Auf einen Blick
- Aufgaben: Begleite Kunden nach Projektabschluss und identifiziere neue Entwicklungspotenziale.
- Unternehmen: Innovatives Unternehmen mit flachen Hierarchien und Teamgeist.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, Hybrid/Remote Work und regelmäßige Weiterbildungen.
- Weitere Informationen: Tolles Betriebsklima und Unterstützung durch das gesamte Team.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die Zufriedenheit unserer Kunden und bringe deine Ideen ein.
- Qualifikationen: Technische Affinität, Kommunikationsstärke und serviceorientiertes Mindset.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 45000 - 65000 € pro Jahr.
Vollzeit
Dein zukünftiger Arbeitstag
Als Customer Success Manager (m/w/d) begleitest Du unsere Kunden nach dem erfolgreichen Projektabschluss. Du gehst regelmäßig und proaktiv auf sie zu, sprichst mit ihnen darüber, wie unsere Lösungen im Alltag eingesetzt werden, und stellst sicher, dass alle Beteiligten zufrieden sind. Dank Deiner technischen Affinität verstehst Du sowohl unsere Softwarelösungen als auch die Prozesse auf Kundenseite und kannst beides sinnvoll miteinander verknüpfen. Auf Basis dieser Gespräche identifizierst Du neue Projektideen und Weiterentwicklungspotenziale bei unseren Bestandskunden. Diese spielst Du strukturiert an die zuständigen Kollegen zurück und unterstützt sie bei der inhaltlichen Vorbereitung. In Deiner Rolle berichtest Du direkt an die Geschäftsführung und bringst Kundenfeedback, Potenziale und konkrete Handlungsempfehlungen aktiv in die Weiterentwicklung unserer Kunden ein. Dabei kannst Du jederzeit auf die Unterstützung unseres gesamten Teams und der Geschäftsleitung zählen, denn Teamgeist und Zusammenarbeit auf Augenhöhe werden bei uns auf allen Ebenen gelebt. Werde Teil unseres motivierten und erfolgreichen Teams!
Das bringst Du mit:
- Technische Affinität und Freude am Umgang mit Software- und IT-Themen
- Studium oder Ausbildung im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Wirtschaftsingenieurwesen, IT-Systemmanagement oder eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung
- Ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und echtes Interesse an Kunden
- Vertrieblich Motivation, kombiniert mit einem serviceorientierten Mindset
- Fähigkeit, komplexe Anforderungen zu verstehen und in konkrete Handlungsempfehlungen zu transferieren
- Selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und unternehmerisches Denken
- Sicheres Auftreten und Verhandlungsgeschick
Das bieten wir:
- Flexible Arbeitszeiten
- Hybrid/Remote Work – Einarbeitung vor Ort
- Flache Hierarchien für schnelle Entscheidungsprozesse
- Viel Freiraum für eigene Ideen
- Hervorragendes Betriebsklima und integratives Arbeitsumfeld
- Kostenlose Kalt- und Heißgetränke
- Vergünstigtes Mittagessen in diversen Restaurants in Bensheim
- Regelmäßige Weiterbildungen und Schulungen
- Büros mit max. zwei Personen für konzentriertes Arbeiten
Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen an: jobs@wiritec.com
Du erfüllst nicht alle formalen Anforderungen, bist aber überzeugt, dass Du der richtige Mensch für diese Aufgabe bist? Dann bewerbe Dich trotzdem! Gemeinsam finden wir heraus, ob die Position zu Dir passt.
Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development Arbeitgeber: WiriTec GmbH
Als Arbeitgeber bieten wir ein inspirierendes und unterstützendes Arbeitsumfeld, in dem Teamgeist und Zusammenarbeit großgeschrieben werden. Unsere flexiblen Arbeitszeiten und die Möglichkeit von Hybrid- oder Remote-Arbeit ermöglichen es Dir, Beruf und Privatleben optimal zu vereinbaren. Zudem fördern wir Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch regelmäßige Schulungen und bieten ein hervorragendes Betriebsklima in modernen Büros, die für konzentriertes Arbeiten ausgelegt sind.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development erhalten könnten
✨Tipp Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich auf eine Stelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team oder der Führungskraft in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tipp Nummer 2
Nutze Networking! Verbinde dich mit aktuellen Mitarbeitern über LinkedIn oder andere Plattformen. Ein persönlicher Kontakt kann dir helfen, mehr über die Unternehmenskultur zu erfahren und deine Chancen zu erhöhen.
✨Tipp Nummer 3
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die Firma und ihre Produkte. Überlege dir, wie du deine technischen Fähigkeiten und Erfahrungen am besten präsentieren kannst, um zu zeigen, dass du die perfekte Ergänzung für das Team bist.
✨Tipp Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! Das zeigt, dass du wirklich interessiert bist und gibt dir die Möglichkeit, dich von anderen Bewerbern abzuheben. Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Customer Success Manager (m/w/d) – Bestandskunden-Development mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei authentisch!:Zeig uns, wer du wirklich bist! Deine Persönlichkeit ist wichtig, also lass sie in deiner Bewerbung durchscheinen. Wir suchen nach Menschen, die zu unserem Team passen und nicht nur nach perfekten Lebensläufen.
Mach es konkret!:Wenn du über deine Erfahrungen sprichst, sei spezifisch. Nenne Beispiele, wie du Kunden erfolgreich unterstützt hast oder welche technischen Herausforderungen du gemeistert hast. Das hilft uns, dich besser kennenzulernen!
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung gut strukturiert und fehlerfrei ist. Ein klarer und professioneller Auftritt zeigt uns, dass du Wert auf Qualität legst – genau das, was wir bei StudySmarter schätzen!
Bewirb dich direkt über unsere Website!:Wir freuen uns, wenn du deine Bewerbung direkt über unsere Website einreichst. So kannst du sicherstellen, dass alles an die richtige Stelle gelangt und wir schnell auf dich reagieren können!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei WiriTec GmbH vorbereitet
✨Verstehe die Kundenbedürfnisse
Mach dir im Vorfeld Gedanken darüber, welche Bedürfnisse und Herausforderungen die Bestandskunden haben könnten. Überlege, wie unsere Lösungen ihnen helfen können und sei bereit, konkrete Beispiele zu nennen.
✨Technische Affinität zeigen
Da technische Affinität wichtig ist, solltest du dich mit unseren Softwarelösungen vertraut machen. Bereite dich darauf vor, Fragen zu den Funktionen und Vorteilen zu beantworten und zeige, dass du die Prozesse auf Kundenseite verstehst.
✨Kommunikative Fähigkeiten unter Beweis stellen
Bereite dich darauf vor, deine kommunikativen Fähigkeiten zu demonstrieren. Übe, wie du komplexe Informationen einfach und verständlich erklären kannst, und sei bereit, Beispiele für erfolgreiche Kundeninteraktionen zu teilen.
✨Fragen zur Weiterentwicklung stellen
Zeige dein Interesse an der Weiterentwicklung der Kundenbeziehungen, indem du gezielte Fragen stellst. Überlege dir, welche neuen Projektideen oder Verbesserungspotenziale du in der Vergangenheit identifiziert hast und bringe diese aktiv ins Gespräch ein.
