Auf einen Blick
- Aufgaben: Berate und unterstütze Kollegen im IT-Support und löse technische Probleme.
- Unternehmen: Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein – Bildung mit Haltung seit über 50 Jahren.
- Vorteile: Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten, 32 Tage Urlaub und individuelle Weiterbildung.
- Weitere Informationen: Unbefristetes Beschäftigungsverhältnis mit attraktiven Zusatzleistungen.
- Warum dieser Job: Gestalte die Zukunft der Bildung und arbeite in einem sinnvollen Umfeld.
- Qualifikationen: Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Erfahrung im IT-Support.
Das prognostizierte Gehalt liegt zwischen 42750 - 52250 € pro Jahr.
Standort Kiel
Unternehmen WAK
Über uns
Werden Sie Teil unseres IT-Teams und sorgen Sie dafür, dass bei uns alles läuft. Sie lieben es, wenn Technik einfach funktioniert, und finden mit Freude heraus, woran es liegt, wenn es mal nicht so ist? Sie helfen Menschen gern weiter, statt nur Tickets abzuarbeiten? Dann sind Sie bei uns genau richtig. Arbeiten mit Sinn. Wirken für die Region. Zukunft gemeinsam gestalten. Wir, die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein mit der DHSH, AGS und unseren Tochterunternehmen, stehen seit über 50 Jahren für Bildung mit Haltung. Als verlässlicher Bildungsträger der drei IHKs unterstützen wir Unternehmen und Menschen in Schleswig-Holstein auf ihrem Weg zum Erfolg. Bei uns treffen Innovation, Werteorientierung und Nachhaltigkeit auf moderne, digitale Lern- und Arbeitswelten. Gemeinsam stärken wir Fachkräfte und fördern Talente. Hier verbinden Sie Ihre berufliche Entwicklung mit einem aktiven Beitrag zu Bildung und gesellschaftlicher Verantwortung.
Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir für das Team der Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein in Kiel einen Anwendungsbetreuer IT-Support (m/w/d) in Vollzeit (39Std./Woche). Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.
Ihre Aufgaben
- Anwenderbetreuung & Support (1st/2nd Level): Sie beraten und unterstützen unsere Kolleginnen und Kollegen in den Fachbereichen – vor allem bei der Nutzung von Microsoft 365, unserem Dokumentenmanagementsystem, Moodle und unserem Bildungsmanagementsystem.
- Anfragenmanagement: Sie nehmen Anfragen per Telefon und Ticketsystem entgegen, bringen sie in die richtige Reihenfolge und bearbeiten sie zügig und lösungsorientiert.
- IT-Infrastruktur & Software: Sie planen und koordinieren die benötigte Hard- und Software sowie die passenden Lizenzen im Support-Umfeld.
- Systemwartung & Berechtigungen: Sie pflegen unsere Softwaresysteme und übernehmen die Benutzer- und Berechtigungsverwaltung in Active Directory, Exchange und unserem Bildungsmanagementsystem.
- Störungsbehebung & Problemlösung: Sie analysieren und beheben IT-Störungen, halten unser Serviceniveau (SLA) ein und kümmern sich um Installation und Konfiguration von PCs, Software, Druckern und mobilen Geräten.
- Präsentationstechnik & Dokumentation: Sie installieren und warten unsere Präsentationstechnik, verwalten Lizenzen und Software, führen die Hardware-Inventarisierung durch und erstellen hilfreiche Dokumentationen und Lösungsguides.
- Standortbetreuung vor Ort: Sie besuchen regelmäßig unsere weiteren Standorte, kümmern sich dort vor Ort um die IT-Infrastruktur und lösen die Probleme unserer Mitarbeitenden direkt vor Ort.
- Einsatzbereitschaft: Sie bringen die Bereitschaft mit, bei Bedarf auch samstags zu arbeiten.
Profil
Das brauchen Sie, damit Sie direkt loslegen können:
- Ausbildung & Qualifikation: Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder eine vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung im IT-Support: Sie bringen erste Erfahrung im IT-Support bzw. in der Anwenderbetreuung mit, idealerweise mit Microsoft 365, Active Directory und Exchange.
- Kommunikation & Serviceorientierung: Sie verbinden technisches Verständnis mit klarer, freundlicher Kommunikation und haben Freude am Umgang mit Menschen.
- Arbeitsweise: Sie arbeiten strukturiert und lösungsorientiert und behalten auch bei mehreren Anfragen gleichzeitig den Überblick.
- Mobilität: Sie besitzen den Führerschein der Klasse B, da Sie im Rahmen der Standortbetreuung regelmäßig vor Ort im Einsatz sind.
- Sprachkenntnisse: Sie verfügen über gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
Was wir bieten
- Flexible Arbeitszeiten: Gestalte deine Arbeitszeit gemeinsam mit uns – für eine ausgewogene Work-Life-Balance.
- Mobiles Arbeiten: Einen Teil deiner Tätigkeiten kannst du flexibel von zuhause aus erledigen.
- Mental Health & Wohlbefinden: Zugang zu professionellem Mental-Health-Coaching inkl. individueller Beratung und begleitender Webinare.
- Corporate Benefits: Attraktive Vergünstigungen und Sonderaktionen bei zahlreichen Partnerunternehmen.
- Attraktive Zusatzleistungen: Freue dich auf zusätzliche finanzielle Benefits und weitere attraktive Extras.
- 32 Tage Urlaub: Genügend Zeit für Erholung, persönliche Auszeiten und neue Energie.
- Individuelle Weiterentwicklung: Profitiere von umfangreichen fachlichen und persönlichen Weiterbildungsangeboten.
- unbefristetes Beschäftigungsverhältnis.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als Anwendungsbetreuer (m/w/d) für unseren IT-Support!
Erfahren Sie mehr über uns unter www.wak-sh.de
Ansprechpartnerin: Sabah Khan, Junior HR-Referentin, Tel.: 0431 3016 198, Mobil: 01602258453, E-Mail: bewerbung@wak-sh.de, Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH, Hans-Detlev-Prien-Straße 102, 24106 Kiel
Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Kiel – Jetzt bewerben! Arbeitgeber: Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH
Die Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein in Kiel ist ein hervorragender Arbeitgeber, der seinen Mitarbeitenden nicht nur 32 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten bietet, sondern auch aktiv in deren Weiterbildung investiert. Mit einem starken Fokus auf eine positive Work-Life-Balance und attraktiven Zusatzleistungen schaffen wir ein unterstützendes und innovatives Arbeitsumfeld, das die persönliche und berufliche Entwicklung fördert.
Kontaktdaten:
Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH Recruiting-Team
StudySmarter Expertenrat🤫
Wir sind der Meinung, dass du so Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Kiel – Jetzt bewerben! erhalten könntest
✨Netzwerken in der IT-Community
In der IT-Consulting-Welt sollten wir regelmäßig auf Veranstaltungen wie Tech-Meetups oder Konferenzen gehen. Hier können wir nicht nur unser Netzwerk erweitern, sondern auch direkt mit potenziellen Arbeitgebern ins Gespräch kommen und unser Interesse an einer Vollzeitstelle zeigen.
✨Online-Foren und Gruppen nutzen
Sich in Online-Foren und Communities wie Stack Overflow oder LinkedIn-Gruppen umzusehen, kann uns helfen, Insider-Tipps zu erhalten und Informationen über offene Stellen in der IT-Beratung zu sammeln. Vergiss nicht, aktiv zu werden und Fragen zu stellen oder dein Wissen zu teilen – das erhöht unsere Sichtbarkeit!
✨Direkt bei Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH bewerben
Viele Unternehmen, wie Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH, stemmen ihre Vollzeitstellen bevorzugt über ihre eigenen Karriere-Webseiten. Also, lass uns regelmäßig auf deren Seite vorbeischauen und uns direkt bewerben, statt nur die üblichen Jobportale zu nutzen.
✨Überzeugende Projekte zeigen
Wir sollten unser Portfolio oder relevante Projekte gut sichtbar machen, egal ob das auf Github, persönlich oder auf LinkedIn ist. Bei IT-Consulting-Stellen kommt es oft auf praktische Erfahrungen an, also lass uns zeigen, was wir können!
Wir glauben, dass du diese Fähigkeiten brauchst, um Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Kiel – Jetzt bewerben! mit Bravour zu bestehen
Einige Tipps für deine Bewerbung 🫡
Zeige deine technischen Skills!:In der IT-Beratung zählen deine technischen Kenntnisse und Fähigkeiten. Achte darauf, relevante Programmiersprachen, Tools und Systeme in deinem Lebenslauf aufzulisten. Zeig auch, wenn du Zertifikate hast, die deine Kompetenz unterstützen – das könnte dir einen echten Vorteil verschaffen!
Verstehe die Branche!:Unterstreiche in deinem Anschreiben, dass du ein gutes Verständnis für aktuelle Trends und Herausforderungen in der IT-Branche hast. Zeig, dass du nicht nur die technischen Aspekte beherrschst, sondern auch die Bedürfnisse der Kunden erkennen und lösen kannst!
Deine Projekte zählen!:Falls du bereits an IT-Projekten gearbeitet hast, verlinke diese oder beschreibe sie in deinem Lebenslauf. Praktische Erfahrungen – sei es in Form von Praktika oder privaten Projekten – sind besonders wertvoll in der IT-Beratung. Zeige uns, was du kannst!
Individuelle Bewerbung ist der Schlüssel!:Jede Bewerbung sollte individuell auf Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH und die ausgeschriebene Position Anwendungsbetreuer (m/w/d) in Kiel – Jetzt bewerben! zugeschnitten sein. Teile uns mit, warum gerade du eine gute Wahl für unser Team bist. Das zeigt dein Engagement und deine Motivation, die über eine Standardbewerbung hinausgeht.
Wie man sich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH vorbereitet
✨Technische Vorbereitung ist alles!
Da du dich auf eine Vollzeitstelle in der IT-Beratung bewirbst, solltest du dir wirklich einen Überblick über die wichtigsten Tools und Technologien verschaffen, die in der Branche verwendet werden. Sei bereit, technische Fragen zu beantworten, die sich auf Software-Architektur oder Systemintegration beziehen könnten.
✨Praxisbeispiele parat haben
In der IT-Beratung ist es wichtig, konkrete Beispiele aus deiner bisherigen Erfahrung zu bringen. Überlege dir Projekte, bei denen du erfolgreich einen Kunden beraten hast oder Herausforderungen gelöst hast. Das zeigt, dass du nicht nur theoretisches Wissen hast, sondern auch in der Praxis erfolgreich sein kannst.
✨Soft Skills betonen
Ein großer Teil der IT-Beratung ist die Kommunikation mit Kunden und das Verständnis ihrer Bedürfnisse. Bereite dich darauf vor, über deine zwischenmenschlichen Fähigkeiten zu sprechen, wie du mit herausfordernden Kunden umgehst oder wie du in Teams arbeitest. Das wird den Interviewern zeigen, dass du mehr als nur technisches Wissen mitbringst!
✨Fragen zum Unternehmen vorbereiten
Schau dir spezifisch die Projekte von Wirtschaftsakademie Schleswig-Holstein GmbH an und überlege dir, welche Fragen du dazu stellen möchtest. Zeig Interesse an den aktuellen Herausforderungen, vor denen das Unternehmen steht, und wie du dazu beitragen könntest. Das hebt dich von anderen Bewerbern ab und zeigt, dass du wirklich motiviert bist.
