Auf einen Blick
- Aufgaben: Begeistere unsere Kunden mit professionellem Empfang und schnellen Lösungen.
- Unternehmen: Dynamisches Team im Kundenservice-Center mit einem freundlichen Arbeitsklima.
- Vorteile: Herausfordernde Aufgaben, Weiterbildungsmöglichkeiten und moderne Büros.
- Weitere Informationen: Flexible Arbeitszeiten und ein angenehmes Arbeitsumfeld warten auf dich.
- Warum dieser Job: Werde Teil eines motivierten Teams und gestalte den Kundenservice aktiv mit.
- Qualifikationen: Kauffrau/Kaufmann EFZ und Erfahrung im Kundenkontakt sind von Vorteil.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 3000 - 4000 € pro Monat.
Wir wünschen uns motivierte Teamplayer, die den Dienstleistungsgedanken leben und unsere Kundinnen und Kunden begeistern.
Deine Aufgaben:
- Gewährleistung eines professionellen und kundenfreundlichen Empfangs
- Speditive Anmeldung unserer stellensuchenden Kundinnen und Kunden
- Vereinbarung von Beratungsterminen und Versand der Einladungen
- Entgegennahme von Kundenanfragen (abwechslungsweise persönlich, telefonisch oder per E-Mail)
- Direkte Auskunftserteilung oder Weiterleitung von Anliegen an die zuständige Stelle
- Entgegennahme von Dokumenten und Weiterverarbeitung
Dein Profil:
- Kauffrau / Kaufmann EFZ, versierte Informatik-Anwenderkenntnisse
- Erfahrungen im Kundenkontakt (Detailhandel)
- Ausbildung im Callcenter-Bereich (Callcenter Agent) von Vorteil
- Sehr gute mündliche und schriftliche Deutschkenntnisse, gute mündliche Französischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Kundenorientierung, Dienstleistungsbewusstsein, interkulturelle Kompetenz
- Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit
- Teamfähigkeit und Belastbarkeit
Wir bieten dir:
- Herausfordernde und anspruchsvolle Tätigkeit
- Angenehmes und teamorientiertes Arbeitsklima
- Fachspezifische Aus- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Moderne Büros und Infrastruktur
- Lebensqualität durch Jahresarbeitszeit
Kontakt: Neugierig? Dein Kontakt bei Fragen: David Raemy, Teamleiter Kundenservice-Center, Telefon +41 31 636 72 80 (vormittags), david.raemy@be.ch
Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100 % Arbeitgeber: Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion WEU
Als Arbeitgeber im Kundenservice-Center bieten wir ein motivierendes und teamorientiertes Arbeitsumfeld, in dem der Dienstleistungsgedanke großgeschrieben wird. Unsere modernen Büros und die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung fördern nicht nur die persönliche Entwicklung, sondern auch die Lebensqualität unserer Mitarbeitenden. Bei uns erwartet dich eine herausfordernde Tätigkeit, die dir die Chance gibt, deine Kommunikationsfähigkeiten und interkulturelle Kompetenz täglich einzubringen und weiterzuentwickeln.
Kontaktdaten:
Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion WEU Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass Sie so Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100 % erhalten könnten
✨Tip Nummer 1
Sei proaktiv! Wenn du dich für die Stelle interessierst, zögere nicht, direkt bei David Raemy anzurufen oder ihm eine E-Mail zu schreiben. Zeig dein Interesse und stelle Fragen, um einen bleibenden Eindruck zu hinterlassen.
✨Tip Nummer 2
Bereite dich auf das Vorstellungsgespräch vor, indem du dir überlegst, wie du deine Erfahrungen im Kundenkontakt am besten präsentieren kannst. Denk an konkrete Beispiele, die deine Kommunikationsfähigkeit und Teamarbeit unter Beweis stellen.
✨Tip Nummer 3
Nutze unser Netzwerk! Wenn du jemanden kennst, der bereits im Unternehmen arbeitet, frag nach Insider-Tipps oder Informationen über die Unternehmenskultur. Das kann dir helfen, dich besser auf das Gespräch vorzubereiten.
✨Tip Nummer 4
Vergiss nicht, dich über die neuesten Trends im Kundenservice zu informieren. Zeige im Gespräch, dass du mit den Entwicklungen in der Branche vertraut bist und bereit bist, innovative Ideen einzubringen. Das wird dich von anderen Bewerbern abheben!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Sachbearbeiter/-in Kundenservice-Center 80 - 100 % mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Sei du selbst!:Wir wollen dich kennenlernen, also zeig uns, wer du wirklich bist! Lass deine Persönlichkeit in deiner Bewerbung durchscheinen und erzähl uns, warum du der perfekte Teamplayer für unser Kundenservice-Center bist.
Kundenorientierung betonen:Da wir einen starken Dienstleistungsgedanken haben, ist es wichtig, dass du in deiner Bewerbung Beispiele nennst, wie du Kunden begeistert hast. Zeig uns, dass du die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden immer im Blick hast!
Sprache ist wichtig:Achte darauf, dass deine Deutschkenntnisse in der Bewerbung klar zur Geltung kommen. Wenn du auch Französisch sprichst, erwähne das unbedingt! Gute Sprachkenntnisse sind ein Plus für uns.
Bewerbung über unsere Website:Vergiss nicht, deine Bewerbung über unsere Website einzureichen! So können wir sicherstellen, dass alles reibungslos läuft und du die besten Chancen auf eine Einladung zum Gespräch hast.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschafts-, Energie- und Umweltdirektion WEU vorbereitet
✨Kundenorientierung zeigen
Bereite dich darauf vor, konkrete Beispiele zu nennen, wie du in der Vergangenheit Kunden begeistert hast. Zeige, dass du den Dienstleistungsgedanken lebst und bereit bist, auf die Bedürfnisse der Kundinnen und Kunden einzugehen.
✨Kommunikationsfähigkeiten unter Beweis stellen
Übe, klar und präzise zu kommunizieren. Da du oft mit Kundenanfragen umgehen musst, ist es wichtig, dass du deine mündlichen und schriftlichen Deutschkenntnisse demonstrierst. Vielleicht kannst du auch ein Beispiel für eine schwierige Kundeninteraktion geben und wie du diese gelöst hast.
✨Teamplayer-Mentalität betonen
Da das Unternehmen motivierte Teamplayer sucht, solltest du betonen, wie du in der Vergangenheit im Team gearbeitet hast. Teile Geschichten, die deine Teamfähigkeit und deine Bereitschaft zur Zusammenarbeit zeigen.
✨Vorbereitung auf typische Fragen
Informiere dich über häufige Interviewfragen im Kundenservice-Bereich. Bereite Antworten auf Fragen vor, die sich auf deine Erfahrungen im Kundenkontakt beziehen, sowie auf deine Informatik-Anwenderkenntnisse. So zeigst du, dass du gut vorbereitet bist und die Anforderungen der Stelle verstehst.
