Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Entwicklungspotenziale.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid/Remote Work und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Affinität und kommunikative Fähigkeiten sind wichtig.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit
Dein zukünftiger Arbeitstag
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. Du gehst regelmäßig und proaktiv auf sie zu, sprichst mit ihnen darüber, wie unsere Lösungen im Alltag eingesetzt werden, und stellst sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Dank Deiner technischen Affinität verstehst Du sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse auf Kundenseite und kannst beides sinnvoll miteinander verknüpfen.
Auf Basis dieser Gespräche identifizierst Du neue Projektideen und Weiterentwicklungspotenziale bei unseren Bestandskunden. Diese spielst Du strukturiert an die zuständigen Kollegen zurück und unterstützt sie bei der inhaltlichen Vorbereitung. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an die Geschäftsführung und bringst Kundenfeedback, Potenziale und konkrete Handlungsempfehlungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kunden ein.
Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und der Geschäftsleitung zählen, denn Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe werden bei uns auf allen Ebenen gelebt. Werde Teil unseres motivierten und erfolgreichen Teams!
Das bringst Du mit:
- Technische Affinität und Freude am Umgang mit Software- und IT-Themen
- Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und echtes Interesse an Kunden
- Vertriebsmotivation, kombiniert mit einem serviceorientierten Mindset
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen zu transferieren
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid/Remote Work – Einarbeitung vor Ort
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungsprozesse
- Viel Freiraum für eigene Ideen
- Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Vergünstigtes Mittagessen in diversen Restaurants in Bensheim
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
- Büros mit max. zwei Personen für konzentriertes Arbeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an:
Du erfüllst nicht alle formalen Anforderungen, bist aber überzeugt, dass Du der richtige Mensch für diese Aufgabe bist? Dann bewerbe Dich trotzdem! Gemeinsam finden wir heraus, ob die Position zu Dir passt.
Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development Arbeitgeber: WiriTec GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Hybrid- oder Remote-Arbeit ermöglichen es dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir deine persönliche und berufliche Entwicklung durch regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen, während du in einem integrativen und motivierten Team arbeitest, das stets offen für neue Ideen ist.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du die Möglichkeit hast, mit potenziellen Arbeitgebern zu sprechen, nutze sie. Zeige dein Interesse an der Position und stelle Fragen, die deine Begeisterung für die Rolle als Customer Success Manager unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 2
Netzwerken ist das A und O! Verbinde dich mit Leuten aus der Branche über LinkedIn oder bei Veranstaltungen. Oft erfährt man so von offenen Stellen, bevor sie offiziell ausgeschrieben werden.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich auf Vorstellungsgespräche vor, indem du dir typische Fragen überlegst und deine Antworten übst. Denk daran, wie du deine technische Affinität und Kommunikationsfähigkeiten am besten präsentieren kannst.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So zeigst du, dass du wirklich an uns interessiert bist und es erleichtert uns, deine Bewerbung schnell zu bearbeiten. Lass uns gemeinsam herausfinden, ob du ins Team passt!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder welche technischen Herausforderungen du gemeistert hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist die Bewerbung über unsere Website. So stellst du sicher, dass deine Unterlagen direkt bei uns landen und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WiriTec GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Rolle
Mach dich mit den spezifischen Anforderungen des Customer Success Managers vertraut. Überlege dir, wie deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen in der Software- und IT-Welt dir helfen können, die Bedürfnisse der Bestandskunden zu verstehen und zu erfüllen.
✨Bereite konkrete Beispiele vor
Denke an Situationen aus deiner Vergangenheit, in denen du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast oder technische Lösungen implementiert hast. Diese Beispiele zeigen, dass du die Fähigkeit hast, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen umzusetzen.
✨Zeige dein Interesse an Kunden
Bereite Fragen vor, die dein echtes Interesse an den Kunden und deren Bedürfnissen zeigen. Das zeigt nicht nur deine Kommunikationsfähigkeiten, sondern auch, dass du bereit bist, proaktiv auf sie zuzugehen und ihre Zufriedenheit sicherzustellen.
✨Teamgeist betonen
Da Teamarbeit bei uns großgeschrieben wird, solltest du Beispiele nennen, wie du in der Vergangenheit erfolgreich im Team gearbeitet hast. Zeige, dass du bereit bist, mit anderen zusammenzuarbeiten und dass du die Unterstützung des Teams schätzt.
