Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice Aufgaben Telefonische und schriftliche Betreuung von Kunden Bearbeitung und Dokumentation von Kundenreklamationen Abstimmung mit internen Fachabteilungen (z. B. Vertrieb, Einkauf, Qualitätsmanagement) zur Ursachenklärung Unterstützung bei der Optimierung interner Prozesse im Reklamationsmanagement Monatliche Auswertung und Reporting an die Abteilungsleitung Qualifikationen Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Bürokaufmann/-frau, Industriekaufmann/-frau) oder vergleichbare Qualifikation Erste Berufserfahrung in der Sachbearbeitung oder im Kundenservice von Vorteil Eigenmotivation, Flexibilität in der Bearbeitung und Umsetzung komplexer Aufgaben Strukturierte, sorgfältige und lösungsorientierte Arbeitsweise Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und serviceorientiertes Auftreten Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Gute EDV-Kenntnisse Unser Angebot für dich Eine dem Tätigkeitsfeld angemessene und faire Vergütung nebst Urlaubs- und Weihnachtsgeld Geregelte, planbare Arbeitszeiten unter Berücksichtigung eines flexiblen Arbeitszeitmodells Hybrides Arbeitsmodell bestehend aus Präsenz- und Homeoffice-Tätigkeiten Ein motiviertes, freundliches und offenes Team Deutschlandticket und Anbindung über den S-Bahnhof Beusselstraße oder Parkplatz am Arbeitsplatz Versorgung im Office mit frischem Obst und Gemüse sowie Kaffee und Wasser #J-18808-Ljbffr
Mitarbeiter/in (m/w/d) Sachbearbeitung und Kundenservice Arbeitgeber: Wir
Vivantes ist ein herausragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden im Bereich Nuklearmedizin nicht nur eine moderne und digitalisierte Arbeitsumgebung bietet, sondern auch ein starkes Team aus Fachleuten, das eng zusammenarbeitet. Mit einem klaren Fokus auf fachliche Weiterentwicklung und Verantwortung schaffen wir eine unterstützende Arbeitskultur, die es unseren Mitarbeitenden ermöglicht, in ihrer Karriere zu wachsen und einen bedeutenden Beitrag zur Gesundheitsversorgung in Berlin zu leisten.
