Auf einen Blick
- Aufgaben: Verwalte Dokumente und sorge für einen reibungslosen Kundenservice im Automobilbereich.
- Unternehmen: Autohero, ein innovatives Unternehmen in der Automobilbranche.
- Vorteile: Homeoffice, modernes Equipment, attraktives Gehalt und Rabatte auf Fahrzeuge.
- Weitere Informationen: Offene Unternehmenskultur ohne Dresscode und vielfältige Karrierechancen.
- Warum dieser Job: Gestalte den Autokauf für Kunden zu einem großartigen Erlebnis und arbeite im Team.
- Qualifikationen: Kaufmännische Ausbildung und Erfahrung im Kundenservice sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Für unsere offene Position als Bürokauffrau/ Bürokaufmann Auftragsabwicklung in der Automobilbranche (d/m/w) suchen wir dich! Starte im Document Management Team und bringe dich ein, um einen reibungslosen Dokumentenversand zu ermöglichen und Anfragen von unseren Kunden, Dienstleistern und anderen Departments zu bearbeiten. Mit deiner Freundlichkeit und deinem professionellen Engagement machst du den Autokauf bei Autohero zu einem großartigen Erlebnis!
Was wir bieten:
- Homeoffice: wir bieten dir die Möglichkeit nach Absprache an bis zu 4 Tagen in der Woche von zu Hause aus zu arbeiten
- 100% remote, solltest du außerhalb Berlins wohnen
- Moderne IT-Ausstattung & IT-Support
- Attraktives und marktgerechtes Gehalt
- Wir schätzen eine offene Kommunikation und gute Ergebnisse mehr als einen Dress Code
- Rabatte auf namhafte Marken und Vergünstigungen auf unseren gesamten Fahrzeugbestand für dich, deine Familie und deinen Freundeskreis
Deine neue Rolle:
- Behalte den fachlichen Überblick im Team, gestalte Prozessoptimierungen mit und halte Sylvia, unserem Team Lead, den Rücken frei
- Übernimm das operative Dokumentenmanagement unseres Fahrzeugbestandes und steuere eigenständig die Abwicklung des Dokumentenversands
- Überwache den kompletten Prozess und stelle den vollständigen Erhalt der Dokumente sicher, um einen reibungslosen Prozess zu garantieren
- Sei die erste Ansprechperson für unsere Kunden rund um Fragen zu Fahrzeugunterlagen und Kurzzeitkennzeichen
- Durch geschickte Koordination stellst du eine rechtzeitige Lieferung bei unseren Kunden sicher und unternimmst die Fehlerdiagnose bei Verzögerungen
- Du agierst als kommunikative Schnittstelle zwischen unseren Kunden, internen Abteilungen und externen Partnern
- Verschaffe dir jederzeit einen Überblick über die anstehenden Aufgaben und setze im Team die Prioritäten
- Du trägst dazu bei, dass unsere Kunden schnellstmöglich ihr neues Auto erhalten - mit unserem einzigartigen Glastruck, direkt bis vor die Haustür!
Deine Fähigkeiten:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und erste Assistenzerfahrung oder Erfahrung in der Führung eines Teams sind von Vorteil
- Idealerweise hast du bereits erste Erfahrungen gesammelt im Bereich Privatkundenbetreuung im E-Commerce, Dokumentenmanagement, im Automobil-Sektor oder einem digitalen Umfeld
- Du hast nachweisbare Erfolge in der Prozessentwicklung und Optimierung
- Du hast Spaß am Kundenkontakt und verfügst über eine strukturierte, zuverlässige sowie lösungsorientierte Arbeitsweise
- Teamplay und Hands-on-Mentalität zeichnen dich aus
- Kommunikationstalent - textsicher, wortgewandt und kontaktstark in deutscher und englischer Sprache sowie ein sicherer Umgang mit den Google Workspace Tools (Sheets, Gmail, Calendar etc.)
Wir leben eine offene Kultur und setzen uns über Konventionen, wie dem Siezen oder einem Dresscode hinweg. Bei uns ist jeder Bewerber willkommen; unabhängig von Geschlecht, ethnischer Herkunft, Religion, Alter, sexueller Identität, Behinderung, oder anderen Diskriminierungsgründen.
Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (d/m/w) Kundenservice • Deutschland Autohero Arbeitgeber: Wirkaufendeinauto
Autohero ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitern eine flexible Arbeitsumgebung mit der Möglichkeit bietet, bis zu vier Tage pro Woche im Homeoffice zu arbeiten. Unsere offene Unternehmenskultur fördert Kommunikation und Teamarbeit, während wir gleichzeitig attraktive Gehälter und Rabatte auf Fahrzeuge anbieten. Bei Autohero hast du die Chance, in einem dynamischen Umfeld zu wachsen und aktiv zur Optimierung unserer Prozesse beizutragen, was deinen Arbeitsalltag sowohl bedeutungsvoll als auch erfüllend macht.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (d/m/w) Kundenservice • Deutschland Autohero erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle als Kundenservice Mitarbeiter bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Zeige dein Interesse und stelle Fragen zur Rolle oder zum Unternehmen. Das zeigt, dass du wirklich motiviert bist!
✨Tip Nummer 2
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Freunden oder Bekannten, die vielleicht schon bei Autohero arbeiten oder in der Branche tätig sind. Sie können dir wertvolle Einblicke geben und dir helfen, dich besser auf das Vorstellungsgespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 3
Bereite dich gut auf das Vorstellungsgespräch vor! Informiere dich über die neuesten Trends im E-Commerce und im Automobilsektor. Zeige, dass du die Branche verstehst und bereit bist, aktiv zur Prozessoptimierung beizutragen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell und unkompliziert an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Begeisterung für den Kundenkontakt und deine Teamfähigkeit hervorzuheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Kundenservice Mitarbeiter in der Auftragsbearbeitung (d/m/w) Kundenservice • Deutschland Autohero mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Verwende eine freundliche und authentische Sprache in deinem Anschreiben, um deine Persönlichkeit rüberzubringen.
Pass auf die Details auf!:Achte darauf, dass deine Bewerbung fehlerfrei ist. Rechtschreibfehler oder unklare Formulierungen können einen schlechten Eindruck hinterlassen. Lass jemanden drüberlesen, bevor du es abschickst!
Zeig deine Motivation!:Erkläre uns, warum du genau bei Autohero arbeiten möchtest. Was begeistert dich an der Automobilbranche? Deine Leidenschaft wird uns überzeugen, dass du die richtige Wahl für unser Team bist.
Bewirb dich über unsere Website!:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Karriereseite. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirkaufendeinauto vorbereitet
✨Informiere dich über Autohero
Bevor du zum Interview gehst, solltest du dir einen Überblick über Autohero und deren Dienstleistungen verschaffen. Schau dir die Website an, lies über die Unternehmensphilosophie und verstehe, wie sie den Kundenservice gestalten. Das zeigt dein Interesse und deine Motivation.
✨Bereite Beispiele vor
Überlege dir konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Berufserfahrung, die deine Fähigkeiten im Kundenservice und Dokumentenmanagement unter Beweis stellen. Sei bereit, diese in der Situation zu erläutern, um zu zeigen, dass du die Anforderungen der Stelle verstehst und erfüllen kannst.
✨Fragen stellen
Bereite einige Fragen vor, die du dem Interviewer stellen kannst. Das können Fragen zur Teamstruktur, zu den Herausforderungen im Dokumentenmanagement oder zu den Erwartungen an die Rolle sein. Das zeigt, dass du aktiv an der Position interessiert bist und dir Gedanken machst.
✨Sei du selbst
Versuche, während des Interviews authentisch zu bleiben. Zeige deine Persönlichkeit und deinen Enthusiasmus für die Position. Ein freundliches Auftreten und eine positive Einstellung können oft den Unterschied machen und helfen, eine Verbindung zum Interviewer aufzubauen.
