovation in der Servicebereitstellung zu zeigen.
- Bereitstellung von Unterstützung auf erster Ebene vor Ort für Hardware, AV-Systeme, Geräteverwaltung und grundlegende Netzwerktechniken.
- Agieren als primärer Ansprechpartner für die Unterstützung vor Ort, einschließlich der Registrierung, Klassifizierung und Wiederherstellung ausgefallener IT-Dienste.
- Zusammenarbeit mit internen Teams, um einen nahtlosen Ticketversand und Unterstützung in verschiedenen Servicebereichen sicherzustellen.
- Überlegener Kundenservice durch effektive Kommunikation und Unterstützung der Kunden, während ein positives Benutzererlebnis gefördert wird.
- Verwaltung und Fehlerbehebung von Geräten, AV-Setups (Extron, Crestron) und Konferenzraumausrüstung, um die Funktionalität während Veranstaltungen sicherzustellen.
- Beitrag zur AV-Veranstaltungsunterstützung, einschließlich Einrichtung, Fehlerbehebung und Nachbereitung nach der Veranstaltung.
- Pflege des Inventars von Geräten, Ersatzteilen und Ausrüstung, um rechtzeitige Ersatzbeschaffungen und Reparaturen sicherzustellen.
Erforderliche Fähigkeiten:
- Fachkenntnisse in AV-Systemen (Erfahrung mit Technologien wie Extron, Crestron, Fusion, verwalteten Teams-Raumgeräten)
- Hardware-Support
- Grundlegende Netzwerk-Fehlerbehebung.
Gewünschte Fähigkeiten:
- Azure Fundamentals oder gleichwertig
- OEM-Zertifizierungen
Gleichberechtigter Arbeitgeber:
Wipro ist ein gleichberechtigter Arbeitgeber. Wir berücksichtigen alle qualifizierten Bewerber unabhängig von Rasse, Hautfarbe, Religion, Geschlecht, Familienstand, Alter, ethnischer Zugehörigkeit, Nationalität, sexueller Orientierung, politischen Ansichten, Behinderung oder einer anderen gesetzlich geschützten Eigenschaft.
Onsite Dispatch Technician Arbeitgeber: Wipro
Kontaktperson:
Wipro HR Team
StudySmarter Bewerbungstipps 🤫
So bekommst du den Job: Onsite Dispatch Technician
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Onsite Dispatch Technician interessierst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zu den Herausforderungen, die sie bewältigen.
✨Tip Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen oder ehemaligen Mitarbeitern von Wipro auf Plattformen wie LinkedIn. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und vielleicht sogar einen Fuß in die Tür öffnen.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf technische Fragen vor! Da die Rolle viel mit AV-Systemen und Hardware-Support zu tun hat, solltest du sicherstellen, dass du deine Kenntnisse in diesen Bereichen auffrischst und bereit bist, dein Wissen im Gespräch zu demonstrieren.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich über unsere Website! Das gibt dir die beste Chance, gesehen zu werden. Achte darauf, deine Fähigkeiten und Erfahrungen klar hervorzuheben, besonders in Bezug auf Kundenservice und technische Unterstützung.
Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Onsite Dispatch Technician
Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!: Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei authentisch und zeig uns, wer du wirklich bist. Wir suchen nach Menschen, die nicht nur die nötigen Fähigkeiten haben, sondern auch gut ins Team passen.
Betone deine Erfahrungen: Hebe deine relevanten Erfahrungen hervor, besonders im Bereich AV-Systeme und Hardware-Support. Zeig uns, wie du in der Vergangenheit Probleme gelöst hast und welche Erfolge du erzielt hast.
Sprich unsere Sprache: Achte darauf, die Begriffe und den Jargon aus der Stellenbeschreibung zu verwenden. Das zeigt uns, dass du die Anforderungen verstehst und dich mit dem Job identifizieren kannst.
Bewirb dich über unsere Website: Vergiss nicht, dich direkt über unsere Website zu bewerben! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und effizient bei uns ankommt.
Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wipro vorbereitest
✨Verstehe die Technik
Mach dich mit den spezifischen AV-Systemen wie Extron und Crestron vertraut. Zeige im Interview, dass du nicht nur die Grundlagen kennst, sondern auch praktische Erfahrungen hast. Das wird dir helfen, deine Kompetenz zu unterstreichen.
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite Beispiele vor, in denen du exzellenten Kundenservice geleistet hast. Wipro legt großen Wert auf eine positive Nutzererfahrung, also sei bereit, deine Kommunikationsfähigkeiten und deinen kundenfokussierten Ansatz zu demonstrieren.
✨Flexibilität betonen
Sei bereit, über Situationen zu sprechen, in denen du dich an sich ändernde Umgebungen oder Anforderungen angepasst hast. Wipro sucht nach jemandem, der innovativ und flexibel ist, also zeige, dass du diese Eigenschaften besitzt.
✨Teamarbeit hervorheben
Da die Rolle viel Zusammenarbeit erfordert, solltest du Beispiele für erfolgreiche Teamprojekte parat haben. Erkläre, wie du mit anderen zusammengearbeitet hast, um Probleme zu lösen und den Service zu verbessern.