Auf einen Blick
- Aufgaben: Entgegennahme von IT-Störungen und Unterstützung bei gängigen Problemen.
- Unternehmen: Zukunftsorientierte WIRTH GRUPPE mit Fokus auf Erneuerbare Energien.
- Vorteile: Spannende Werkstudentenstelle mit der Chance auf Praxiserfahrung.
- Weitere Informationen: Teamorientierte Umgebung mit vielen Entwicklungsmöglichkeiten.
- Warum dieser Job: Gestalte aktiv die IT-Welt und arbeite eigenverantwortlich.
- Qualifikationen: Immatrikulierte/r Student/in der Informatik mit guten Windows- und MS Office-Kenntnissen.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 13 - 16 € pro Stunde.
Ihre Aufgaben
- Annahme & Qualifizierung: Entgegennahme von IT-Störungen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem.
- Standard-Support: Unterstützung bei gängigen Problemen (Passwort-Resets, Drucker-Einrichtung, VPN-Verbindung).
- Hardware-Handling: Vorbereitung und Ausgabe von Laptops, Headsets und Monitoren.
- Dokumentation: Erfassung der Problemlösungen in unserer Wissensdatenbank.
- Triage: Weiterleitung komplexerer Anfragen an den Second Level Support.
Ihr Profil
- Immatrikulierte/r Student/in der Fachrichtung Informatik oder eines vergleichbaren Studiengangs
- Sicherer Umgang mit Betriebssystemen, gute Kenntnisse in Windows 10/11 gepaart mit guten Kenntnissen in MS Office/365-Anwendungen
- Hardware Verständnis
- Ausgeprägte Serviceorientierung
- Teamfähigkeit und Kommunikationsstärke sowie Zuverlässigkeit
Wir bieten:
- Eine spannende Werkstudentenstelle in einem zukunftsorientierten Unternehmen
- Die Chance Praxiserfahrung im Bereich IT zu sammeln und aktiv mitzugestalten
- Möglichkeit zur eigenverantwortlichen Arbeiten
Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support Arbeitgeber: Wirthgruppe
Die WIRTH GRUPPE ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Werkstudenten im IT First Level Support nicht nur spannende Einblicke in die Welt der Erneuerbaren Energien und strategischen Investitionen bietet, sondern auch die Möglichkeit, eigenverantwortlich zu arbeiten und wertvolle Praxiserfahrung zu sammeln. Mit einem starken Fokus auf Teamarbeit und Serviceorientierung fördert das Unternehmen eine positive Arbeitskultur, die auf persönlichem Wachstum und Entwicklung abzielt, während der Standort Waghäusel eine attraktive Lage zwischen Mannheim und Karlsruhe bietet.
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Werkstudentenstelle bewirbst, zögere nicht, direkt mit dem Team in Kontakt zu treten. Frag nach, ob sie Zeit für ein kurzes Gespräch haben, um mehr über die Position und das Unternehmen zu erfahren.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf typische Fragen vor! Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im IT-Support und deine Kenntnisse in Windows 10/11 sowie MS Office/365 am besten präsentieren kannst. Zeig uns, dass du die richtige Person für den Job bist!
✨Tip Nummer 3
Nutze dein Netzwerk! Sprich mit Kommilitonen oder Professoren, die vielleicht Kontakte zur WIRTH GRUPPE haben. Empfehlungen können oft den entscheidenden Unterschied machen und dir einen Fuß in die Tür verschaffen.
✨Tip Nummer 4
Bewirb dich direkt über unsere Website! So stellst du sicher, dass deine Bewerbung schnell an die richtigen Leute gelangt. Und vergiss nicht, deine Leidenschaft für IT und Serviceorientierung in deiner Kommunikation zu betonen!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Werkstudent (M/W/D) IT First Level Support mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wenn du dich bei uns bewirbst, zeig uns, wer du wirklich bist. Lass deine Persönlichkeit durchscheinen und erzähl uns, warum du genau die richtige Person für die Stelle bist.
Mach es klar und präzise:Halte deine Bewerbung übersichtlich und auf den Punkt. Wir lieben klare Informationen! Vermeide lange Schachtelsätze und komm direkt zur Sache, damit wir schnell erkennen, was du drauf hast.
Betone deine IT-Kenntnisse:Da es um IT First Level Support geht, solltest du deine Kenntnisse in Windows 10/11 und MS Office/365 besonders hervorheben. Zeig uns, dass du fit im Umgang mit Technik bist und bereit, Probleme zu lösen!
Bewirb dich über unsere Website:Der einfachste Weg, um Teil unseres Teams zu werden, ist über unsere Website. Dort findest du alle Infos und kannst deine Bewerbung direkt einreichen. Wir freuen uns auf dich!
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirthgruppe vorbereitet
✨Mach dich mit den häufigsten IT-Problemen vertraut
Da du im IT First Level Support arbeiten möchtest, solltest du die gängigsten Probleme wie Passwort-Resets oder Drucker-Einrichtungen gut kennen. Bereite dich darauf vor, diese Themen im Interview zu besprechen und vielleicht sogar Lösungen anzubieten.
✨Zeige deine Serviceorientierung
Serviceorientierung ist ein Muss in dieser Rolle. Überlege dir Beispiele aus der Vergangenheit, wo du anderen geholfen hast, sei es in einem Job oder im Studium. Das zeigt, dass du die richtige Einstellung für den Kundenkontakt hast.
✨Bereite Fragen vor
Stelle sicher, dass du Fragen zur Unternehmenskultur, den Herausforderungen im IT-Support oder den Möglichkeiten zur Weiterbildung hast. Das zeigt dein Interesse und Engagement für die Position und das Unternehmen.
✨Praktische Kenntnisse demonstrieren
Wenn du die Möglichkeit hast, während des Interviews praktische Fähigkeiten zu zeigen, z.B. bei der Erklärung von Hardware-Handling oder Software-Anwendungen, nutze diese Chance! Das kann einen bleibenden Eindruck hinterlassen.
