Ihre Aufgaben
- Erste Anlaufstelle für unsere Kunden bei Reklamationen
- Selbständiges Bearbeiten von Reklamationen (intern sowie extern) einschließlich der Kommunikation mit den Kunden
- Bearbeitung und Dokumentation von Reklamationen, sowie Mitarbeit bei der Ursachenforschung, Einleitung und Nachverfolgung von Korrekturmaßnahmen
- Mitwirkung bei der Entwicklung von Abstellmaßnahmen
- Mit Kollegen arbeiten Sie abteilungsübergreifend an der Optimierung unserer Qualität
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung – auch Quereinsteiger sind herzlich Willkommen.
- Haben ein empathisches Wesen und behalten auch in Stresssituationen und Zeitdruck die Ruhe und den nötigen Überblick.
- Neben einer selbstständigen und strukturierten Arbeitsweise, haben Sie auch eine gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise.
- Sie verfügen über die Gabe, Kunden auch in schwierigen Situationen kompetent zu betreuen und zu beraten.
- Darüber hinaus schätzen Sie die Teamarbeit und tragen aktiv zu einem harmonischen und produktiven Arbeitsumfeld bei.
Wenn Sie sich in der Beschreibung wiederfinden, ein Teil eines aufstrebenden Teams werden möchten und Spaß daran haben, mit Ihrer Leistung zu begeistern, dann bewerben Sie sich jetzt. Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Kaufmännischer Sachbearbeiter Reklamationsmanagement (m/w/d)– remote deutschlandweit in Backnang Arbeitgeber: WIRmachenDRUCK
Als Assistenz der Geschäftsleitung in unserem dynamischen Unternehmen profitieren Sie von einer positiven Arbeitskultur, die Teamarbeit und persönliche Entwicklung fördert. Wir bieten Ihnen nicht nur attraktive Benefits wie kostenlose Snacks und regelmäßige Firmenevents, sondern auch umfangreiche Weiterbildungsmöglichkeiten durch unsere WmD-Akademie, um Ihre Karriere voranzutreiben. Unsere zentrale Lage mit guter Verkehrsanbindung macht den Arbeitsweg zudem angenehm und unkompliziert.
