Auf einen Blick
- Aufgaben: Sei die erste Ansprechperson für Kunden und berate sie freundlich und kompetent.
- Unternehmen: WIRmachenDRUCK AG, eine führende Online-Druckerei in der Schweiz.
- Vorteile: 100 % remote arbeiten, kostenlose Snacks, Firmenevents und Weiterbildungsmöglichkeiten.
- Weitere Informationen: Teile deine Ideen im Team und profitiere von einem positiven Arbeitsumfeld.
- Warum dieser Job: Gestalte das Kundenerlebnis aktiv mit und entwickle deine Fähigkeiten weiter.
- Qualifikationen: Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und Freude am Kundenkontakt.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 40000 - 55000 € pro Jahr.
Wir suchen SIE! Für unsere Kundenbetreuung suchen wir aktuell Verstärkung mit der Möglichkeit bis zu 100 % remote oder auch vor Ort in Baar zu arbeiten. Wir legen großen Wert auf Ihre Weiterentwicklung und bieten in unserer WIRmachenDRUCK-Akademie vielfältige Schulungs- und Weiterbildungsangebote, um Ihre Fähigkeiten kontinuierlich auszubauen.
Ihre Aufgaben
- Erste Ansprechperson für unsere Kundinnen und Kunden rund um ihre Bestellungen – telefonisch und per Chat.
- Kompetente, freundliche und lösungsorientierte Beratung bei Fragen zur Auftragsabwicklung.
- Frühes Erkennen von Kundenbedürfnissen sowie aktives Einbringen von Beobachtungen in die Weiterentwicklung unserer Servicequalität.
- Sorgfältige Dokumentation von Kundenanfragen und eine professionelle Nachbearbeitung sicherstellen.
- Aktiver Beitrag zu einem positiven und überzeugenden Kundenerlebnis durch eine ausgeprägte Serviceorientierung.
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Sie haben Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt.
- Mit Ihrer empathischen, freundlichen und serviceorientierten Art gehen Sie sicher und professionell auf unterschiedliche Anliegen ein.
- Eine selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise zeichnet Sie aus.
- Sie besitzen sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
- Teamarbeit ist für Sie selbstverständlich, und Sie tragen aktiv zu einer positiven Zusammenarbeit bei.
Unsere Benefits
- Firmenevents
- Gute Verkehrsanbindung
- Kostenloses Obst und Kaffee
- Prämien – Mitarbeiter werben Mitarbeiter
- Parkplatz
- WmD-Akademie
- OpenUp – Unser Partner für mentales Wohlbefinden
- OneTeamCH
Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kontakt Ansprechpartnerin: Jennifer Landsberg
Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bis zu 100 % remote (Baar, Schweiz) Arbeitgeber: Wirmachendruck GmbH
WIRmachenDRUCK ist ein hervorragender Arbeitgeber, der eine moderne Arbeitsmentalität fördert und Dir die Möglichkeit bietet, nach einer kurzen Einarbeitung nahezu 100 % remote zu arbeiten. Mit einem starken Fokus auf Deine persönliche und berufliche Weiterentwicklung durch die WIRmachenDRUCK-Akademie sowie einem unterstützenden Teamumfeld, das Innovation und Kreativität schätzt, bist Du hier genau richtig, um Deine Karriere im Cloud-Engineering voranzutreiben.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bis zu 100 % remote (Baar, Schweiz) erhalten könntest
✨Sei präsent in der richtigen Community
Im Kundenservice gibt's viele lokale Netzwerke und Gruppen, die genau auf den Austausch und gemeinsame Veranstaltungen ausgerichtet sind. Besuche Meetups oder Veranstaltungen in deiner Nähe, um direkte Kontakte zu knüpfen und vielleicht sogar das ein oder andere Jobangebot zu hören.
✨Nutze Social Media gezielt
Plattformen wie Facebook oder Instagram sind im Kundenservice super für Jobangebote. Viele Unternehmen posten offene Stellen dort. Tritt Gruppen bei, die sich auf Jobangebote im Kundenservice konzentrieren und bleib aktiv dran!
✨Zeige deine Skills direkt
Wenn du die Möglichkeit hast, in einem Kundenservice-Chat oder bei einer telefonischen Anfrage deine Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis zu stellen, dann nutze die Chance! Oft können solche direkten Interaktionen zu einem Vorstellungsgespräch führen, weil die Arbeitgeber sehen, wie du mit Kunden umgehst.
✨Bewirb dich direkt bei uns!
Bei Wirmachendruck GmbH suchen wir immer nach motivierten Talenten im Kundenservice. Schau auf unserer Website vorbei, um dich direkt auf unsere offenen Stellen zu bewerben – wir freuen uns auf deine Bewerbung!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter Kundenbetreuung (m/w/d) bis zu 100 % remote (Baar, Schweiz) mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Betonung deiner Kommunikationsfähigkeit:Im Kundenservice ist Kommunikation das A und O! Hebe in deinem Lebenslauf hervor, wie du erfolgreich mit Kunden kommuniziert hast, sei es durch frühere Jobs oder relevante Praktika. Denk daran, deine Fähigkeit zur Problemlösung und Empathie ebenfalls zu erwähnen – das sind Skills, die bei uns besonders wichtig sind!
Zeige deine Erfahrung im Kundenkontakt:Vollzeitstellen im Kundenservice verlangen oft nach grundlegenden Erfahrungen. Wenn du bereits in ähnlichen Positionen gearbeitet hast, beschreibe konkret deine täglichen Aufgaben und Erfolge. Hast du Kundenfeedback gesammelt oder Prozesse verbessert? Das zeigt, dass du wirklich Ahnung von der Materie hast!
Motivation und Einsatzbereitschaft betonen:In deinem Anschreiben solltest du klar darstellen, warum du unbedingt bei Wirmachendruck GmbH im Kundenservice arbeiten möchtest. Zeige deine Begeisterung für den direkten Kundenkontakt und wie du zur positiven Stimmung im Team beitragen kannst. Das motiviert uns, dein Engagement ernst zu nehmen!
Verwendung von Softskills und zertifikatsbezogenen Inhalten:Hebe spezifische Softskills hervor, die im Kundenservice unerlässlich sind, wie Geduld, Teamfähigkeit und Stressresistenz. Wenn du dazu noch relevante Zertifikate, wie im Umgang mit speziellen Kundenmanagement-Tools, vorweisen kannst, ist das Gold wert! Verlinke auf deinem Lebenslauf auch eure Erfahrungen in der Kundenbetreuung.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirmachendruck GmbH vorbereitet
✨Kundenservice Skills zeigen
Im Interview für eine Vollzeitstelle im Kundenservice solltest du darauf achten, deine Kommunikationsfähigkeiten und die Problemlösungskompetenz zu betonen. Denk daran, Beispiele aus deiner Vergangenheit zu nennen, wie du erfolgreich Kundenanfragen gelöst hast – das hilft, deine Eignung für die Rolle zu unterstreichen.
✨Das richtige Mindset mitbringen
Zeig, dass du ein positives und hilfsbereites Mindset hast. Überlege dir, wie du in stressigen Situationen ruhig bleibst und Kunden dennoch freundlich behandelst. Teile eine kurze Geschichte, in der du genau das gemacht hast, um deine Belastbarkeit und Kundenorientierung zu demonstrieren.
✨Rollenspiele vorbereiten
In vielen Kundenservice-Interviews gibt es Rollenspiele oder Szenarien, die du durchspielen musst. Übe solche Situationen im Vorfeld mit Freunden oder in einem Kurzworkshop, um selbstsicherer aufzutreten. So zeigst du, dass du nicht nur in der Theorie, sondern auch praktisch im Umgang mit Kunden gut bist.
✨Unternehmenskenntnis ausspielen
Informiere dich über Wirmachendruck GmbH und deren Dienstleistungen. Zeige im Interview, dass du ihr Produktportfolio und die typischen Kundenanliegen verstehen kannst. Wenn du konkret auf Beispiele aus dem Unternehmen eingehst, machst du einen bleibenden Eindruck und signalisiert, dass du wirklich an der Position interessiert bist.
