Manager Solutions Engineering (w/m/d) in Berlin

WHO WE ARE

Wir bei Wire bieten sichere Kommunikation für Regierungen, Verteidigungsorganisationen und regulierte Unternehmen in ganz Europa. Die Entwicklung von Messaging Layer Security (MLS) haben wir mitgeprägt und gehören heute zu den Vorreitern beim produktiven Einsatz im großen Maßstab, mit Ende-zu-Ende-verschlüsselten Nachrichten, Anrufen und Dateifreigaben. Unsere Government Edition verfügt über eine BSI-Zulassung für die Kommunikation auf VS-NfD-Niveau im Rahmen des zugelassenen Einsatzbereichs.

GENERAL INFORMATION

Wir freuen uns, eine spannende Position als Manager Solutions Engineering zu besetzen. Wenn du gerne leistungsstarke technische Teams aufbaust, kundenorientierte Lösungen gestaltest und technische Möglichkeiten in kommerziellen Erfolg übersetzt, könnte diese Rolle genau die richtige für dich sein. Du leitest unsere Solutions-Engineering-Funktion, mit Schwerpunkt auf Führung, technischer und kommerzieller Exzellenz, Solution Design und Proofs of Value. So stellst du sicher, dass unsere Kunden verstehen, wie Wire ihre geschäftlichen, sicherheitsrelevanten und operativen Anforderungen erfüllt.

Bei uns zählen Zusammenarbeit, Innovation und ein klarer Fokus auf unsere Kunden. Wenn dir operative Exzellenz und echte Wirkung beim Kunden genauso am Herzen liegen wie uns, freuen wir uns, von dir zu hören.

• Anstellungsart: Festanstellung
• Berufserfahrung: Mindestens 7 Jahre in Solutions Engineering, Sales Engineering, Technical Presales oder vergleichbaren kundennahen technischen Rollen, inklusive Erfahrung in der Teamführung
• Arbeitszeit: 40 Std./Woche
• Arbeitsort: Büro in Berlin oder remote in Deutschland
• Reisebereitschaft: Nach Bedarf für Kundentermine, Leadership-Meetings und Teamaktivitäten
• Berichtet an: Head of Service Delivery and Customer Operations
• Sprachen: Fließend Deutsch und Englisch
• Wunsch-Startdatum: Schnellstmöglich

YOUR CHALLENGE AT WIRE

Als technisch versierte, kommerziell denkende und menschenorientierte Führungskraft verantwortest du Tagesgeschäft und Weiterentwicklung der Solutions-Engineering-Funktion: die Leistung deines Teams, das technische Engagement entlang der Sales-Pipeline und die Qualität der Lösungen, die wir Organisationen des öffentlichen Sektors und der kritischen Infrastruktur im deutschen, französischen und internationalen Markt vorschlagen.

Dein wichtigstes Ziel: eine skalierbare Solutions-Engineering-Funktion aufbauen, die Kundenanforderungen in überzeugende Lösungen übersetzt, messbaren geschäftlichen Mehrwert zeigt und kommerziellen Erfolg ermöglicht.

Deine Aufgaben

• Du führst die Solutions Engineers disziplinarisch, mit Zielvereinbarungen, Performance Reviews, Karriereentwicklung und laufendem Coaching, und entwickelst ihre technischen und kommerziellen Fähigkeiten weiter. Dabei setzt du hohe Standards für Solution Design, Kundenarbeit und Zusammenarbeit.
• Du verantwortest das Tagesgeschäft des Teams, schaffst Klarheit über Pipeline, Prioritäten, Auslastung, Verantwortlichkeiten und technische Entscheidungen und berichtest zu Pipeline-Abdeckung, Teamkapazität, Proof-of-Value-Ergebnissen, technischen Blockern und Verbesserungsprioritäten.
• Gemeinsam mit Sales, Marketing, Product, Engineering und Kunden analysierst du Anforderungen und Use Cases, prüfst den Fit mit den Produkten von Wire und gestaltest passgenaue Lösungen. Über den gesamten Sales-Zyklus stimmst du geschäftliche, technische, sicherheitsrelevante und funktionale Anforderungen ab und dokumentierst Annahmen, Abhängigkeiten und Product Gaps.
• Du leitest komplexe technische Gespräche zu Technologie, Security, Features, Funktionalität, Deployment-Optionen und Integrationen von Wire, begleitest strategische Kundenprojekte direkt, baust vertrauensvolle Beziehungen auf und bist Senior-Eskalationsstufe für technische Themen.
• Du definierst und verbesserst kontinuierlich die Proof-of-Value-Prozesse, mit vereinbartem Scope, messbaren Erfolgskriterien, klaren Verantwortlichkeiten und einem definierten Weg zur kommerziellen Entscheidung, und steuerst die Erstellung von Proofs of Concept, Prototypen und Demos.
• Gemeinsam mit Sales qualifizierst du Opportunities mit MEDDPPIC und Value-Based Selling, validierst die technische Machbarkeit, erkennst Risiken früh und belegst den Mehrwert für die Ziele unserer Kunden mit ROI-Analysen und Business Cases.
• Du verantwortest Qualität und Konsistenz der technischen Beiträge zu RFPs und RFIs, kundenseitiger Dokumentation, Lösungsvorschlägen und Enablement-Materialien, etablierst Standards, wiederverwendbare Assets und Team-Routinen und treibst die kontinuierliche Verbesserung der Prozesse im Solutions Engineering voran.
• Du stellst eine saubere Übergabe an Service Delivery sicher, mit abgestimmten Anforderungen, Lösungsumfang, technischen Zusagen und offenen Risiken.
• Du behältst Branchentrends, Wettbewerbslösungen und die Weiterentwicklung der Produkte von Wire im Blick, übersetzt Kundenfeedback und Marktwissen in …

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