Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Anlaufstelle für Kunden und bearbeite Bestellungen.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit einem Fokus auf Vielfalt und Inklusion.
- Vorteile: Flexibles Arbeiten im Büro und von zu Hause, sowie ein unterstützendes Team.
- Weitere Informationen: Entwickle deine Fähigkeiten in einem internationalen Team und genieße Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Kundenerfahrung und arbeite in einem dynamischen Umfeld.
- Qualifikationen: Erfahrung im internen Vertrieb und sehr gute Deutschkenntnisse erforderlich.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 38000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen einen Vollzeit-Mitarbeiter für den Kundenservice und die Auftragsbearbeitung, der eng mit Teams in Deutschland, Großbritannien und anderen europäischen Tochtergesellschaften zusammenarbeitet und sicherstellt, dass unsere interne Verkaufsunterstützungsfunktion in Deutschland genau und effektiv arbeitet.
Wesentliche Beziehungen: Schnittstelle zu Kunden und internen Teams in Deutschland, Großbritannien und Europa.
Die Rolle: Die technische interne Verkaufsabteilung bildet die strategische Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und dem Außendienstteam. Die Rolle umfasst die Funktion als erster Ansprechpartner für Kunden per Telefon und E-Mail, die freundliche und kompetente Beratung zu unseren Produkten, die technische Erklärungen erfordern, die Bereitstellung von Erstunterstützung bei technischen Problemen, die Bearbeitung von Bestellungen bis zur Rechnungsstellung, die Erstellung von Angeboten und die Pflege von Daten in unseren Datenbanken.
Erfahrung: Erfahrung in der internen Verkaufsunterstützung ist erforderlich.
Aufgaben umfassen:
- Erster Ansprechpartner für Kunden per Telefon und E-Mail
- Bereitstellung von Erstunterstützung bei technischen Problemen
- Selbstständige Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen, einschließlich Rechnungsstellung
- Erstellung von Angeboten
- Erstellung und Pflege von Daten in unseren Datenbanken
Erforderliche Fähigkeiten:
- Sehr gute Deutschkenntnisse auf CEF-Niveau C2 und gute Englischkenntnisse auf CEF-Niveau B2
- Qualifikation als IT-Systemkaufmann oder kaufmännische Ausbildung kombiniert mit starkem technischem Interesse
- Verständnis technischer und kommerzieller Zusammenhänge
- Sehr gute PC-Kenntnisse, insbesondere in Microsoft Office-Anwendungen
- Gute schriftliche und mündliche Englischkenntnisse
- Langfristiges Interesse an einer Zusammenarbeit mit uns
- Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen (z.B. Zendesk) ist von Vorteil
- Fähigkeit, genau zu arbeiten, auch wenn Prozesse noch nicht vollständig entwickelt sind
- Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld Prioritäten zu setzen
Wir haben einen hybriden Arbeitsansatz übernommen, um mehr Flexibilität hinsichtlich des Ortes und der Art und Weise, wie wir arbeiten, zu bieten. Sie werden während des Rekrutierungsprozesses mehr darüber erfahren, was dies für diese Rolle bedeutet.
Wireless Logic Group vereint und bringt Menschen zusammen. Wir erreichen dies, indem wir in allem, was wir tun, Vielfalt, Gerechtigkeit und Inklusion in den Vordergrund stellen.
Durch die Bewerbung auf diese Stelle stimmen Sie zu, dass wir Ihre Daten gemäß den Datenschutzbestimmungen verarbeiten. Bei Fragen oder zur Ausübung Ihres Rechts auf Zugang, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten kontaktieren Sie uns bitte unter recruitment@wirelesslogic.com.
Customer Support & Order Processing Specialist Arbeitgeber: Wireless Logic
Wireless Logic Group ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern die Möglichkeit bietet, in einem dynamischen und unterstützenden Umfeld zu arbeiten. Mit einer hybriden Arbeitsweise fördern wir Flexibilität und eine ausgewogene Work-Life-Balance, während unsere einzigartigen Büros in Deutschland eine inspirierende Kultur des Austauschs und der Zusammenarbeit bieten. Zudem legen wir großen Wert auf Vielfalt, Chancengleichheit und Inklusion, was unseren Mitarbeitern zahlreiche Möglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Weiterentwicklung eröffnet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Support & Order Processing Specialist erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Customer Support & Order Processing Specialist bewirbst, zögere nicht, direkt mit uns in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse, indem du Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen stellst.
✨Tipp Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Leuten, die bereits in der Branche arbeiten oder bei uns tätig sind. Empfehlungen können dir einen echten Vorteil verschaffen und zeigen, dass du gut vernetzt bist.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über unsere Produkte und Dienstleistungen, damit du im Gespräch kompetent antworten kannst. Zeige, dass du die technischen Aspekte verstehst und bereit bist, unseren Kunden zu helfen.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich an der Position interessiert bist und gibt uns die Möglichkeit, deine Bewerbung schneller zu bearbeiten. Lass uns wissen, warum du die perfekte Ergänzung für unser Team bist!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Support & Order Processing Specialist mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du deine Bewerbung schreibst, sei einfach du selbst. Zeig uns, wer du bist und was dich motiviert, bei StudySmarter zu arbeiten. Authentizität kommt immer gut an!
Betone deine Erfahrungen:Erzähle uns von deinen bisherigen Erfahrungen im Bereich Kundenservice und Auftragsbearbeitung. Wir suchen nach konkreten Beispielen, die zeigen, wie du Herausforderungen gemeistert hast.
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Bewerbung in sehr gutem Deutsch verfasst ist. Da wir auch international arbeiten, sind gute Englischkenntnisse ebenfalls ein Plus. Lass uns wissen, wie gut du in beiden Sprachen bist!
Bewirb dich über unsere Website:Wir empfehlen dir, dich direkt über unsere Website zu bewerben. So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert bei uns ankommt. Wir freuen uns auf deine Unterlagen!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wireless Logic vorbereitet
✨Bereite dich auf technische Fragen vor
Da du als Customer Support & Order Processing Specialist technische Unterstützung bieten musst, solltest du dich auf häufige technische Fragen vorbereiten. Informiere dich über die Produkte und Dienstleistungen des Unternehmens, damit du kompetent antworten kannst.
✨Übe deine Kommunikationsfähigkeiten
Da der Kontakt mit Kunden und internen Teams entscheidend ist, übe, wie du freundlich und klar kommunizierst. Simuliere Telefongespräche oder E-Mail-Antworten, um sicherzustellen, dass du in stressigen Situationen ruhig und professionell bleibst.
✨Kenntnisse über CRM-Systeme auffrischen
Wenn du Erfahrung mit CRM- oder Ticketing-Systemen hast, sei bereit, darüber zu sprechen. Wenn nicht, informiere dich über gängige Systeme wie Zendesk, um zu zeigen, dass du bereit bist, dich schnell einzuarbeiten.
✨Zeige dein Interesse am Unternehmen
Unternehmen suchen oft nach Kandidaten, die langfristig interessiert sind. Recherchiere die Unternehmenskultur und die Werte, um während des Interviews zu zeigen, dass du gut ins Team passt und motiviert bist, Teil des Unternehmens zu werden.
