Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management
Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management

Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management

Duisburg Vollzeit 36000 - 60000 € / Jahr (geschätzt) Kein Home Office möglich
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Auf einen Blick

  • Aufgaben: Gestalte die digitale Transformation der Stadtverwaltung und entwickle innovative Lösungen.
  • Arbeitgeber: Duisburg, eine lebendige Stadt mit vielfältigen Angeboten und einem attraktiven Arbeitgeber.
  • Mitarbeitervorteile: Krisensicherer Arbeitsplatz, flexible Arbeitszeiten und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten.
  • Warum dieser Job: Sei Teil eines agilen Teams und gestalte die Kommune von morgen aktiv mit.
  • Gewünschte Qualifikationen: Abgeschlossenes Studium oder Ausbildung in Informatik mit relevanter Berufserfahrung.
  • Andere Informationen: Diversity und Chancengleichheit sind uns wichtig – alle Bewerbungen sind willkommen.

Das voraussichtliche Gehalt liegt zwischen 36000 - 60000 € pro Jahr.

Duisburg – kontrastreich undlebendig: Naherholungsgebiete,Industrie-kultur, kulturelle Angebote, sportliche Highlights und eine attraktiveArbeitgeberin.

Die Stadt Duisburg sucht für das Amt für Innovation und Zentrale Services ein

Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management

Wir gestalten die digitale Transformation der Stadtverwaltung Duisburg und gehen neue Wege. Durch unsere Lösungen treiben wir diesen Wandel nicht nur voran, wir leben ihn schon heute mit agilen Werten. Unser Ziel: Gemeinsam für die Kommune von morgen.

Ihre Aufgabenschwerpunkte

  • Analyse der fachlichen Anforderungen in enger Zusammenarbeit mit unseren konzerninternen sowie interkommunalen Kunden und Übersetzung in technische Lösungen
  • Analyse von Daten, Schnittstellen, Dokumenten und Prozessen
  • Entwicklung, Anpassung und Optimierung von Workflows
  • Programmierung von Skripten, Automatisierungstools oder kleiner Anwendungen
  • Unterstützung bei der Plattformkonfiguration, -überwachung und -optimierung im Bereich Output Management und Input Management

Ihre fachlichen Kompetenzen

  • eine abgeschlossene (Fach-)Hochschulbildung (Bachelor (FH/HS) oder vergleichbarer Abschluss) der Fachrichtung Informatik und eine anschließende mindestens 2-jährige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb der entsprechenden Qualifikation oder
  • eine abgeschlossene Ausbildung zur Fachinformatikerin bzw. zum Fachinformatiker der Fachrichtungen Systemintegration oder Anwendungsentwicklung, Informatikkauffrau bzw. Informatikkaufmann oder IT-Systemkauffrau bzw. IT-Systemkaufmann oder Verwaltungsfachwirtin IT bzw. Verwaltungsfachwirt IT und eine anschließende mindestens 6-jährige einschlägige Berufserfahrung nach Erwerb der entsprechenden Qualifikation

Ihre persönlichen Kompetenzen

  • Kenntnisse in den gängigen Datenformaten im Bereich Digitaldruck, Archivierung, Scan und Office bzw. die Bereitschaft, sich diese Kenntnisse kurzfristig anzueignen
  • praktische Erfahrungen im Bereich Output-/Inputmanagement und/oder Workflow-Entwicklung wären wünschenswert
  • ausgeprägtes analytisches sowie konzeptionelles Denkvermögen, Problemlösungsfähigkeit und Eigeninitiative
  • Freude an Innovation und kontinuierlicher Weiterentwicklung
  • kundenorientiertes Arbeiten in Verbindung mit Teamfähigkeit sowie ein hohes Maß an Transparenz und offener Kommunikation

Details

  • Einstellungszeitpunkt: ab sofort
  • Stellenwert: EG 11 A II / 2 TVöD
  • über die Berücksichtigung von stufenlaufzeitrelevanter Berufserfahrung wird auf individueller Basis entschieden
  • Eingruppierung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst (TVöD)
  • Vollzeit (Teilzeit grundsätzlich möglich)

Wir bieten Ihnen

  • einen krisensicheren Arbeitsplatz
  • eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf durch flexibles und mobiles Arbeiten
  • tarifrechtliche Sonderzahlungen
  • eine qualifizierte Personalentwicklungeine moderne Arbeitsplatzausstattung
  • vielfältige Fortbildungsmöglichkeiten
  • ein innovatives Gesundheitsmanagement
  • attraktive Mobilitätsangebote
  • Corporate Benefits

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Dann senden Sie uns Ihre Bewerbung in deutscher Sprache – bestehend aus Anschreiben, Lebenslauf, Nachweise der geforderten Qualifikationen sowie Arbeitszeugnisse/dienstliche Beurteilungen – ausschließlich in digitaler Form als PDF-Datei über unsere Karriereseite unter Angabe der Kennziffer 10-32/4452 (56.3) bis zum .

Diversität und Chancengleichheit sind uns wichtig. Alle Bewerbungen – unabhängig von ethnischer, kultureller oder sozialer Herkunft, Alter, Religion, Geschlecht, Weltanschauung oder Behinderung – sind ausdrücklich erwünscht.

Bewerbungen von Frauen werden in der Auswahlentscheidung nach Maßgabe des Landesgleichstellungsgesetzes NRW sowie des Gleichstellungsplans der Stadt Duisburg ( besonders berücksichtigt.

Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und gleichgestellte Bewerbende besonders berücksichtigt.

Sie haben keine Möglichkeit Ihre Bewerbung online einzureichen? Dann rufen Sie uns an – wir finden eine Lösung.

Sie haben noch Fragen zum Bewerbungsverfahren?

Hierfür steht Ihnen Yvonne Slongo, Amt für Personal- und Organisationsmanagement, Telefon 0203/ , gerne zur Verfügung.

Sie benötigen weitere Informationen oder haben Fragen zu Ihrer künftigen Tätigkeit?

Dann wenden Sie sich bitte an Arne Baade, Amt für Innovation und Zentrale Services, Telefon 0203/ .

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Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management Arbeitgeber: Wirtschaftsbetriebe Duisburg - Anstalt des öffentlichen Rechts

Die Stadt Duisburg bietet als Arbeitgeberin ein dynamisches und unterstützendes Arbeitsumfeld, das auf Innovation und digitale Transformation setzt. Mit flexiblen Arbeitszeiten, einem krisensicheren Arbeitsplatz und umfangreichen Fortbildungsmöglichkeiten fördert die Stadt die persönliche und berufliche Entwicklung ihrer Mitarbeiter. Zudem wird Wert auf eine ausgewogene Work-Life-Balance gelegt, was durch moderne Arbeitsplatzausstattung und attraktive Mobilitätsangebote unterstrichen wird.
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Kontaktperson:

Wirtschaftsbetriebe Duisburg - Anstalt des öffentlichen Rechts HR Team

StudySmarter Bewerbungstipps 🤫

So bekommst du den Job: Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management

Netzwerken, was das Zeug hält!

Nutze jede Gelegenheit, um mit Leuten aus der Branche ins Gespräch zu kommen. Besuche Events, Messen oder Workshops in Duisburg und sprich mit anderen über ihre Erfahrungen im Prozessmanagement. So kannst du wertvolle Kontakte knüpfen und vielleicht sogar Insider-Infos über offene Stellen bekommen.

Sei proaktiv!

Warte nicht darauf, dass die Jobs zu dir kommen. Recherchiere aktiv nach Unternehmen, die dich interessieren, und kontaktiere sie direkt. Zeig dein Interesse an der digitalen Transformation und wie du dazu beitragen kannst. Ein persönlicher Kontakt kann oft den Unterschied machen!

Bereite dich auf Gespräche vor!

Mach dir Gedanken über mögliche Fragen, die dir im Vorstellungsgespräch gestellt werden könnten. Überlege dir, wie du deine Erfahrungen im Bereich Output- und Inputmanagement am besten präsentieren kannst. Übung macht den Meister – vielleicht mit Freunden oder Familie!

Bewirb dich über unsere Website!

Wenn du die perfekte Stelle gefunden hast, bewirb dich direkt über unsere Karriereseite. Das zeigt, dass du motiviert bist und die Schritte zur Bewerbung ernst nimmst. Vergiss nicht, alle geforderten Unterlagen in digitaler Form bereitzustellen!

Diese Fähigkeiten machen dich zur top Bewerber*in für die Stelle: Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management

Analytisches Denkvermögen
Konzeptionelles Denkvermögen
Problemlösungsfähigkeit
Eigeninitiative
Kenntnisse in Datenformaten
Praktische Erfahrungen im Output-/Inputmanagement
Workflow-Entwicklung
Kundenorientiertes Arbeiten
Teamfähigkeit
Offene Kommunikation
Flexibilität
Technische Lösungen entwickeln
Datenanalyse
Plattformkonfiguration

Tipps für deine Bewerbung 🫡

Mach dein Anschreiben persönlich: Zeig uns, warum du genau für diese Stelle im Prozessmanagement brennst! Erzähl uns von deinen Erfahrungen und wie du die digitale Transformation mitgestalten möchtest. Ein persönlicher Touch macht deine Bewerbung einzigartig.

Lebenslauf auf den Punkt bringen: Halte deinen Lebenslauf klar und übersichtlich. Konzentrier dich auf relevante Erfahrungen und Qualifikationen, die zu den Anforderungen passen. Wir wollen schnell sehen, was du drauf hast!

Qualifikationen nachweisen: Vergiss nicht, alle geforderten Nachweise und Zeugnisse beizufügen. Das zeigt uns, dass du die nötigen Skills mitbringst und gibt deiner Bewerbung mehr Gewicht. Mach es uns leicht, dich zu überzeugen!

Bewerbung über unsere Karriereseite: Reiche deine Bewerbung bitte digital über unsere Karriereseite ein. So können wir alles schnell und unkompliziert bearbeiten. Und vergiss nicht, die Kennziffer 10-32/4452 anzugeben!

Wie du dich auf ein Vorstellungsgespräch bei Wirtschaftsbetriebe Duisburg - Anstalt des öffentlichen Rechts vorbereitest

Verstehe die Anforderungen

Mach dir ein genaues Bild von den fachlichen Anforderungen der Stelle. Lies die Stellenbeschreibung gründlich durch und überlege, wie deine Erfahrungen und Fähigkeiten dazu passen. Bereite konkrete Beispiele vor, die zeigen, wie du in der Vergangenheit ähnliche Herausforderungen gemeistert hast.

Zeige deine analytischen Fähigkeiten

Da die Position viel mit Datenanalyse und Prozessoptimierung zu tun hat, solltest du bereit sein, deine analytischen Fähigkeiten unter Beweis zu stellen. Überlege dir, wie du komplexe Probleme angegangen bist und welche Methoden du verwendet hast, um Lösungen zu finden. Das wird dir helfen, im Interview zu glänzen.

Bereite Fragen vor

Stelle sicher, dass du auch Fragen an die Interviewer hast. Das zeigt dein Interesse an der Position und der Organisation. Frage nach den aktuellen Projekten im Bereich Verwaltungsdigitalisierung oder wie das Team zusammenarbeitet, um innovative Lösungen zu entwickeln. So kannst du auch herausfinden, ob die Unternehmenskultur zu dir passt.

Präsentiere deine Teamfähigkeit

In dieser Rolle ist Teamarbeit entscheidend. Bereite Beispiele vor, die zeigen, wie du erfolgreich in einem Team gearbeitet hast, um gemeinsame Ziele zu erreichen. Betone deine Kommunikationsfähigkeiten und wie du zur Transparenz und offenen Kommunikation im Team beiträgst.

Prozessmanagement (w, m, d) Verwaltungsdigitalisierung im Bereich Customer Communication Management
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Standort: Duisburg
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